Sorry, this content is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

你知道嗎?全台人口約 2300 萬人,而使用 LINE 的活躍用戶數已高達 2100 萬!零售品牌用 LINE 官方帳號經營客戶關係,已經是市場趨勢。馬上來看如何做 LINE 官方帳號行銷,LINE 官方帳號可以如何跟零售品牌搭配,養出你的專屬黃金鐵粉!

LINE 官方帳號,零售品牌必備再行銷管道!

會加入品牌 LINE 官方帳號的消費者們,含金量及忠誠度高,是品牌必須好好經營的戰略位置。建議品牌店家針對消費者,不管是來自線下實體門市的、還是線上訂購的管道,都在最後一步做「加入 LINE 官方帳號」的推進,以利後續做熟客經營。以下介紹 LINE 官方帳號行銷的 3 個撇步:

撇步一:增加商店 LINE 官方帳號好友數

「好友數就是觸及率的保證。」增加 LINE 官方帳號的好友數,是要做 LINE 熟客經營渠道的首要目標。增加 LINE 官方帳號的方式如下:

如何增加 LINE 官方帳號好友數?

  1. 於官方網站置入「加入 LINE 好友」圖像、或是 QRcode
  2. 藉由抽獎活動引導加入,但要注意此方法被封鎖率偏高
  3. 讓消費者在結帳頁面直接綁定 LINE 官方帳號
想了解如何增加 LINE 粉絲數?點此了解

撇步二:用推播做直效行銷(促銷訊息、實體店優惠提醒)

LINE 官方帳號行銷基本上分為兩個流派:社群式內容行銷、直效型行銷。

前者用內容行銷的方式,也許可以有效拉低「被封鎖率」,但 LINE 官方帳號無法像 Facebook、Instagram 一樣做更細緻的社群的互動。因此建議品牌店家採取直效型推播,利用 LINE 官方帳號直接宣傳促銷訊息、或是品牌實體店面的優惠提醒。從全聯 LINE 官方帳號的案例來說,發現消費者其實對這種「即時」、「快速」的促銷資訊並不排斥。

撇步三:送優惠券提升回購率

已經在你的官網下單的消費者,想必他們對你品牌已經有相當的好感度、信任度。如果能在最後下單結帳的時候推一把,置入「加入 LINE 好友即可獲得 NT100」的訊息,不但能引導消費者進入你的 LINE 官方帳號中,還能藉由優惠券的利誘,讓消費者想要再次回購。

如何一次完成
【結帳後綁定 LINE 官方帳號】?

【結帳後綁定 LINE 官方帳號】能讓品牌店家快速、有效的蒐集名單,對高含金的會員們做後續的行銷溝通,如:優惠資訊、活動檔期推播,促成源源不絕的回購!

這要怎麼辦到呢?可以參考 91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】的流程:

LINE 官方帳號行銷

圖:91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】,打造行銷渠道養鐵粉

步驟一:於「結帳頁」進攻,事半功倍

通常消費者不會沒事加入品牌的 LINE 官方帳號,畢竟多數人不想被廣告推播打擾。但是如果是在購物過程的最後「結帳頁」,釋出綁定 LINE 官方帳號的訊息,成功率會大增。

LINE 官方帳號行銷

圖:以「折價券」方式吸引消費者加入LINE 官方帳號

步驟二:送優惠券、VIP 推播,拓展粉絲群

針對初次綁定、加入 LINE 官方帳號的會員,建議用「加入好友獲得折價券」的方式,讓消費者更有動力加入品牌 LINE 官方帳號。另外,也可以用「不定期獲得專屬優惠」、「掌握訂單進度、優惠活動」等文案,吸引對你品牌有興趣的消費者加入綁定。

91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】已上線!

在結帳頁面引導消費者【結帳後綁定 LINE 官方帳號】後,即可快速蒐集會員的 LINE ID,並讓會員加入你品牌的官方帳號。搭配發送優惠券,讓消費者有動力完成綁定,還可以提升回購!

如果你的品牌也想要試試這「一次到位」的功能,提升「再行銷」的效率,歡迎聯繫專人了解更多唷。

【免費了解 · 專人聯繫】

網路開店、門市數位轉型,
了解品牌電商最新趨勢