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想到跨境電商,很多人第一步是上架到當地電商平台(例如:蝦皮、Lazada、Amazon)。上架平台的確能幫助你測試新市場,但若要在成千上萬在地品牌中脫穎而出,品牌得經營自己的跨境通路!

跨境電商全攻略的文章裡,有提到擁有高質感的「購物官網和 APP」的重要性。掌握「電商平台+跨境官網+APP」三大通路,才能長遠經營海外流量和會員。

許多跨境品牌,都是透過「平台吸引新客、官網呈現品牌質感、APP 累積會員回購」,不斷累積海外業績基本盤。接下來,我們來介紹 91APP 的跨境官網 + APP 功能,讓你快速建立多語系、多幣別官網+APP,拓展海外生意!

91APP多語系跨境電商功能

91APP 的跨境功能已包含跨境物流、金流,這篇著重介紹如何架設順暢的多語系官網、APP 介面。只要在 91APP 後台設定好語系、幣別、海外會員註冊的功能,就可以同步更新官網和 APP,無須操作兩次,讓你的品牌可以快速開始經營跨境電商,詳細功能或操作有哪些呢?

一、多語系

1.  內容多語系

讓不同語系的消費者,用自己習慣的語言瀏覽產品,會更吸引消費者下單! 如下圖91APP 合作商家 KAIBEAUTY 在商品分類和商品介紹的的頁面就放了中文和英文的版本。

91APP 合作商家 KAIBEAUTY

(圖片來源:91APP 合作品牌 – KAIBEAUTY 英文網站)

可以更改語系的不只是商品分類和介紹,包含首頁置頂訊息、輪播banner、配送方式…等,只要是網頁上看的到的內容,都可以隨語系更改。 以「商品分類」為例,在後台「商品分類管理」頁面把各種語系的必填欄位填好,官網和APP的前台就會立即更新。

內容多語系

(圖片來源:91APP 後台)

2.  通知多語系

可以更改語系的部分不只是官網和APP,只要是跟交易相關的e-mail通知信、簡訊、APP推播,包含訂單成立、信用卡徵信、出貨、退貨、退款…等,都可以根據消費者習慣的語系更改。

通知多語系

(圖片來源:91APP 後台)

3.  SEO搜尋引擎優化

網頁內容和通知都可以多語系了,SEO當然也行!記得設定多語系網站標題(Title)、關鍵字(keywords)以及網頁描述(meta description),讓海外客人更容易搜尋到你的官網!

91APP 也提供超貼心的「批次匯入商品資料」的功能,可以一次上傳大量商品的庫存、價格、以及批次上架多語系 SEO 設定,幫助品牌快速建置多語系活動頁!

SEO搜尋引擎優化

(圖片來源:91APP 後台)

二、多幣別

語系需要跨境,幣別當然也要! 91APP後台系統總共有19種幣別可以顯示,購物官網和 APP 可以自動切換語系和幣別,系統每天00:01會參考第三方服務更新匯率,不管你的品牌想跨境到哪,都會顯示當地幣別給消費者!

多幣別-貨幣大全

店家可以在 91APP後台的「幣別顯示功能開關」自由點選要在前台顯示的幣別。系統也會根據消費者的所在地區,自動顯示對應的幣別。

(圖片來源:91APP 後台)

三、國外會員註冊

在品牌尚未開通跨境電商功能前,當消費者想要加入會員時,手機號碼都是預設「 TW +886」且無法更改,但在跨境電商功能開通後,就可以讓22個國家/地區的消費者註冊會員了,官網、APP 都能註冊登入,如下圖:

國外會員註冊

(圖片來源:91APP 後台)

四、跨境行銷活動

1.  免運門檻、運費折扣

消費者買海外商品,最在乎「免運」或「運費折扣」。如果湊不到免運或運費折扣,客人很有可能會放棄不買!

但跨境運費較高,免運很傷毛利。因此,91APP 提供多種運費活動設定方法,讓品牌在各國家/地區有更多元的運費活動操作,例如:

  • 針對不同國家,設定不同免運門檻
  • 設定多階層運費折扣,例如消費滿 1500,運費折半、消費滿 3000 免運。可降低消費者購物門檻
跨境運費折扣

(圖片來源:91APP 後台)

2.  限定國家地區行銷活動:針對海外客人設計專屬折扣

91APP 的購物官網/APP 上各種折扣活動,可以在系統後台設定「配送國家/地區」,設計讓海外客人專屬的行銷活動。例如,可以設定只有配送到新加坡的顧客,才能享有折扣。

3.  海外名單圈選:針對特定國家會員分眾推播

除了設計海外客人專屬運費門檻、折扣活動,品牌也可以針對海外客最熱賣的商品組合,設計成專屬頁面,精準推送給海外會員!

品牌可以在後台圈選特國家的海外會員,用 APP 推播、Email,發送專屬折價券、商品訊息等,吸引海外客人購買。

品牌範例

91APP專注於解決零售業品牌的問題,我們的跨境功能也讓許多合作商家成功在其他國家/地區順利營運。以下節選其中幾家跨境品牌,從台灣起家,在海外超熱賣!

跨境品牌「歐可茶葉」,在官網開通海外跨境電商配送服務後,就收到來自16國的訂單,在疫情期間一樣讓台灣正港珍珠奶茶紅遍全世界!

91APP合作商家:歐可茶葉

(圖片來源:91APP 合作品牌- 歐可茶葉

生活雜貨禮品專賣品牌「Norns」同樣也開通跨境電商服務,海外會員透過官網就可以買到這些正版授權的可愛小物,讓可愛萌商機擴散到海外國家!

91APP合作商家:Norns

(圖片來源:91APP 合作品牌-Norns

想成為下一個成功跨境的品牌嗎?

許多知名品牌,都用 91APP 的跨境功能,成功進軍海外市場!想知道如何用 91APP 做出高質感、高效率的跨境官網和APP嗎?我們的開店顧問很期待能協助您,歡迎預約專人諮詢,開啟你的跨境電商成功第一步!

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