Project Description
網路知名平價女包「包飾衣院」，老闆詹先生原是流行包批發商，於 2010 年轉型成網拍店家，面對每一次改變，詹先生都猶如摸著石頭過河般自己小心翼翼摸索，但 2015 年將主力戰場鎖定在 APP 的他，卻已透過與 91APP 團隊的合作，看到行動商務未來發展的一片坦途。
詹先生從網路商城開始，以自己的星座「水瓶座」命名開店賣包包，但因為辨識度太低，每天只賣幾千元，撐了 6 個月決定改名換手氣，將旗下銷售的商品包包、飾品、衣服，三者串連成「包飾衣院」，辨識度和記憶度都大幅提高，每日的營收立刻跳到 1 萬元。他認為改名最大的好處是「只要網友上網 Key 包包這個關鍵字，就會跳出包飾衣院」，也讓他懂得如何運用關鍵字創造銷售量。
免費維修建立差異化，包飾衣院顧客回購率過人！
包飾衣院雖然是網拍店家，但詹先生對包包的品質非常講究，每次出貨前都會仔細檢查，連一點小瑕疵也不輕易放過！因為過去做批發的經驗，詹先生學會了修復真皮包包的技術，因此他特別設立了維修部門，提供包包免費維修服務。他強調，「只要客人願意繼續使用購買的包包，不論多久都可以寄回來整修。」這一點和其他網拍業者大不相同，貼心的服務讓買家非常窩心，也讓包飾衣院的顧客經常回購。
詹先生說，他並非時尚愛好者，對年輕人喜愛的流行事物也很陌生，但他以參考同業熱賣商品的方式，逐漸掌握到年輕客群的需求，推出市場接受度高的平價流行包款，價格落在 200—500 元區間，讓銷量日漸抬升。現在包飾衣院一年銷售數萬個大小包包，單日的營收超過10萬元。
QR Code引導APP下載，雙重折扣帶動營收成長 50%！
詹先生早在 2013 年就意識到手機購物將成為主流，但為了調整包飾衣院的產品線，讓包飾衣院的 APP 推遲到 2014 年底才正式上線。為了趕上這段落後的時間，詹先生非常積極進行 APP 的推廣，例如在每次出貨時，於包裹裡放入「如何下載包飾衣院 APP」的 QR Code 卡片，詹先生認為，「這個小動作有效地提高客人未來的回購率。」
包飾衣院藉著 QR Code 卡片這個貼心的動作，讓 APP 下載數，不到 3 個月就增加了 1000 次，成功奠定基礎後，包飾衣院開始透過 APP 推播促銷訊息，藉由「買一送一」這樣的有感優惠，再搭配折價券並行的雙重折扣策略，果然成功吸引客人回購，也讓包飾衣院今年 2 月的 APP 營收較前期大幅成長 50%。
看好 APP 發展前景，持續舉辦活動衝刺 3,000 萬營收！
詹先生很看好 APP 商店的發展前景，2015 年他打算將銷售重心放在包飾衣院 APP，因此他完全支持 APP 的各種活動，希望藉由持續的活動宣傳，可以打響「包飾衣院」的品牌知名度。詹先生表示，「使用 91APP 開店的推播、折價券對客人行銷，不須額外的費用，不像其他商城要綁廣告年約，是非常划算的投資。」
「91APP 團隊成員擁有經營商城的深厚底子，轉作 APP 開店也很了解店家的需求，推出的系統很完整，所以非常放心和他們合作。」91APP 團隊的專業背景，讓詹先生有信心可以達成 3000 萬元的年營收目標。
APP經營祕訣
- 出貨包裹附方便下載 APP 的 QRCode 名片，主動引導 APP 下載。
- 不定期推播「買一送一」促銷活動，讓低單商品也能做出有感優惠。
- 配合商城活動提供促銷優惠，爭取如首頁曝光等免費資源，衝高訂單。
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