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克妹 (Ke-Mei) 是性感時尚平價服裝的人氣賣家,創業7年,詹惟仁和老婆幾乎是全年無休,就連除夕都在工作,努力的代價就是穩坐「性感服飾」的龍頭寶座。2014 年底,91APP 正式開店,詹惟仁希望透過 APP 來增加鐵粉會員數量,讓 2015 年營收上看億元。

當初從日系少女服飾轉戰到性感服飾的路線,是因為韓劇的整形風潮開始大行其道,詹太太認為,台灣女性將會更願意以 FIT 的身型來展現自信,就以「修飾女性身型」為出發點,將產品定位在性感火辣的時尚服飾,2010 年「克妹 (Ke-Mei)」誕生即一炮而紅,每個月出貨量約 4000 包左右,出貨量每年倍增。

「克妹」品牌長遠經營,立志當女性最信任的造型師!

超低價位是克妹的強項,價格區間落在 199 元到 499 元,加上品質佳又充滿性感女人味的款式,吸引大批的女性粉絲,從 15 歲到 60 歲都愛克妹這一味。克妹的衣服只有 S、M、L 三種尺碼,曾有位大尺碼客人發奮減肥 12 公斤,就是要塞進克妹家的衣服。詹惟仁表示,他和老婆成立克妹,是以品牌經營的方向在規劃,將克妹發展成「每個女人最信任的造型師」,盡情展現女人香的魅力。

3 年前,公司決定要有專屬克妹的模特兒,於是舉辦海選活動,沒想到一個月內竟有3000人來試鏡,更令他們意外的是角逐者幾乎都是克妹的忠實粉絲,龐大鐵粉群成為克妹最強的後援會。每位客人每月在克妹的購買力約為 3000 元,客人的回購率很高,詹惟仁指出,每週 50 款新品上架,很多粉絲是週週都在搶買新商品。

APP 開店新手上路,廣招鐵粉讓每月業績翻倍成長!

銷售管道以商城為主的克妹,2014 年的營收突破 5000 萬元,去年他們發現很多賣場的店家都有自己的 APP,於是主動找上 91APP 開店,並於2014年12月正式上線。詹惟仁夫婦很熟悉網路商城的行銷手法,但對於 APP,他們是新生入學,不過讓詹惟仁意外的是,在還沒有摸熟行動購物銷售模式的情況下,APP 平台的銷售成績就讓他刮目相看,第一個月營收不到 10 萬,第二個月就跳到 20 多萬元,快速以倍數增長的業績是在其他網路平台少見的現象。

於是,今年初詹惟仁積極在 APP 平台下功夫,為了讓廣大粉絲知道克妹有 APP 並鼓勵粉絲們下載,克妹透過粉絲團舉辦活動,粉絲們只要將下載 APP 的照片 PO 在 FB 粉絲團,就送 APP 折價券 100 元,這招果然成功吸引每日數百人下載 APP,APP 使用人數快速提升。詹惟仁表示,91APP 的系統不僅容易操作,還能透過推播即時發送折價券資訊,讓客人能快速掌握克妹最新的促銷活動訊息。

善用口碑推廣 APP 下載,「克妹」營收目標上看億元!

除了加強與克妹鐵粉的聯繫外,詹惟仁也希望透過 APP 能夠招募更多新會員,克妹採用抽獎的方式,鼓勵粉絲們將下載 APP 的照片 PO 在 FB 上,同時還要標註兩位朋友,透過社群的分享機制達到口碑行銷的效果,果然讓 APP 下載量逐月激增。

詹惟仁認為,91APP 團隊總是貼心地協助店家規劃適合的 APP 行銷活動,可以不用花大錢就能達到廣告效果,不會像其他網路商城總是 Push 店家下廣告,而且,APP 的訂單轉換效果又較網路商城廣告來的好。他預估,未來會員透過 APP 購買的比例,勢必會高出來自網路商城的數量,詹惟仁期許,2015 年在專屬 APP 加持下,營收目標能夠衝高到 1 億元。

APP經營祕訣

  • 透過 FB 舉辦 PO 下載 APP 照片送折價券的活動,吸引粉絲下載 APP。
  • 結合 PO 文活動,規定須將 APP 照片標記兩位好友,運用社群機制快速擴散,提升 APP 下載量。

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