你知道嗎？全台人口約 2300 萬人，而使用 LINE 的活躍用戶數已高達 2100 萬！零售品牌用 LINE 官方帳號經營客戶關係，已經是市場趨勢。馬上來看如何做 LINE 官方帳號行銷，LINE 官方帳號可以如何跟零售品牌搭配，養出你的專屬黃金鐵粉！
LINE 官方帳號是企業、店家用來經營會員的好工具。官方帳號可分為3類：灰色帳號屬於「一般帳號」，一般用戶不需審核即可申請；藍色帳號屬於免費版「認證帳號」，需經過審核並具備 Premium ID 的資格；綠色帳號則屬於付費版「官方帳號」，是由 LINE 官方主動邀請經營的帳號。如果要將 LINE 官方帳號的效用拉到最大，【API 串接】的整合是必要的，這篇會在大家詳細介紹！
LINE 官方帳號，零售品牌必備再行銷管道！
會加入品牌 LINE 官方帳號的消費者們，含金量及忠誠度高，是品牌必須好好經營的戰略位置。建議品牌店家針對消費者，不管是來自線下實體門市的、還是線上訂購的管道，都在最後一步做「加入 LINE 官方帳號」的推進，以利後續做熟客經營。以下介紹 LINE 官方帳號行銷的 3 個撇步：
撇步一：增加商店 LINE 官方帳號好友數
「好友數就是觸及率的保證。」增加 LINE 官方帳號的好友數，是要做 LINE 熟客經營渠道的首要目標。增加 LINE 官方帳號的方式如下：
如何增加 LINE 官方帳號好友數？
- 於官方網站置入「加入 LINE 好友」圖像、或是 QRcode
- 藉由抽獎活動引導加入，但要注意此方法被封鎖率偏高
- 讓消費者在結帳頁面直接綁定 LINE 官方帳號
撇步二：用推播做直效行銷（促銷訊息、實體店優惠提醒）
LINE 官方帳號行銷基本上分為兩個流派：社群式內容行銷、直效型行銷。
前者用內容行銷的方式，也許可以有效拉低「被封鎖率」，但 LINE 官方帳號無法像 Facebook、Instagram 一樣做更細緻的社群的互動。因此建議品牌店家採取直效型推播，利用 LINE 官方帳號直接宣傳促銷訊息、或是品牌實體店面的優惠提醒。從全聯 LINE 官方帳號的案例來說，發現消費者其實對這種「即時」、「快速」的促銷資訊並不排斥。
撇步三：送優惠券提升回購率
已經在你的官網下單的消費者，想必他們對你品牌已經有相當的好感度、信任度。如果能在最後下單結帳的時候推一把，置入「加入 LINE 好友即可獲得 NT100」的訊息，不但能引導消費者進入你的 LINE 官方帳號中，還能藉由優惠券的利誘，讓消費者想要再次回購。
如何一次完成【結帳後綁定 LINE 官方帳號】？
【結帳後綁定 LINE 官方帳號】能讓品牌店家快速、有效的蒐集名單，對高含金的會員們做後續的行銷溝通，如：優惠資訊、活動檔期推播，促成源源不絕的回購！
這要怎麼辦到呢？可以參考 91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】的流程：
圖：91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】，打造行銷渠道養鐵粉
步驟一：於「結帳頁」進攻，事半功倍
通常消費者不會沒事加入品牌的 LINE 官方帳號，畢竟多數人不想被廣告推播打擾。但是如果是在購物過程的最後「結帳頁」，釋出綁定 LINE 官方帳號的訊息，成功率會大增。
圖：以「折價券」方式吸引消費者加入LINE 官方帳號
步驟二：送優惠券、VIP 推播，拓展粉絲群
針對初次綁定、加入 LINE 官方帳號的會員，建議用「加入好友獲得折價券」的方式，讓消費者更有動力加入品牌 LINE 官方帳號。另外，也可以用「不定期獲得專屬優惠」、「掌握訂單進度、優惠活動」等文案，吸引對你品牌有興趣的消費者加入綁定。
91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】已上線！
在結帳頁面引導消費者【結帳後綁定 LINE 官方帳號】後，即可快速蒐集會員的 LINE ID，並讓會員加入你品牌的官方帳號。搭配發送優惠券，讓消費者有動力完成綁定，還可以提升回購！
如果你的品牌也想要試試這「一次到位」的功能，提升「再行銷」的效率，歡迎聯繫專人了解更多唷。
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