3cTim 哥現身說法!網路開店一定要知道的 Q&A

By |2018-12-12T16:19:18+00:002018-11-22|新零售最新動態|0 條評論

開店系統百百種,怎麼選擇最合適?今年10月25日,91APP合作店家 3cTim哥特別現身91APP開店說明會,與現場店家分享開店經驗談! 身為老闆,開店系統如何評估?開店衝業績有什麼祕訣,又該注意那些細節?快來看看我們特別為各位老闆整理的「3cTim哥網路開店Q&A」!

 

關於3cTim哥

3c Tim哥,身兼知名部落客、youtuber、產品行銷專家等多重身分。2015年,Tim哥選擇與91APP合作,開始經營自己的網路商店「Tim哥嚴選」,與91APP合作3年下來,「Tim哥嚴選」業績翻轉超過10倍,單月營業額突破百萬,至今仍不斷創新高。

91APP網路開店

Tim哥嚴選官網首頁

 

 

Q:當初選擇91APP的主因是什麼?  

當初最吸引我的,是91APP的行銷機制非常完善。許多人有好產品,但對行銷一竅不通,這年頭已經不再是單靠好產品就能走遍天下,一定要配上良好的行銷技巧與管道。91APP在系統後台提供『商店經營操作Q&A』,教店家行銷上的各種技巧與應用,也提供免費線上行銷課程,教店家如何操作FB、GOOGLE廣告、製作圖片、影音廣告。

另外91APP的行銷工具非常多元,像是滿千折百、滿額贈等這些行銷優惠設定,在91APP的後台都可以輕鬆完成,大大增加了我在行銷操作上的靈活度。針對一整年購物大節日(雙十一、國慶、春節…等等),91APP也提供行銷懶人包,內容包含了活動建議書廣告素材庫,這些資源,我們都能自由使用。

91APP網路開店

91APP素材庫提供超過1000款素材供店家自由使用

 

Q:用了91APP之後,最大的感想是什麼?你覺得划算嗎?

我覺得很划算。「Tim哥嚴選」目前經營的還不錯(笑),但其實整個電商部門+出貨人員,就只有三位員工。為什麼人力可以這麼精簡?主要原因就是91APP的開店系統幫我省下不少麻煩事。首先,它的後台超簡單,一目瞭然的分類、功能,讓老闆不用費心理解複雜的系統操作,只要專心做生意、看業績、服務顧客就好。91APP報表完整,數據通通有,而且員工撈報表不用花太多時間,我也常開玩笑說員工離職都不用擔心報表交接問題,因為報表通通在後台。

我覺得做生意,最貴的是時間,這是我開店三年來,最大的感想,91APP幫我省去了非常非常多(強調)的時間,如果一開始隨便架設或選擇一個平台,到時候要更動功能、或者想換更完善的服務而搬家,重建整個會員資料非常麻煩,這樣仔細算了一下,就會發現91APP是划算的。

91APP網路開店

說明會現場-開店顧問正在為店家講解91APP提供的各種服務

 

 

Q:與91APP合作快3年的時間,業績翻10倍,月業績不但破百萬還持續創新高,這其中一定有一些成功關鍵!可以跟我們分享嗎? 

關鍵就是做好會員經營。現在做生意講求會員力、經營深度,所以熟客超重要,我目前就是八二法則,兩成的心力放在新客上,剩下八成全力顧熟客。91APP開店平台在經營方面分為兩塊:官網與APP;官網主要導入新流量、新客源,而APP則適合經營舊有會員,每一個購買過的顧客,只要登入填寫資料,都可以收到新商品的資訊推播,我們還會針對VIP會員推出超級優惠,或是促銷的第一手消息,透過這些方式增加會員的黏著度。

做電商的都知道,會員的屬性差異很大,91APP這部分畫分很細,甚至可以撈出曾經加入購物車而未結帳的人,做二次行銷。消費者將商品放入購物車而未結帳的原因多,有些是因為運費、有的是因為可能想與朋友一起買但時間久了就忘了,這時候撈出名單,在我們推出免運活動時進行推播,或折價組合推出時,針對這群人進行宣傳,比起在社群平台廣泛投放廣告效益更好。

說到底,品牌會員是需要時間、心力累積,才有辦法持續成長,穩穩的做,每個月持續成長,品牌就能走得長久。

91APP網路開店

3cTim哥認為衝刺業績的關鍵是做好會員經營

 

 

Q:現場有許多店家,如果想在網路開店,3cTim哥會給他們什麼建議呢?

做生意除了商品之外,還要跟上大環境的趨勢與變化。91APP對於商店長遠發展、功能及服務都有持續維護與更新,帶著合作商店們一同成長,並依照市場需求,不定時幫店家升級各項功能、串接熱門的社群廣告流量, 這樣一套完善的開店系統,除了官網也結合APP,讓我多方面經營行銷品牌,也一直是我年年續約的原因。

 

91APP網路開店

現場店家聚精會神了解91APP開店服務

 

#也想成為91AP合作店家?  免費報名開店說明會 >>> bit.ly/2R1bYsp