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想要在網路賣東西嗎?經過 2020 年疫情的洗禮後,大品牌、小商家不免都思索著,如何在網路上賣東西,讓自己的商品不只是在實體店面販售,而是能上架到全世界最大的市場——網路。馬上來看看如何開始電商生意、在哪裡找貨源批貨、如何做電商行銷、還有店家案例示範吧!

一、哪裡可以網路賣東西?

在網路上賣東西,不管你是想要在網路賣食品、網路賣衣服,都需要一個適合的「媒介」,跟大家展示介紹你的商品,以下介紹 3 種管道及其優缺點:

網路賣東西

1. 電商平台:蝦皮、樂天

網路賣東西大家一定先想到蝦皮、PChome、樂天、Yahoo、Momo 等。這些電商平台的好處就是「流量大」,使用的人多,累積流量的速度快,平台甚至會提供廣告的曝光機會,有流量就有人潮、有人潮就有消費!

缺點是,比較容易陷入「削價競爭」的困境,當各式各樣同種類的商品都在平台上架時,消費者通常只挑折扣深的、價格甜的,對單一賣家沒有太大的忠誠度。另外,這種流量大的平台會「抽成 3~5%」不等,像 Momo 還會「抽成 30~40%」,並且優先照顧消費者的需求,賣家多只能自力自強。

網路賣東西

平台多以消費者利益導向,促銷戰、競爭激烈,對店家是一大挑戰

2. 品牌官網:91APP

品牌官網系統商(如:91APP、Shopify)可以解決削價競爭的困擾,怎麼辦到的?先試想為什麼 Prada、Dior 那些品牌可以賣到那麼高價?為什麼無印良品的文具就是比一般的有格調?除了產品本身很棒之外,重點就是「品牌力」,而品牌官網是唯一可以呈現品牌力的方式。

做品牌官網,雖然需要重本投資,但後續的回報就跟買好股票一樣,只會越來越賺。很多賣家不單只是在平台上架,也會做品牌官網。

3. 自架網站

找工程試架網站,會不會比較好?過來人的經驗是——並不會。找工程師外包網站動輒幾十萬,但是「後續的維護、金物流串接、行銷機制」等等,如果不是專做購物官網的工程師,很難符合店家想要的需求,曾經就有網路品牌闆娘抱怨說,自己花大錢找的工程師,竟然把購物車的刪除按鈕用紅框標起來,簡直讓她昏倒,不如找已經優化到最好的系統商。

二、貨源從哪裡來?

1.自己當供應商

如果你自家有獨特的產品,或自己家就開工廠的話,那就先恭喜你。具獨創性的商品一定最好賣,而且如果是別人學不來的那種,更好不過了。只要控好成本、定時推新品,基本上可以穩穩地賺。以下舉例給大家看:

網路賣食物:Doga 香酥脆椒

Doga 香酥脆椒算是當時老闆意外全新獨創的商品,這種創新的食物很容易被學,因此通常會建立起自己的品牌,讓老顧客可以認名消費。

doga 香酥脆椒

91APP 客戶 Doga 香酥脆椒

網路賣生活用品:億進寢具生活館

億進是多年老品牌,有自己的廠房工廠,因此從成本、價格等上下游貨源問題都可以自己一條龍解決,競爭力也相對較高。

doga 香酥脆椒

91APP 客戶 億進寢具生活館

2.找批發、貨源

如果你沒有資源自己當供應商的話,那就只能善用人脈資源啦。網路上各大論壇都有教學,像是賣衣服的可以去淘寶、去五分埔、韓國批貨市場、海外連線等,但要怎麼跟人搶快、搶便宜,就要看個人造化了。以下也推薦幾個方向:

  • 加入臉書的私密社團,用關鍵字如「批發」、「團購」去搜尋
  • 定期關注背包客棧、PTT 的代購版
  • 如果銀彈夠多,可以直接當 buyer 去國外自己挑貨
團購

三、怎麼讓大家來買?做好行銷

1.廣告投放

投 Google 關鍵字、Facebook 臉書廣告,是最快可以讓大家認識你的方式。在做促銷活動的時候可以多加利用、放大廣告效益。

很多人以為投放 Google 廣告很難,因此遲遲不敢嘗試。因此,91APP 開店系統後台針對開店新手提供「廣告導流自動化」功能,簡單五個步驟,就能投放 Google 搜尋廣告和購物廣告,快速又好上手,快速提升廣告導名單績效。(歡迎預約開店顧問諮詢,了解如何讓訂單成長

