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法朵內衣：做電商卻碰上資安大危機！
老闆嘆：遇到 91APP 後我才放心
老闆嘆：遇到 91APP 後我才放心
服務電話：06-293-3222
FB：法朵內衣
「我們最慘的時候，生產線只剩下一個員工，本來想說若連她也跑掉，我們就不要做了。」法朵內衣老闆陳仙輝說著這段辛酸往事，20 多年前的他憑著一股衝勁投入內衣產業，沒想到原料、人力卻處處是問題。後來，他以「堅持 MIT」和「善待員工」化解難關，在台南穩定發展，並進一步和 91APP 合作進入線上，準備晉升百萬電商行列。
品牌故事
在自創內衣品牌前，陳仙輝是做內衣行銷，購買別家工廠生產的商品上架到賣場。不過，這畢竟不是自己的品牌，無法掌握內衣的品質，另一方面，通路往往只重視價格，使商品很難有發揮空間，走不出自已的特色。上述原因讓陳仙輝起了自創品牌的念頭，於 1998 年在台南創立了「法朵內衣」。
「我看別人在做好像很簡單，想不到竟然這麼難！」陳仙輝坦言，他一開始把自創品牌想得太簡單，剛開始，自己和員工對原料、機器都不熟，卻又想追求高品質，讓品牌起步在研發、製作都吃足苦頭。不過他並未放棄，堅持住內衣要「優雅、時尚、簡約」的理念，希望可以做出好看、好穿兼具的內衣，終於讓品牌發展步上軌道。
經營管理
產品關鍵是什麼？涼感材料
內衣要好穿為何不簡單？陳仙輝點破關鍵在台灣的氣候。在「又濕又熱」的台灣，若不挑選涼感材料，只用一般布料去製作，雖然成本低，卻易因身體的私密部位被悶住而不舒服。法朵內衣比國內大品牌更平價，卻能穿到相同的價值。陳仙輝開玩笑說：「我們的產品是厲害到讓你忘記好像有穿。」因為產品特性夠好，只給女生穿「太可惜」，因此法朵內衣也有販售男性內褲。
資深員工，是最大優勢！
除此之外，員工也是法朵內衣的優勢，因為這群做內衣的「職人」，許多都有 10 多年的資歷，他們在陳仙輝的用心帶領下都沒離開公司，連帶讓產品品質相當穩定。
好穿是基本要求，但不好看的商品消費者也不會買單。公司設計師固定會到法國巴黎看時尚展，找尋最新流行資訊。現在，法朵內衣約有 200～300 項產品，通常每 3 個月會推出一次新品，而每次新品從發想到上市，大約要半年的時間，之所以要這麼久，陳仙輝說：「主要不是在研發階段卡關，而是要經歷一陣子試穿，確認經過 2、3 個月穿起來不會有鬆掉的問題，我們才敢上市。」若真的不耐穿，陳仙輝也只能忍痛放棄。
法朵內衣產品主打優雅、時尚、簡約
在陳仙輝眼中，員工更像職人守護著自家產品
91APP 客戶法朵內衣品牌購物官網
不懂的事就相信專業
20 多年來，法朵內衣逐漸步上軌道，不過因拓點人力、房租都是成本，讓法朵內衣只先在台南開設門市，經營在地客群。3 年前，陳仙輝見時機成熟，開始帶品牌進入電商，然而經營策略上，法朵內衣在線上主打的是「內褲」而非「內衣」，他解釋，因為內褲相較內衣尺寸較單純，更容易讓消費者入手。另在官網上也有「首購詳閱」專欄，教大家購買前後的注意事項，方便顧客亦降低退貨率。
而三間實體門市都位於台南，實體門市主要經營在地客群，品項比線上更齊全，除了內衣還有周邊的睡衣等。比線上更能夠貼近、方便周邊的居民。
91APP 評價。 法朵內衣
「91APP讓我覺得最棒的地方，就是資安讓我很放心！」以往法朵內衣是在另一個電商平台架站，但最近資安問題頻傳，原本使用的平台卻無法給予完整的資源及保障，負責行銷的專員說：「這樣真的很難跟消費者交代」。後續接觸 91 系統的完整、安全性讓品牌很安心，他開玩笑說：「連品牌自己要進入後台都要經過層層關卡，我都想說幹嘛這麼麻煩！」
對法朵內衣的行銷專員來說，91APP 隨時都有專人詢問也是很大的優點，他說：「幾乎 24 小時全年無休，且回覆速度快！」而 91APP 的課程他也都會參與。目前法朵內衣也有使用跨境電商功能，將品牌帶往星馬、港澳等地。
對電商品牌來說，陳仙輝認為資安還是最重要的一塊
法朵內衣「跟著涼涼去旅行」系列貼文
行銷操作
用貼文帶出品牌價值
經營社群平台上，法朵內衣臉書、Instagram、YouTube 都有經營，而最讓人刮目相看的是，陳仙輝會自己拿起腳架架著手機拍影片，他這麼做是為了「讓品牌能被更多人看見」。法朵內衣的臉書有一個「跟著涼涼去旅行」系列貼文，會趁設計師出國參訪的時候，帶品牌內衣到世界各地瀏覽拍照，除了想傳達品牌的世界觀，也想告訴大家因為自家內衣「快乾、舒適」，很適合出國旅行時使用。
選 model 用巧思提升購買慾
除了在社群媒體上行銷，品牌也會找 KOL、素人代言。近期品牌找上柯以柔做團購，因符合自家品牌客群調性，讓業績大幅提升。至於法朵內衣所找的 model 職業和業餘參半，不過小編透露，近期法朵內衣傾向找「大尺碼女孩」當作 model，因為這能給「她穿都可以，我也可以」的感覺，無形中提升消費者的購買慾。
善用 91APP 遊戲做活動
一般內衣主要檔期為情人節和母親節，因這 2 個節日著重送禮，過往情人節法朵就會推出「男送女」優惠，藉以拉抬男性內褲的銷量。今年新年正逢與 91APP 的第一次合作，小編就規劃了「刮刮樂」活動，善用遊戲行銷抓住消費者目光。
法朵內衣「大尺碼女孩」行銷活動
品牌洞察
雖然加入 91APP 只有不到半年的時間，但現在實體店面和線上的營收占比已經可以拉到 1：1，至於剖析線上銷售的載具，現電腦和手機約 2：8，針對新會員，法朵會祭出首次購物金等優惠，而現在每月新入會的會員數近千人，速度相當可觀。目前法朵內衣的線上客群約為 35～45 歲的女性，即使有男性商品，男女比還是差距很大的 1：9，台南在地以外的客人居多，客單價約為 1000 元左右。
陳仙輝在門市內放入一台大銀幕，幫助實體客人導流到線上
加入 91APP 雖然還不到 1 年，不過陳仙輝已經在電商上看到潛力，未來除了希望把剩餘的內衣品項補齊，也想導入 APP、門市小幫手等功能，進一步達到虛實融合，期許能在電商衝到百萬業績，而後台數據亦能用在後續拓點的參考。
20 幾年來，陳仙輝就是靠「利他精神」率領著品牌向前，他相信只要用好的原料、善待員工，就能做出好的產品，自然吸引顧客上門，達到正向循環。雖然他自己開玩笑說投入這行想起來真的是「頭殼壞去」，但若沒有這執著的精神，MIT 就少了一個優秀品牌。
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