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想要打入海外市場？想要做跨境電商？先學好如何做跨境電商廣告吧！了解台灣跨境電商目前趨勢，以及跨境電商的作法，如何善用Facebook廣告的多語系、多語言、對話式轉換功能，搭配 91APP 跨境電商功能，把商品牌賣到全世界！馬上來了解跨境電商廣告吧。
為甚麼該做跨境電商廣告？
一、跨境電商已經是趨勢
在台灣「跨境電商」搜尋量長期向上，因為目前台灣跨境銷售基礎建設到位、Facebook/Google 等媒體廣告功能完整，零售品牌電商可以輕鬆開發海外市場。
Google Trend 顯示，搜尋最熱點集中在有黑色星期五、Cyber Monday、Christmas 的第四季
二、業績成長不受限
全球消費者有 3.6 億人曾參與跨境電子商務，依 2020 台灣企業跨境關鍵報告2.0 所示，台灣已投入跨境的商家，有過半業績成長 14%，更有 65% 預估未來一年業績將成長 19%。跨境市場對於品牌來說，是業績二度成長的機會點。
三、東南亞市場超大
台灣品牌在東南亞具有高度競爭力，「台灣製造」MIT 搜尋年成長 16%，表示東南亞消費者對台灣品牌有熟悉感，據統計，20 ~ 50 歲受訪者中有 99% 的人認識至少一個台灣品牌。華語人口居多的「港澳星馬」是台灣跨境電商的首選。
91APP 跨境電商功能，助力店家錢進海外市場
91APP 提供完整跨境電商功能
如果你有意願開始跨境電商生意的話，91APP 提供完整、可立即開始的跨境電商解決方案。可於各地區與國家進行銷售，支援 4 種語系、19 種幣別，以及信用卡、Apple Pay、Google Pay 三大金流服務，還有多國串接物流。
如何利用 Facebook 做好跨境電商廣告?
一、「在地化」是關鍵
落實「在地化」是跨境電商廣告最重要的一環，須檢視營運及行銷兩大層面。
營運層面：
- 安排專人/專屬團隊負責營運，並設定跨境業績成長目標
- 研究當地市場以及競品
- 設定跨境專區、跨境購物說明頁
- 新增其語系商品名稱於商品頁
行銷層面：
- 挑品：集中資源打造明星商品，配合當地網紅推廣
- 活動：跟隨當地節慶規劃活動，如各國家運費/折扣優惠
- 會員：用 91APP 名單圈選功能，做海外會員分眾溝通
- 廣告：在地化素材呈現（文字用語、流行梗）
二、階段式進入市場
階段1：中文為主
中文是台灣商家最熟悉的語言，繁簡中切換障礙低，建議從中文起步。新加坡、馬來西亞等地以簡中優先，而香港、澳門則以繁中優先。
階段2：英文為主
整個東南亞最廣泛使用的語言為英語。港澳星馬等區域最多消費者的預設語言為英語，用英語可接觸更大範圍的在地用戶。建議可搭配英語程度較好的同仁支援英語商品說名、文案、素材規劃及客服。
階段3：使用當地語言
馬來西亞使用馬來語做為預設語言的人口高達 36%，要深入當地市場的最終步為規劃當地語言的營運及行銷元素。
91APP 跨境電商功能支援繁體中文、簡體中文、英文以及馬來文的語言切換。歡迎點此了解更多。
三、善用跨境廣告成功方程式：受眾 X 溝通 X 活動
91APP 整理跨境電商廣告三大撇步
1. 受眾設定
針對受眾，最先需發想在地化的【受眾輪廓】，建議用興趣型受眾及跨國類似受眾著手。
興趣型受眾可鎖定當地用語，如粵語的腮紅稱為胭脂，巧克力稱做朱古力等；或使用當地特有的通路或百貨，如 Sasa（香港）、Pavilion（馬來西亞）。
關於【新舊客比例】的規劃，建議先用少量預算，找出當地的成功雛形，如怎樣的受眾才有效，怎樣的廣告、活動案型消費者比較有感。
最後建議使用【91APP 名單圈選】功能，開拓新客並維繫舊客。名單圈選是眾多跨境品牌店家的愛用工具，如果你對該功能也有興趣的話歡迎專人諮詢。
2. 溝通
使用 Facebook 的在地語言最佳化功能，用接地氣的廣告內容吸引受眾。設定三步驟如下：
Step 1: Facebook 功能包含多語言廣告，同一則廣告可設定多個語言版本，若用戶裝置符合特定語系，就會看到該語系廣告
Step 2: 利用 Facebook 多語系產品目錄，除了文案外，商品名稱、價格都依照用戶裝置顯示多語系
Step 3: Facebook 自動翻譯功能，可將英文翻譯成 16 種語言，其中包含將翻譯成馬來文。詳情可以查看 Facebook 官方說明
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另外，建議利用【對話式轉換廣告】，溝通到消費者心坎底。可透過 Messenger 等 Chatbot 推薦消費者，破除他們的消費疑慮，提升購物體驗並成功銷售。
3. 活動
建議要做跨境電商的商家可以用最直攻人心的行銷活動！91APP 這邊大力推薦【免運活動】，根據數據顯示，78% 香港商家及 75% 馬來西亞消費者認為免運是最好的折扣活動。可以使用 91APP 的運費券功能搭配優惠，吸引消費者快速買單。
另外，與當地網紅 KOL 合作也是極推的活動操作。利用網紅合作建立與消費者的信賴感，挑選適合的在地網紅，加上優惠碼以及 91APP 【網紅分潤】功能，帶貨效益加乘！
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跨境電商廣告重點回顧
- 複製台灣成功模式於海外，再逐步調整
- 「在地化」是落地海外的關鍵
- 善用 Facebook 的多語言、多語系功及 Messenger 對話式轉換
- 用 91APP 名單圈選、運費券以及網紅 KOL 功能，打通消費者買單的最後一哩路
91APP x Facebook 跨境廣告，擴大生意版圖靠這招
據統計，全球已有 3.6 億人接觸跨境電商市場。如果您的店家也想要嘗試擴展海外版圖，用 Facebook 及 91APP 的跨境廣告功能打開國外市場，將會事半功倍！歡迎與 91APP 顧問聯繫，了解如何取得並使用這些獨家功能。
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