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12 月產品重點新功能：
ɴᴇᴡ 貨到通知功能上線，品牌再也不因商品缺貨錯過商機！
本月，91APP 新增了貨到通知功能，這項功能提供品牌在商品上（尤其針對熱銷商品）進行貨到通知的設定。當相關商品完售後品牌來不及補貨時，官網及 APP 的商品頁將顯示「售完補貨中」等狀態，同時也讓消費者可以主動訂閱已售完但卻感興趣的商品，並在補貨時由系統自動發出通知給已訂閱的消費者，提醒他們回站購買。如此一來，品牌可持續增加業績、減少消費者針對缺貨時的客服問題，同時不會因為無法及時補貨而流失消費者。
當品牌在多種通路或管道經營會員，或是從舊官網或既有通路轉移到 91APP 時，也可透過 OSM 新增會員資料來源並進行匯入，而相關會員也會收到帳號開通通知信，以開通在 91APP 系統內的會員旅程。與此同時，倘若品牌將有點數但尚未開通的會員資料匯入系統後，也可透過在 OSM 的 CRM 系統查詢這批會員的紅利點數紀錄，而已開通會員的紅利點數紀錄還是可透過既有的會員管理進行查詢。
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掌握即時優惠券使用紀錄
新增的優惠券匯出明細功能，可讓品牌查看已領取優惠券的即時會員名單和使用資訊等，同時也可讓品牌進行優惠券稽核作業，更重要的是，掌握使用資訊後即可規劃再行銷作業，如針對有領券未用的名單發出使用提醒。
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讓會員在門市即時享有優惠
為了讓已經到門市的會員能夠更及時享有會員權益及優惠，店員幫手如今也新增了兩項相關的功能：
手動升等：店員能直接透過店員幫手手動操作，協助會員立即升等，為當下在門市消費達會員等級升等門檻的會員能提早享有升等後的優惠，不必等待系統計算及更新。
手動發送生日禮：凡是有設定生日禮的品牌，系統都統一於每月 1 號發送當月的生日禮給符合條件的品牌會員。針對錯過系統發送時間的會員，品牌和店員也可以視情況及需求透過店員幫手手動發送生日禮給相關會員，刺激會員消費。
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門市活動直接與會員進行互動
此外，91APP 也將之前門市小幫手中的門市集點活動同步新增到全新升級的店員幫手上，繼續提供品牌實體經營主顧客的功能，透過集點機制以及贈品操作促進會員訪店及消費。除了以上提到可以透過店員幫手進行的門市集點活動，針對門市通路限定的給點活動，也可以讓品牌針對指定門市或指定商品進行設定，以帶動門市人流。
門市集點活動
同時，針對線上的活動推廣，OSM 後台中的線上活動推廣頁新增了時間區間的設定，讓店員幫手上的功能操作及顯示更明確，只有在活動開始後，才會在店員幫手上顯示可推廣的活動，店員將更清楚掌握當期的活動並完成發送簡訊等推廣操作。至於 11 月新增的會員註記功能除了可建立起品牌透過門市與店員了解會員的橋樑，OSM 後台使用者現在也可以透過「拖拉」的方式調整共同註記中標籤的選項排序，使會員的相關標籤更能協助品牌掌握會員喜好與特性，進而可規劃後續溝通操作。
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數據及串接服務持續升級，提升品牌操作體驗
為提升品牌對於各項數據的掌握，91APP 也持續升級全景數據中心上的功能操作。在商品報表及折扣活動成效報表的篩選功能中，新增了「指標」欄位，品牌可針對想掌握的目標指標欄位進行篩選，快速找到相關指標數據。同時，為節省報表資料運算時間，在上述兩項報表中也新增了「重複合計」及「不重複合計」的功能選項，讓品牌的 OSM 操作人員依需求選擇查看數據，其中「重複合計」的選項可讓報表運算節省高達 30% 的時間。
隨著導購服務串接的產品化，此次也在 Behavior API 中更新有關導購平台（iChannels、ShopBack、聯盟網）的排除付款方式說明，主要針對導購平台下單購物適用且可認列回饋的付款方式，以降低品牌後續處理認列回饋的爭議客服處理。
另外，為了讓品牌在管理上更便利，91APP 在商店模組 API 中的折扣活動 API、贈品 API、取消訂單 API 中分別新增了編輯折扣活動、異動折扣活動商品、新增贈品、查詢贈品、取消多筆訂單等多個項目，品牌可直接透過相關 API 執行操作。