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「這檔活動,到底帶來多少業績?」

「哪個廣告,轉換最好?」

「花大錢作線上行銷,對門市銷售有幫助嗎?」

無論是做電商,還是經營網路+門市,獲利的關鍵都是要「找到含金量高的流量」以及「培養忠誠度高的會員」,才能在有限的預算,獲得最高的銷售成效。

說的很簡單,但實際上為什麼不容易?有在觀察網路商店後台數據的人都知道以下苦惱:

網路商店數據分析常見痛點

1. 跨裝置追蹤好難

客人用官網、APP、門市接觸品牌,哪個效果好?品牌很難評估每個管道的價值和成效

2. 數據整理很花時間

數據分散在 Google Analytics、臉書和 Google 廣告後台,行銷人員整理活動成效耗時

3. 成效計算不一致

不同的數據後台,歸因機制不一樣,可能造成成效誤判

4. 「門市」業績難追蹤

門市老闆都想知道:做了廣告、網紅業配,對門市銷售有幫助嗎?怎麼追蹤?

那麼,如何快速找到含金量高的成效數據,做出正確的決策呢?和你分享 91APP 今年 10 月推出的獨家功能:「導流歸因報表」!

「導流歸因報表」是什麼?

「導流歸因報表」是專為電商品牌、門市品牌量身打造最完整的跨裝置、跨通路一站式新零售數據報表。你做的每檔行銷活動,在官網、APP、門市業績的成效,以及會員行為,在一張報表全部一目瞭然。幫助品牌快速掌握成效、撈出精準的會員名單做再行銷,突破廣告和行銷效益瓶頸。

91APP 全景數據中心

▲「導流歸因報表」在 91APP 開店系統後台「全景數據中心」裡

導流歸因報表有些功能?

簡單來說,分為以下四個面向:

  1. 一鍵產生大量 UTM 連結,節省投廣告、管理 KOL 業配連結的時間
  2. 一張報表看到線上、門市活動導購數據
  3. 自訂報表維度,把想看的數據統整在一張報表
  4. 匯出參與活動的會員名單,投放廣告、宣傳活動更精準!

例如,當你做了網紅業配活動,這檔活動帶來多少新會員、線上首購、訂單營收和轉換、門市訂單、門市營收…在一張報表就能掌握。不用再到處撈資料、而且活動再多檔也不怕搞混。

更棒的是,這些會員名單都可以匯出並用來投放廣告、APP 推播、簡訊、EDM等再行銷方式,幫助品牌用更少的預算、更精準的名單,獲得更高報酬的成效

「導流歸因報表」只有門市能用嗎?網路商店也能用嗎?

「導流歸因報表」在「APP 旗艦方案」以上的品牌都能使用,門市品牌、網路品牌都能用,也能一併享有接下來的功能升級。

期待嗎?以下來介紹怎麼使用導流歸因報表:

提升會員經營、廣告行銷成效

「導流歸因報表」怎麼使用?五步驟拆解

1.一鍵產出大量活動追蹤連結

在「導流歸因報表」的「連結管理」功能,一鍵產出 UTM 連結

91APP 導流歸因報表設定 UTM

2.運用連結追蹤導流導購數據

將帶有這些 UTM 的連結,用來投放廣告、或用來做部落格、團購業配連結,收集導流導購數據

91APP 導流歸因報表連結

3. 檢視活動銷售成效

進入 91APP 後台,在「導流歸因報表」檢視成效,看廣告在哪個曝光管道帶來最多訂單、銷售額

導流歸因報表行銷活動成效

4. 自訂報表

行銷人員能在「導流歸因報表」點選想看的數據,檢視行銷和廣告活動的各項成效,優化下一次行銷策略

自訂網路商店數據報表

▲點選想看的流量、銷售數據

行銷活動成效報表

▲ 產生客製化的數據報表

5. 匯出會員名單

透過 UTM 連結進站、登入的會員,可以篩選有購買或沒購買等條件,匯出會員名單,讓店家能進行再行銷(投放廣告、APP 推播、EDM、簡訊…)

行銷活動成效報表

▲ 匯出參與活動的會員名單,進行再行銷

獨家零售數據分析   掌握全通路真實成效

91APP 的「導流歸因報表」提供 Google Analytics 所沒有的獨家數據:

  • 線上註冊數:官網+APP 加入會員人數
  • 門市訂單數、門市營收:瞭解線上廣告活動是否帶來門市消費
  • OMO 總營收:線上+門市營收,瞭解廣告活動為品牌帶來的銷售價值
  • 全通路線上首購數:顯示會員的第一筆訂單來自哪個廣告活動

在導流歸因報表的「活動成效報表」,你可以自訂日期、自訂要觀看的數據維度、流量來源,瞭解每一檔線上活動,分別在官網、APP、門市帶來多少的銷售成效。

 自訂行銷成效報表

客製化導流、導購行銷報表  簡單又快速

滑鼠點選不同的維度和指標,就能快速產出不同目的的行銷報表,讓導流、新客、導購成效看透透。

撈出精準的會員名單  投廣告又準又省錢

「導流歸因報表」另一個強項是提供會員 ID,幫助品牌撈出在這次活動有購買、沒購買、以及新客首購名單。

這些珍貴的名單可以讓品牌投放再行銷廣告、建立 FB 類似受眾廣告、APP 推播、簡訊、EDM,幫助品牌以更低的成本,接觸到更精準的受眾,大幅提升下單機會。

例如,針對這檔活動第一次購買的會員,品牌可以發送新客折價券,或邀請加入 LINE 官方帳號,提升新客的回訪回購機會。

而在這檔活動還沒下單的會員,品牌也可以匯出名單,提醒他們活動即將結束,或再發一波優惠(小額折價券或小贈品),別錯過下單機會。

行銷問題 用導流歸因報表匯出會員名單
哪些會員,在這次活動登入了官網/APP,卻沒有購買 匯出「沒有買」的會員名單,進行再行銷,提醒優惠即將結束
這次廣告活動,吸引了哪些新會員購買 匯出該廣告導流「第一次購買」的會員名單
這次廣告活動,吸引了哪些會員在官網/門市購買 匯出「有購買的會員名單」,日後投放再行銷廣告

91APP 很早就提供完整的會員經營功能,只要持續經營會員,我們的合作店家可以在有限的行銷預算內,獲得更高的銷售成效。

除了「導流歸因報表」可匯出會員名單,91APP 提供的「名單圈選」功能,用演算法自動幫品牌篩選出新客(New)、活躍客(Active)、潛力客(Potential)、流失客(Lost),簡稱為「NAPL 模型」

早在 2018 年開始,許多 91APP 的合作品牌就開始透過「NAPL 模型」分眾推播優惠、投放廣告,讓轉換率、導購成效顯著提升!加上今年「導流歸因報表」新功能,讓品牌有更多元的方法經營會員忠誠度,提升回購率和顧客終身價值。

會員分群

▲ 91APP 提供「名單圈選」功能,讓品牌可針對新客、熟客、流失客精準溝通

最完整的OMO 虛實融合報表  品牌決策更精準!

除了上面介紹的「導流歸因報表」,91APP 後台還有更多和電商銷售、門市經營、會員行為…等報表,幫助品牌隨時掌握各通路的成效數據,做出更精準的決策。後台也備有多種線上行銷課程、詳細教學,幫助品牌老闆和員工同心協力衝業績!

想體驗這種「一次到位」的開店平台嗎?歡迎報名開店說明會,了解更多!

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