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近幾年,線上流量的過度競爭與價格瘋漲,許多品牌主、行銷人都在苦惱:哪裡有更便宜的流量?又如何讓流量做出更有效的轉換?

91APP與眾多合作品牌發現:善用LINE+APP,三步驟打造忠誠會員,將改善品牌獲客成本過高、流量品質無效的困境,具體操作分享如下。

第一步、用LINE突破媒體困境,抓取流量。

在台灣,LINE 官方帳號是最好上手的流量來源。LINE 的月活躍用戶數超過 2,100 萬,品牌可藉由數位廣告、門市人員推廣,引導消費者快速加入 LINE 官方帳號,累積好友數。

而且,越來越多門市品牌,體認到「讓店員推廣LINE」的威力。

積極一點的,會為店員制定目標,規劃各種門市情境,舉凡完成消費的、來店逛逛沒結帳的,店員都能有對應話術,搭配不同誘因,推廣來店客成為LINE好友。成效普遍不錯。

💡實戰應用: 91APP  LINE解決方案,擁有「LINE綁定門市推薦人」機制,消費者經透過門市人員推薦,加入 LINE 好友,就算沒有現場購買,往後因為 LINE 推播而下單,業績照樣能認列給門市人員!店員因此擁有更高的推廣動力,業主也方便管理業績。

第二步、打造數據中心,推動LINE好友成為品牌會員。

LINE官方帳號經營一段時間,累積出一群好友,接著問題來了:這群好友輪廓長怎樣?對什麼商品有興趣?有機會下單購買嗎?

這些銷售細節,你在LINE平台上看不出來、做不出區別;但行銷實務上我們都知道:人數一多,就要分群,行銷才有效,轉換才會高。

所以,品牌必須打造自己的【會員數據中心】,把「LINE好友」推為「品牌會員」,將消費者資料從LINE平台倒進自己的【會員數據中心】。好的數據會員中心能整合不同來源資料、做到精準分群、還能讓你的溝通管道不再限於LINE,有效降低行銷成本,提升成效。

💡實戰應用 : 91APP  LINE 解決方案整合【LINE官方帳號】與【91APP數據中心】,能將LINE好友直接綁定為品牌會員,讓品牌掌握消費數據、針對消費者行為與訂單進行分類。行銷人員可以從【91APP數據中心】撈出特定族群,發送EDM、簡訊、APP推播;更可以將這些資料匯入FB、Google等數位媒體平台,投放廣告。

第三步、用APP打造鐵粉經濟,創造品牌流量池。

消費者成為品牌會員後,要鼓勵下載APP。因為APP 是絕佳的熟客經營渠道,對於業績貢獻的威力更是不容小覷。

APP的推播機制免費,而且就訊息到達率、開啟率、以及轉換率三項指標來看,效果都很好。91APP數據研究更發現,APP的業績占比可以來到45~55%,轉換率更達到 6%~13%;甚至許多知名品牌,如新零售女裝SO NICE、母嬰保健鑫耀生技 ,有超過 7 成業績來自APP 。

想打造高轉換、高回購的品牌,會員經營是最終決勝點,而APP則是會員變現的最佳武器。

💡實戰應用 :91APP  LINE 解決方案,把 LINE 與 APP 一同納入會員經營版圖。LINE方便加入好友,適合導流,但受限於介面,無法提供最佳購物體驗;APP 可以提供旗艦店般的消費體驗,完整呈現品牌價值及商品,提升品牌好感度。

總結:用LINE+APP突破流量困境,完成銷售新布局!

91APP  LINE 解決方案,整合LINE與APP優勢,協助品牌將消費者一步步從新客、到LINE好友、品牌會員、最終成為品牌鐵粉。

91APP LINE 解決方案更可以結合「聊天機器人引導購物」、「自動化通知:提醒購物車未結/優惠券使用」、「一對一客服」等行銷機制,讓品牌的服務更貼心、更暖心,逐步挑起消費者想購物的心!

歡迎與 91APP 專人聯繫,了解方案詳情。

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