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[註]本文由 電商隨筆 授權提供。陳賢澔 (Hsien) 現於 91APP 擔任開店顧問。歷經垂直電商、系統商生態。

電商隨筆 是個人經營的自媒體,於 2017 年初整理電商系統的相關文章,至今超過 100,000 搜尋點擊背後的意義代表著持續有老闆準備切入垂直電商。

就個人認為,系統絕對僅是輔助,根本還是在於品牌的產品力。不管是 SHOPLINE、91APP 還是 Cyberbiz 一樣都有做的不錯的品牌。本身有接案代操經驗,三家系統後台都曾使用過,以下做初步的資訊彙整給尚在評估系統的業者參考,基本的金物流就不另再描述。

免費瞭解「網路開店獲利」秘訣
SHOPLINE 豪華版  91APP 商務版 Cyberbiz 旗艦 
開辦費 $86,900
年費 $55,000 $63,000 官網未說明
抽成 v v
資安系統

國際 SOC 2 、資安認證

v
品牌專屬

購物官網

v (RWD) v (AWD) v (RWD)

品牌APP

V(原生APP) v
會員系統

會員資料查詢/匯出

v v v

會員註冊禮/生日禮

v v v

會員分級推播

v
商店設定功能

彈性官網版型

v (開放CSS) v (拖拉式編輯) v (開放CSS)

行銷活動自動排程

v (首頁)

App獨購商品設定

v

隱藏賣場

v v

一頁式商店

v v

內建部落格

v v (可導購) v

商品缺貨提醒

v v  v

簡訊加值服務

即將推出 v (國內$1、國外$5)
社群平台串接

FB商店串接

v v v

LINE 購物串接

v v

IG購物串接

v
行銷模組功能

紅利點數

V(網路+門市) v

全通路折價劵

V(網路+門市)

APP首下載禮

v

免費APP推播

v v

多元促銷機制(如:加價購)

v v v

匯入名單塞券

v v
金流串接

LINE Pay

v v v

Paypal

v v

超商付款

v v v
後台分析報表

行銷名單撈取

v v (維度多) v (維度其次)

後台報表

v v (維度多) v (維度多)

其他重要附加價值

SHOPLINE 豪華版 91APP 商務版 Cyberbiz 旗艦版
營運

代收代付

僅超商 v v

代開發票

v v
課程輔導

行銷課程

v v(免費)

系統課程

v V(免費) v

廣告素材課程(含影音)

v(免費)

對於打算做品牌電商的業者來說,若自己完全沒有任何電商經驗,會建議找個在電商圈裡打滾多年的系統商,同時能提供網路行銷的相關 know-how。反之,若本身已有平台電商的經驗,重點則是在於找個能夠經營會員的工具,以會員為核心,全通路經營,利用數據驅動決策的智慧零售。

面對新市場挑戰,『全通路佈局』是必要

再次強調不管是 SHOPLINE、91APP、Cyberbiz 都有做得不錯的品牌,但若針對切入行動購物這塊,的確 91APP 提供的服務完整許多,且非單純把網頁包在 App 裡的那種。特別提 App 在訂單數的部分,熟客經營有成後,App 占整體業績的比例約 5 成,且 App 的轉換率與平均訂單金額皆高於 Web。

為什麼會有會員願意去下載 App,背後的原因就是因為他是品牌的熟客,App 的轉換率、平均訂單金額之所以會高,也是因為那群人就是你的 VIP。品牌在經營會員的同時,有了對的載具來經營對的消費者,藉由推播通知,導入會員流量,有了流量再加上是熟客,業績就會有一定的基本盤。

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網路、門市全通路虛實融合關鍵趨勢