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僅用半年,讓新品牌的月業績從幾十萬跳升到破百萬!
品牌成功關鍵在於「人」

要說黃千芬是台灣女性創業家典範,一點都不為過!廣告業務出身的她,不僅當到公司的Top Sales,更深耕個人品牌累積創業能量。2002年第一個創業項目做整合行銷,隔幾年事業版圖跨足到保險業,接著2015年,因為擔心台灣的食安問題,決定打造安全、值得信賴的保健品牌,再登高一呼成立「健康力」。 一位女性,在台灣創業成功已經不容易,更何況還連續成立三間公司,15年來企業業績一間比一間好!問黃千芬從哪來的創業勇氣?她僅微笑謙虛說「因為我很勇敢!」一個纖弱女子能讓自己顯得不凡,她的勇敢;她的堅持;她的成功,與早期就擁有「品牌經營」概念有關。

業績沒成交沒關係,做人要成功!「你的名字,就是品牌」

很多人誤以為一個成功的業務,就是幫公司簽下一筆又一筆的生意。但黃千芬卻不這麼想,她回憶自己當業務時,很多時候當下生意沒成交,但那些由客戶變成的朋友,卻成為她日後創業不可或缺的人脈。自己當上老闆後,更深刻體會有時候「做生意,不一定只求成交才叫成功」。

這些年,黃千芬每回見到積極衝勁的業務,她眼前不禁浮現過去自己的身影,「我常講,你的名字,個人就是品牌!」她當初勇於跳脫舒適圈,就是累積龐大能量後,看準客戶支持她這個人,覺得自己名字比公司招牌好用。她說不論什麼工作,都別忘記幫自己品牌建立人脈,什麼時候回收不曉得,但你要不斷去撒網。

人生座右銘:「想盡辦法」,當業務第一天就挑戰最難來做!

「人要做就做最困難的,如果大家一窩蜂都能做,那你的成功就有限」。這句話她口氣說的很溫柔,但力道卻夠強勁!十多年前,黃千芬當業務第一天,專挑別的業務見不著的人、跑不到的客戶。儘管大客戶都在資深業務手上,菜鳥完全沒資源、沒人脈,別人笑她不幸,但她卻覺得自己超Lucky,「因為我覺得,撐到最後只會剩下我(勝出)!」

「以往的業務訓練,讓我不怕創業,什麼難的事都可以從零開始。」第一間公司創業原本找好投資者,但對方臨陣反悔,黃千芬卻毫無一絲恐懼。她樂觀認為人生終點一定不是順利直直到,但每個拐彎就多出一些路,反而拓寬未來的康莊大道。「想盡辦法」不僅是她的座右銘,更是支撐工作的永恆熱情。

讓人信任更重要》百位醫生自願為品牌背書!「賺慢錢」比快錢更值得投資

黃千芬認為,一間公司要賺快錢不難,但能準確嗅出大環境走勢,要轉型或擴編,對創業者才是大考驗。「大部分的人覺得現在好就一直做,做到不行時最後只好結束…」但黃千芬看的是五年、十年後的未來,為了深入了解健康產業,現在百忙之餘繼續攻讀第二個碩士,她笑說學歷對老闆沒加分也沒加薪,但就是逼自己走在市場之前。

黃千芬追求完美的高標準,同樣落實在黃千芬的「健康力」品牌上。從原料配方、製程查廠到功效驗證,高規格走過每一個環節。「剛開始很多專家、顧問都跟我說這很難做,潑冷水後安慰我不要受傷。但我笑說你放心,只要是對的,我一定做給你看。」健康力堅持高品質不僅賣出好口碑,更讓台灣百位大醫生願意站出來背書,證明黃千芬打造的健康力品牌,不是喊假的。

經營,更有人味》耕耘會員,多管齊下!做APP,就像在客戶手機開一家店

由於保健商品不是一次性消費品,「會員」成為品牌經營重要的一門課。健康力行銷風格就像黃千芬一樣,大膽嘗試又重視人與人之間的情感。由於黃千芬過去豐富的行銷經驗,讓她在健康力成立開始就非常重視行銷宣傳,因此一路從粉絲團的經營、Line@的經營、節目置入、直播、名人見證、消費者見證等,成功的宣傳讓健康力獲得大量的新客。91APP的開店系統也在會員經營上幫健康力加了不少分,,不到半年的時間,單月業績從幾十萬跳升到破百萬!

健康力的行銷團隊表示:「APP對我們來說,就像在客戶手機開了一間店的概念。會員一打開手機等於品牌出現在他面前!」APP提供免費自媒體功能,不用經過搜尋點開即買,不僅創造訂單,更因投放健康有利資訊給客戶,無形增加彼此信賴感。現在健康力的老客戶回購平均客單價超過5,000元,健康力的行銷團隊表示跟開始使用91APP開店系統後業績開始有了很大的彈跳。

「品牌有自己的APP,消費者會感覺有規模的公司才有本事做自己APP,跟純網站店家相比,在消費者心中的地位就是不一樣。」健康力行銷團隊進一步補充說明。尤其91APP在結單流程、行動介面優化,甚至資安防護都非常重視使用者細節。健康力行銷團隊坦言,使用品牌APP做行銷推播,不斷攀升的業績數字證明「會員力」不僅持續創造「回購人流」,更是「金流」。

目標打造台灣健康產業平台,「全通路」經營健康概念!

「健康力」雖然是僅成立一年多的新品牌,但卻在短時間內繳出一張漂亮成績單,但黃千芬的野心不甘於單純只做保健食品品牌。她說健康力建立品牌後,下一步野心更大,打造台灣健康醫療產業平台,串接健康相關業者、服務。她說希望做到「舉凡精準醫療、健康管理、現在最熱門的長照議題,跟健康有關的,消費者就會想找健康力。」

如同黃千芬連續創業後,她有感而發認為「人生有無限可能,真的不要小看自己!」從她身上感受到的工作熱情,不僅成就自己事業版圖,更力求把健康養分散播給更多人。

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