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「這檔活動，到底帶來多少業績？」
「哪個廣告，轉換最好？」
「花大錢作線上行銷，對門市銷售有幫助嗎？」
無論是做電商，還是經營網路+門市，獲利的關鍵都是要「找到含金量高的流量」以及「培養忠誠度高的會員」，才能在有限的預算，獲得最高的銷售成效。
說的很簡單，但實際上為什麼不容易？有在觀察網路商店後台數據的人都知道以下苦惱：
網路商店數據分析常見痛點
1. 跨裝置追蹤好難
客人用官網、APP、門市接觸品牌，哪個效果好？品牌很難評估每個管道的價值和成效
2. 數據整理很花時間
數據分散在 Google Analytics、臉書和 Google 廣告後台，行銷人員整理活動成效耗時
3. 成效計算不一致
不同的數據後台，歸因機制不一樣，可能造成成效誤判
4. 「門市」業績難追蹤
門市老闆都想知道：做了廣告、網紅業配，對門市銷售有幫助嗎？怎麼追蹤？
那麼，如何快速找到含金量高的成效數據，做出正確的決策呢？和你分享 91APP 今年 10 月推出的獨家功能：「導流歸因報表」！
「導流歸因報表」是什麼？
「導流歸因報表」是專為電商品牌、門市品牌量身打造最完整的跨裝置、跨通路一站式新零售數據報表。你做的每檔行銷活動，在官網、APP、門市業績的成效，以及會員行為，在一張報表全部一目瞭然。幫助品牌快速掌握成效、撈出精準的會員名單做再行銷，突破廣告和行銷效益瓶頸。
▲「導流歸因報表」在 91APP 開店系統後台「全景數據中心」裡
導流歸因報表有些功能？
簡單來說，分為以下四個面向：
- 一鍵產生大量 UTM 連結，節省投廣告、管理 KOL 業配連結的時間
- 一張報表看到線上、門市活動導購數據
- 自訂報表維度，把想看的數據統整在一張報表
- 匯出參與活動的會員名單，投放廣告、宣傳活動更精準！
例如，當你做了網紅業配活動，這檔活動帶來多少新會員、線上首購、訂單營收和轉換、門市訂單、門市營收…在一張報表就能掌握。不用再到處撈資料、而且活動再多檔也不怕搞混。
更棒的是，這些會員名單都可以匯出並用來投放廣告、APP 推播、簡訊、EDM等再行銷方式，幫助品牌用更少的預算、更精準的名單，獲得更高報酬的成效。
「導流歸因報表」只有門市能用嗎？網路商店也能用嗎？
「導流歸因報表」在「APP 旗艦方案」以上的品牌都能使用，門市品牌、網路品牌都能用，也能一併享有接下來的功能升級。
期待嗎？以下來介紹怎麼使用導流歸因報表：
「導流歸因報表」怎麼使用？五步驟拆解
1.一鍵產出大量活動追蹤連結
在「導流歸因報表」的「連結管理」功能，一鍵產出 UTM 連結
2.運用連結追蹤導流導購數據
將帶有這些 UTM 的連結，用來投放廣告、或用來做部落格、團購業配連結，收集導流導購數據
3. 檢視活動銷售成效
進入 91APP 後台，在「導流歸因報表」檢視成效，看廣告在哪個曝光管道帶來最多訂單、銷售額
4. 自訂報表
行銷人員能在「導流歸因報表」點選想看的數據，檢視行銷和廣告活動的各項成效，優化下一次行銷策略
▲點選想看的流量、銷售數據
▲ 產生客製化的數據報表
5. 匯出會員名單
透過 UTM 連結進站、登入的會員，可以篩選有購買或沒購買等條件，匯出會員名單，讓店家能進行再行銷（投放廣告、APP 推播、EDM、簡訊…）
▲ 匯出參與活動的會員名單，進行再行銷
獨家零售數據分析 掌握全通路真實成效
91APP 的「導流歸因報表」提供 Google Analytics 所沒有的獨家數據：
- 線上註冊數：官網+APP 加入會員人數
- 門市訂單數、門市營收：瞭解線上廣告活動是否帶來門市消費
- OMO 總營收：線上+門市營收，瞭解廣告活動為品牌帶來的銷售價值
- 全通路線上首購數：顯示會員的第一筆訂單來自哪個廣告活動
在導流歸因報表的「活動成效報表」，你可以自訂日期、自訂要觀看的數據維度、流量來源，瞭解每一檔線上活動，分別在官網、APP、門市帶來多少的銷售成效。
客製化導流、導購行銷報表 簡單又快速
滑鼠點選不同的維度和指標，就能快速產出不同目的的行銷報表，讓導流、新客、導購成效看透透。
撈出精準的會員名單 投廣告又準又省錢
「導流歸因報表」另一個強項是提供會員 ID，幫助品牌撈出在這次活動有購買、沒購買、以及新客首購名單。
這些珍貴的名單可以讓品牌投放再行銷廣告、建立 FB 類似受眾廣告、APP 推播、簡訊、EDM，幫助品牌以更低的成本，接觸到更精準的受眾，大幅提升下單機會。
例如，針對這檔活動第一次購買的會員，品牌可以發送新客折價券，或邀請加入 LINE 官方帳號，提升新客的回訪回購機會。
而在這檔活動還沒下單的會員，品牌也可以匯出名單，提醒他們活動即將結束，或再發一波優惠（小額折價券或小贈品），別錯過下單機會。
| 行銷問題 | 用導流歸因報表匯出會員名單 |
|---|---|
| 哪些會員，在這次活動登入了官網/APP，卻沒有購買？ | 匯出「沒有買」的會員名單，進行再行銷，提醒優惠即將結束 |
| 這次廣告活動，吸引了哪些新會員購買？ | 匯出該廣告導流「第一次購買」的會員名單 |
| 這次廣告活動，吸引了哪些會員在官網／門市購買？ | 匯出「有購買的會員名單」，日後投放再行銷廣告 |
91APP 很早就提供完整的會員經營功能，只要持續經營會員，我們的合作店家可以在有限的行銷預算內，獲得更高的銷售成效。
除了「導流歸因報表」可匯出會員名單，91APP 提供的「名單圈選」功能，用演算法自動幫品牌篩選出新客（New）、活躍客（Active）、潛力客（Potential）、流失客（Lost），簡稱為「NAPL 模型」。
早在 2018 年開始，許多 91APP 的合作品牌就開始透過「NAPL 模型」分眾推播優惠、投放廣告，讓轉換率、導購成效顯著提升！加上今年「導流歸因報表」新功能，讓品牌有更多元的方法經營會員忠誠度，提升回購率和顧客終身價值。
▲ 91APP 提供「名單圈選」功能，讓品牌可針對新客、熟客、流失客精準溝通
最完整的OMO 虛實融合報表 品牌決策更精準！
除了上面介紹的「導流歸因報表」，91APP 後台還有更多和電商銷售、門市經營、會員行為…等報表，幫助品牌隨時掌握各通路的成效數據，做出更精準的決策。後台也備有多種線上行銷課程、詳細教學，幫助品牌老闆和員工同心協力衝業績！
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