Sorry, this content is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.
【原文出處／轉載自數位時代 2018.02.08 35年軟體開發資歷，91APP「敏捷教練」寫程式也寫人生】
擁有35年軟體開發經驗，今年60歲的李智樺加入91APP擔任「總經理室敏捷教練」，這是他第19份工作，期間總是被挖角，幾乎沒有投過一次履歷。91APP為什麼找上他？而敏捷教練又做些什麼？
專門協助品牌跨通路開店的91APP，擁有研發團隊逾百人，平均年齡在30歲上下，但半年多前，91APP新增了一項特殊職務「總經理室敏捷教練」，獲得這個位置的人，頂著一頭白髮，坐鎮在百位年輕工程師中間，特別顯眼。
人稱Ruddy老師，演講鐘點費一萬人民幣起跳
他是李智樺，業界有名的軟體開發顧問，專長敏捷開發（Agile development），以Ruddy老師之名行走江湖，華為、騰訊、鴻海和國泰世華等都曾請他開班授課，他的投影片全數用程式自製，演講鐘點費報價一萬人民幣起跳。另外他也與微軟合作多年，擔任中國微軟Azure雲端及新技術的指定講師，在Wintel生態系（微軟、英特爾在PC界合稱Wintel）打滾的人，可能對他並不陌生。
長年在外演講的結果，也造成李智樺的聲線沙啞、喉糖不離身，埋首工作時，身邊卻總擺著一箱可樂，他笑稱，喝可樂是為了保持專注。而運動更是他維持專注的不二法門，像是幾年前台北下雪，他騎胖胖車直攻陽明山賞雪，「直接騎雪胎，連雪鏈都省了。」
寫程式邁入第36個年頭，今年60歲的李智樺說，91APP是他第19份工作，期間總是被挖角，幾乎沒有投過一次履歷。來到91APP前，他剛獲得中興手機研發部門的邀約，但最終仍決定留下來，貢獻台灣。
91APP組織高速成長，引發管理危機
成立不到五年的91APP，員工已超過300人，產品研發占一半以上，但新創和中型企業的管理模式大不同，像是各部門的員工比例、用人策略和方向等，都可能與組織期待產生落差或脫鉤，快速成長激起管理高層的危機意識，進而找上李智樺，雖然掛名教練，但實際上就是顧問性質，包括91APP董事長何英圻也得聽他開講。
91APP人資長周旺暾說，「他來對我們有很大的意義，不是把敏捷當成花俏的事情，而是要做就做到徹底。」而到底什麼是敏捷開發呢？
「敏捷最大的關鍵是『需求變化』，我們視需求變化為必然。」李智樺說，傳統的產品開發方式是先跟客戶談好，把所有需求條列、逐一評估後，再寫成合約文件、簽收，最後正式開工，「這幾個步驟耗掉的時間很可怕。」
舉例來說，假設今天三星手機多了一項新功能，其他競爭品牌看到了，也許只有兩周的應變時間，「把一百項需求排出優先順序，邊做邊開發，步驟愈少愈好，因為大部分功能其實都沒有人用，而敏捷就是做到剛剛好。」從這角度來看，敏捷強調的不僅是技術，更是一種組織思維和文化。
「過去認為，公司組織要維護董事會的利益，這觀念已經過時，現在公司的目的是要持續服務客戶，客戶滿意才是最重要的一件事。」李智樺說，91APP從開發部門優先導入敏捷化，因為員工年輕，普遍能接受新的想法，未來將陸續擴展到維運、業務和管理等部門，但他也不諱言，從工作方法到企業文化徹底翻轉，至少要一年以上才有具體成效。
有趣的是，不用等到一年，現在91APP研發部門的辦公空間走道，已被一個個大型移動白板占滿，上頭貼滿了五顏六色的便利貼，「這叫做精實看板，目的是要讓整個專案透明，老闆走過去一目了然，好過癮！」李智樺說。
組裝蘋果電腦賺生活費，開啟寫程式之路
從軟體開發、大型系統的總架構師到企業顧問，李智樺總是扮演新方法和新觀念的推手，但物理系畢業的他卻說，會和軟體工作結緣，其實沒有什麼冠冕堂皇的夢想，一切都是為了討生活。
1980年代，蘋果電腦「Apple II」風光上市，光華商場出現仿冒品。李智樺那年大三，為了賺取生活費，他買零件、晶片回來焊接，組裝「Apple II」兜售。「全淡江大概都是我賣的，賣老師、也賣同學，生意好得不得了」，他還推出客製化服務「要殼、不要殼」，每天得隨身帶著好幾盒磁碟片，以應不時之需。
不過，隨著賣電腦的生意量擴大，開始陸續有「客戶」反應產品瑕疵，為了徹底解決主機板問題，李智樺開始自學最接近硬體端的組合語言（Assembly Language），並用組合語言寫了一款蛇吞蛋遊戲，結果被蘋果看中，邀請他加入當時全球僅1,500人的工程師組織「Call Apple In Deep」，因緣際會下，踏上軟體人的道路。
給年輕工程師的忠告：看見全貌
李智樺三個孩子中，有兩個同樣從事程式設計相關工作，問他有什麼意見要給年輕人，他不斷強調，跟程式溝通非常容易，人跟人溝通相對困難，「看見全貌，先找出要解決的問題是什麼。」
李智樺說，工程師最精彩的是一天可以失敗個幾百次，對失敗習以為常，而年輕工程師可能對語法不熟悉，習慣從一個個任務（task）開始，通過嘗試錯誤來學習，過程是細節、片段的。但事實上，很多任務結合起來，常常只為了解決某一樣需求，所以應該先退一步，看見需求和問題本身，才不會過於鑽牛角尖。
在這行待久了，看盡產業的潮起潮落。35年來，程式語言從300多種，暴增10倍以上，語言變簡單了，但功能卻更加強大，「所以寫程式是愈來愈容易的事，只是要解決的問題變得太複雜。」
就像是李智樺帶著豐富閱歷來到91APP，仍會遭遇完全沒碰過的情境待解，而他也相信，迅速實驗失敗，再從中學習，不僅能創造公司文化，更是人生際遇的精采之處。