網路賣東西 使用 Google 廣告導流自動化更方便

91APP 好用功能:廣告導流自動化

2.口碑行銷

如果有多餘預算的話,廣告也可以搭配網紅合作,用口碑、親友、粉絲推薦的方式,更快更準的擴散你的資訊。

3.社群/內容行銷

如果不想光用廣告砸錢,可以是是社群與內容行銷,用好的互動與內容,讓消費者主動黏著你。這些管道需要長時間的經營,但後續帶來的效益比單純廣告還要長遠穩定。

社群電商是現在網路購物的大趨勢,因此,91APP 的開店功能完整幫助店家快速搞定 FB、IG、LINE 社群購物商機:

歡迎參考以下文章,瞭解更多好用開店功能:

91APP 力挺網路開店小店家

四、網路賣東西注意事項

網路賣東西

1. 服務至上

千萬不要小看每一位消費者。每個買家都是你的人脈,當你好好照顧買家的心情,如:售後服務、貼心小卡、好的包裝、高效率的退換貨等等,買家就會信任你、進而把你當朋友,甚至主動幫你推銷推薦!大家買東西,求的就是一個開心快樂的體驗,如果店家做的好,想必生意源源不絕。

2. 會員經營

讓消費者記住你、信任你非常重要,就拿網拍舉例,消費者對於新賣家通常抱持著「怕踩雷」的心態在嘗試,除非有熟人推薦、或是品牌名氣夠大。因此建議大家要好好記錄、了解每一位消費者,讓他們變成你的忠實會員:留下聯繫方式、消費紀錄、商品偏好、生日等等,與會員培養感情。

3. 遵守法規

網路賣東西、電商不是單純上架販售就好了,如果你販賣的品項是食品、保健食品、甚至是保養品,常有法規的界線需要去釐清。常見的像是光療指甲油,基本上因為法規對醫療相關就為嚴苛,文案不得撰寫「光療」兩字。

五、店家範例:食品、服飾

看完後有比較了解網路賣東西的概要了嗎?這篇只是很淺淺的介紹,事實上做生意的水深不見底。不過已經在做、做網路生意的老闆都說,從「觀察其他人怎麼做」開始,是最好的學習方式。接下來就來看看幾個不錯的店家範例吧:

網路賣衣服:nana magic

賣內衣算是含金量很高的品項,會比一般女裝還要不競爭一點。像是網路原生內衣品牌 nana magic 的闆娘就是從網拍起家,到參與產品設計、打版,現在已經是月千萬級電商品牌。

91APP 客戶 nana magic

nana magic 使用 91APP 開店系統架設官網+APP

網路賣衣服:Missy shop

網路賣衣服的老闆通常一天會花很多時間在觀察競業上,所謂知己知彼百戰百勝。Missy shop 闆娘自己開創了「闆娘穿搭專區」,拉近與消費者之間的距離,也是很好的品牌操作方式。

Missy Shop 闆娘 Yuki 使用 91APP 的購物官網+APP, 因為購物 APP 可以有效地抓住熟客,帶來業績顯著成長。(來看看闆娘 Yuki 如何爆單銷售

91APP 客戶 missy shop

91APP 客戶 Missy shop

網路賣食品:杏芳食品

杏芳食品原本是賣傳統大餅,但因為現在越來越少人會買這類的食品,杏芳便轉型做辦公室取向的小零食,新推出的乳酪球便大受好評。品牌時時觀察消費趨勢也非常重要。

杏芳食品第三代趙老闆除了創新開發熱門商品,也透過官網+APP 銷售,拓展線上品牌業績。趙老闆說:「在 91APP 架站真的讓我很放心!」除了流程簡單快速,還提供許多免費行銷課程幫助品牌主上手,趙老闆也跟大家呼籲:「真的要找到好的電商平台,才能把心力用在提升產品上。」(瞭解讓老闆讚不絕口的 APP 旗艦方案

91APP 客戶 杏芳

91APP 客戶 杏芳食品

網路賣食品:歪國零食嘴

食品代購其實也很有市場,像是專做國外新奇零食的歪國零食嘴,變是從國外批貨回台,滿足喜歡嘗鮮的零食客群。但比較困難的就是,從國外運食物回來,很常會有品質受影響的問題,這便是店家必須解決的課題。

在零食界成功打出一片天的歪國零食嘴,使用 91APP 架設品牌 APP,培養忠實會員不斷回購,目前歪國零食嘴在網站上主推一次性的零售商品及禮盒,在使用了 91APP 的服務後業績便足足成長了兩倍

91APP 客戶 歪國零食嘴

91APP 客戶 歪國零食嘴

網路賣東西不是件容易的事,雖然現在很多人在網路賣食品、網路賣衣服,看似競爭激烈,但要謹記在心:「市場不會飽和,只會重新分配」,能找到創新、突破性的商業模式,便有機會在市場中立足。91APP 專做網路電商、品牌門市數位轉型,服務對象包含國際品牌、國內知名品牌及中小店家,歡迎與開店顧問免費聊聊,了解自己如何開啟網路生意!

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