Project Description
安垛小姐:高質感母嬰電商品牌,
如何用美學牌打出節慶行銷高峰?
如何用美學牌打出節慶行銷高峰?
服務電話:0225333310
專櫃:美麗華漾館、Qsquare
FB:MissEndro
跳脫舒適圈,投入陌生且變動大、充滿不確定性的新領域,有多困難?3 年前,一直對電商感興趣且在業餘間經營代理事業的 Becky ,毅然決然放棄高薪的科技業工作,創立「安垛小姐」,而背後的動力竟是因為「想出國」?
品牌故事
「做這行一定要有熱心和熱忱!」安垛小姐目前代理的品項眾多,從法國指甲油品牌「nailmatic」、美國保養品「John masters organics」,到台灣特色小物皆有。代理商要不斷飛國外洽談,看似忙碌,卻切中 Becky 不愛安逸、愛出國的個性,讓她樂在其中。至於為何以希臘神話中的「安垛小姐」為名, Becky 表示,是希望帶給品牌有品味、高氣質的想像。
經營管理
不走削價競爭,用質感取勝
91APP 客戶 安垛小姐官方網站
通路品牌,靠服務脫穎而出
「安垛小姐」通路品牌畢竟是代理商,除了給人易取代的形象,販售品項多不易接近也是問題。對此,Becky 採取舉辦實體活動的策略,包含指甲油 DIY、故事屋表演、跟附近親子餐廳合作,活動後順水推舟販售商品,除了增加消費者的購買機會,也讓大家對安垛小姐有更多認識。
面對年底的聖誕節,安垛小姐延續傳統,推出超狂的客製化服務。 Becky 指出,由於店內商品走的是高品質路線,很適合拿來送禮,因此推出免費包裝及代寫小卡片的服務。值得一提的是,此服務不限於實體店面,線上購買也可協助消費者包裝。Becky 開玩笑說:「有時包裝的費用,都已經比原商品價格貴了。」貼心的服務使安垛小姐在每次的聖誕節檔期的銷售額都能創下年度高峰。
品牌洞察
除了官網、電商平台和團購外,安垛小姐也在美麗華有自己的實體店,同時也跟誠品等百貨業者合作擴展線下通路。Becky 分析,安垛小姐的實體通路約占營業額的 40%、線上約占 50%,其他則是 10% 左右,而店內的主力消費者為 30~40 歲的女性,其中又以媽媽居多,客單價平均下來約為 1000~2000 元。