1 包 10 多元的奶茶，朱俊宏對用料和製作都採最高標準。這些堅持其實有些「不得已」，因3點1刻主銷國外，因此產品必須符合國際食安標準，而每個國家的規範皆略有不同，朱俊宏只能以最嚴格標準檢視自家商品，甚至還取得清真認證。

3點1刻的生產線為實驗室等級，自茶園採收茶葉後，從工廠內溫度、濕度到空氣都嚴格控管，並經過 X 光機、農藥檢驗，最後每一批產品還會送一包到朱俊宏的辦公室備查，確保最高品質。繁瑣的流程雖使成本提高，但也讓品牌在每次食安風暴中都能安全下莊，他自信地說：「只要消費者認同，我們的堅持就有價值。」

3點1刻官方網站

朱俊宏說：「一個成功的大公司，一定要能洞察先機。」2015 年他帶著公司進行數位轉型，用大數據觀察市場走向。在國外，3點1刻和淘寶、亞馬遜等電商龍頭合作，國內除了選擇電商通路，也與 91APP 合作架設自己的官網。他觀察到：「美國的客人都會嫌茶包太麻煩，韓國的客人則是不喜歡吃蒟蒻珍珠。」轉型後，3點1刻的策略也從以往大量出貨降低貨運成本，改為精準備貨降低倉儲成本和保持彈性修正空間，產品包裝上也都放上 QRCODE，希望將其他通路購買的客人，導回官網購買。

積極線上佈局的同時，3點1刻也致力經營線下客群。位於台中大里的 3點1刻故事館採預約制參觀，要給每個來此的客人最幸福的感受。朱俊宏也相當歡迎外籍、弱勢團體來免費參訪，當作另類的回饋社會。朱俊弘也會邀請來訪的客人按讚品牌粉專、下載 APP，達到 O2O 的結合，未來他打算在自家茶園開直播，讓大家看看自己喝的茶的種植過程。

從朱俊宏讓 3點1刻的員工去學習數位行銷課程，即可看出他經營線上平台的決心。社群方面，3點1刻目前正經營臉書、Instagram、YouTube ，臉書除了一般商品文，也會在舉辦線下活動時，請粉絲曬照增加互動，另也會到各美食社團發文增加曝光。品牌若推出新品，3點1刻也會在臉書發出抽獎文，並運用 YouTube 特性，由員工自己開直播或找網紅拍開箱影片。

此外，3點1刻也積極參與公益活動，例如照顧獨居老人回饋社會；行銷還會針對各國狀況，拍攝不同的行銷素材，例如針對中國市場就會拍攝抖音影片，讓行銷在地化，在當地引發更大的迴響。

沖泡飲品在冬天的銷量勝過夏天，因此 3點1刻在淡季時會用年中慶去拉抬業績。此外 3點1刻也會配合中西節慶去做優惠，像剛過的雙 11，3點1刻的活動就盡量跟「1111」有關，而下個月的耶誕節，他們也打算推出「紅配綠」的相關活動。每週 3點1刻還會在官網推出「限時優惠」，培養消費者定時回到官網、APP 的習慣。