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91APP評價|日式禮品雜貨品牌Norns:開店系統怎麼選?

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從路邊攤做到月營業額五百萬! Norns門市潮絡繹不絕的關鍵是…

據統計,網路創業成功率只有百分之五,能賺大錢者更是鳳毛麟角,創辦樂恩仕國際(Norns)的陳冠良就是成功者之一。2010 年以新台幣六千元創業,短短四年,靠著販售拍立得相機周邊精品,月營收達到新台幣五百萬元,現在 Norns 攜手 91APP 開店,整合虛實通路挑戰業績新高峰。

從低資本利基產品起家 Norns 貼近顧客打出品牌

陳冠良利用考研究所的空檔,用六千元在夜市擺攤創業,但最後因周轉資金不足而無奈收攤,不過陳冠良沒有放棄,看準當時女性消費者喜歡的微單眼相機,選擇了低資本的相機潮包進入網拍市場,當時業者多半以拼貼照片展現商品,陳冠良主打實物攝影闖出口碑,第二週便創下了數十萬營收。

後來陳冠良隨著市場轉變而進入了自己熟悉的拍立得相機。「我是拍立得愛用者,知道擁有者需要的是甚麼。」陳冠良曾以可愛周邊產品的禮品組合創下百套商品搶購一空的盛況,讓他深刻體驗到貼近消費者才是經營品牌的王道。

月營收破五百萬 選用「91APP 門市企業版」 用 APP 、門市小幫手整合虛實通路

如今 Norns 單月營收破五百萬,Norns旗下還有三間實體門市,每日總聚集滿滿人潮。令人好奇的是,Norns門市一來規模不大,二來也不是一樓黃金店面,憑什麼坐擁超高人氣?老闆透露:關鍵在於啟動「虛實融合OMO」。虛實融合OMO(Online Merge Offline),指店家同時擁有線上官網與線下門市,兩種通路互相搭配、沒有斷點,店家可以360度包圍消費者。這幾年,Norns選擇與91APP合作,打造自己的「虛實融合OMO」循環,不只在網路、實體帶來超乎預期的銷售成長,Norns更培養出大量忠誠粉絲,從91APP提供的數據資料我們發現:Norns活躍會員一年的消費次數達到10次以上!

陳冠良表示,「91APP O2O」功能能夠發行門市通用的APP優惠券,還有便利的 LBS 區域推播、門市資訊與位置導航功能,有助實現他整合虛實通路、擴大市場的目標。陳冠良指出,運用 APP 即時推播優惠資訊,能夠有效提高APP商店的顧客轉換率。 Norns 的 APP 商店在一開始上線 4 個月業績就成長了 4 倍,再加上門市優惠券引導,更能將線上顧客帶入店面,讓商家能與顧客發展出長期而穩定的會員關係。

開店服務貼近商家需求 合力挑戰業績新高峰

91APP 的服務態度,也是 Norns 選擇他們為 APP 合作夥伴的重要原因,「一般平台可能不願意將消費者推向商家門市,但九易宇軒卻做到了!而且不會只想著要商家作甚麼樣的廣告或促銷方案,而是站在客戶的立場來協助商家做有效果的 APP 行銷。陳冠良有信心,在 91APP 協助下整合專屬 APP 與實體通路的 Norns,很快便會有更驚人的業績表現。

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