2017全球電子商務報告:電商市場還在成長,3個重點掌握趨勢

By |2018-10-18T17:57:24+00:002017-08-28|虛實融合OMO最新動態|0 條評論
【SmartM解讀】研究機構eMarketer針對零售電子商務趨勢提出報告,表示消費者購物行為改變,亞馬遜、阿里巴巴積極佈局,將持續帶動全球電商銷售成長。
新零售的崛起,為電子商務市場注入活水。網路購物盛行帶來了龐大的商機,品牌紛紛轉往線上佈局電商。隨著消費習慣的改變,顧客需求日益升級,當純電商再也無法應付之際,新零售出現了。新零售整合了線上電商平台和線下實體店面,提供消費者全新的購物體驗,也就此帶動電商的再度成長。
市場研究機構eMarketer以亞太、歐美、非洲等數個主要的電商平台作為研究對象,針對零售電子商務未來趨勢提出《2017全球電子商務平台》(Global eCommerce Platforms 2017)研究報告。根據這份報告指出,目前亞馬遜仍穩坐電商平台龍頭寶位,阿里巴巴則是不惶多讓,擁有淘寶、天貓等多個購物平台,近期入股知名電商平台Lazada與Tokopedia,積極拓展東南亞、印尼地區業務,被視為是亞馬遜最大的競爭對手。值得一提的,在兩大巨頭將觸角多方伸向海外的同時,許多企業紛紛加入戰局,如德國時尚電商Zalando、阿根廷電商獨角獸Mercado Libre都是非常受歡迎的電商平台,銷售量不斷上漲,零售電商整體市場也在持續成長中。
除此之外,在這份研究報告中,eMarketer尚有幾項發現:

1.全球零售電商銷售額持續增長,五年內衝破4兆美元

eMarketer估計,全球零售電子商務銷售額將從2017年的2.29兆美元,成長到2021年底的4.479兆美元,相當於零售總額的16.1%。意味著電子商務在零售業中所佔的比重將有增無減,地位越趨重要,未來發展空間仍值得期待。
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2.零售電商加速成長,亞馬遜、阿里巴巴雙雄持續交鋒

在未來,全球零售電商市場將會加速擴張與整合。越來越多的消費者將透過電子商務完成購買動作,整體銷售額相應成長,吸引後起新秀紛紛投入市場。亞馬遜、阿里巴巴等跨境電商仍會繼續藉由整併的方式擴張事業版圖,首先瞄準東南亞市場6億人口商機,前者在新加坡提供Prime Now快遞服務;後者入股「印尼淘寶」Tokopedia,東南亞電商之戰越趨白熱化。

目前亞馬遜仍是全球最大的零售商。據統計,亞馬遜2015財報年度中,電商銷售總額高達790億美元,與第二名京東的260億美元相比,幾乎是三倍之多。而蘋果則緊追在後,預估銷售總額為240億美元,雖在銷售總額部分不像前兩者有懸殊的差距,但蘋果電商所佔零售的比例,足足比亞馬遜和京東少了一大半。

2017全球電子商務報告:電商市場還在成長,3個重點掌握趨勢
另外,或許有人疑惑,為何名單上沒有阿里巴巴?其實這是有原因的。原因不在於營收數字的多寡,而是因為此份數據不包括C2C的銷售,這卻正是阿里巴巴最主要的營收來源。根據eMarketer所提供數據可以發現,阿里巴巴在2015年及2016年11/11光棍節(又稱作雙11)的單日銷售額表現亮眼,分別突破130億美元和180億美元的佳績。其中,光是2016年雙11當日總銷售額,便相當於2015年亞馬遜全年銷售總額的五分之一,可謂十分驚人,兩大巨頭隔空交戰,帶動電商持續成長。
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3. 消費者購物行為改變或許正是商機

eMarketer也同時對亞馬遜消費者的購物行為做了一份調查,數據顯示,在亞馬遜上的消費者,有28%減少在實體通路消費;18%則減少去其他零售網站,更有10%消費者忠於品牌,只願意留在亞馬遜消費。顯見亞馬遜的獨大,已經全面衝擊到實體與網路的零售商。
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行動網路的發達,造就了資訊的大爆炸時代,同時也促成了消費者購物行為的改變。以亞馬遜為例,透過網路,消費者能夠以更快的速度,大量獲取產品資訊並進行比較,線上支付服務亦使用戶能夠直接在亞馬遜平台上下單,使用亞馬遜帳戶進行購買,則不需另外創建新帳戶或是重新輸入支付等相關資訊,如此一來,不但方便了買家也為電商帶來了無限商機。

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