D2C 驅動品牌成長動能
以顧客為中心打造購物場景 | 以數據為核心驅動銷售成長
掌握通路、流量、數據資產
D2C模式創造顧客關係升級
流量獲取
經由廣告 / 社群等公域流量，以及 App / LINE 私域流量獲取新客並喚回熟客
品牌自營通路
與顧客建立品牌連結、推進購物，並收集數據進一步優化成效
數據中心
從通路收集顧客數據，挖掘商業洞察、辨識高價值客群、提升流量與銷售效益
整合多元通路優勢
與顧客產生更緊密的連結
品牌官網
獲取新客
獲取新客
引導顧客初步認識品牌、完成首購
App
經營會員熟客
經營會員熟客
提高會員回購和品牌黏著度
LINE 官方帳號
擴大潛在客群
擴大潛在客群
快速累積好友、逐步培養為忠實顧客
實體門市
建立品牌連結
建立品牌連結
提供有溫度的服務和體驗，推動顧客進入 OMO 循環
建置品牌數據資產、實現精準獲客
Before
顧客數據分散 資料整合困難
• 流量成本上漲但精準度下降
• 品牌難以洞悉消費者輪廓和行為
• 無差別廣撒行銷訊息，顧客體驗和銷售轉換不佳
• 品牌無法評估 OMO 成效
After
整合零售資源 提升營運效益
• 流量成長：數據串接廣告媒體，精準導流
• 顧客關係經營：全通路會員體驗和禮遇，深化關係
• 個人化行銷：根據商品偏好、購買意圖、活躍度…等維度分眾溝通、提升轉換
• 分析洞察：挖掘全通路顧客經營和銷售機會，驅動成長
消費者、門市人員、品牌
共同驅動OMO成長循環
賦能門市人員，提升顧客經營價值
品牌提供門市人員培訓/績效獎勵/數位工具等資源，加速落實 OMO 轉型、突破門市業績增長瓶頸
以消費者為核心，擴大全通路經營效益
提供流暢的全通路購物流程、會員制度、個人化溝通，吸引更多會員進入 OMO 旅程，與品牌建立長期且深度的關係
91APP 協助品牌實踐 D2C 布局
建置品牌電商
結合官網 / App / LINE 顧客經營優勢
運用數據深化會員關係
全通路OMO轉型
融合線上線下系統 / 數據 / 會員
讓電商為實體所用
品牌數位代營運
從策略到執行一條龍服務
最大化數位轉型效益
預約顧問 瞭解適合您的方案
D2C 驅動品牌
成長動能
以顧客為中心打造購物場景
以數據為核心驅動銷售成長
掌握通路、流量、數據
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流量獲取
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品牌自營通路
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數據中心
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整合多元通路優勢
與顧客產生更緊密的連結
品牌官網
獲取新客
獲取新客
引導顧客初步認識品牌、完成首購
App
經營會員熟客
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提高會員回購和品牌黏著度
LINE 官方帳號
擴大潛在客群
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快速累積好友、逐步培養為忠實顧客
實體門市
建立品牌連結
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提供有溫度的服務和體驗，推動顧客進入 OMO 循環
建置品牌數據資產
實現精準獲客
Before
顧客數據分散 資料整合困難
• 流量成本上漲但精準度下降
• 品牌難以洞悉消費者輪廓和行為
• 無差別廣撒行銷訊息，顧客體驗和銷售轉換不佳
• 品牌無法評估 OMO 成效
After
整合零售資源 提升營運效益
• 流量成長：數據串接廣告媒體，精準導流
• 顧客關係經營：全通路會員體驗和禮遇，深化關係
• 個人化行銷：根據商品偏好、購買意圖、活躍度…等維度分眾溝通、提升轉換
• 分析洞察：挖掘全通路顧客經營和銷售機會，驅動成長
消費者、門市人員、品牌
共同驅動OMO成長循環
賦能門市人員
提升顧客經營價值
提升顧客經營價值
品牌提供門市人員培訓/績效獎勵/數位工具等資源，加速落實 OMO 轉型、突破門市業績增長瓶頸
以消費者為核心
擴大全通路經營效益
擴大全通路經營效益
提供流暢的全通路購物流程、會員制度、個人化溝通，吸引更多會員進入 OMO 旅程，與品牌建立長期且深度的關係
91APP 協助品牌
實踐 D2C 布局
建置品牌電商
結合官網 / App / LINE 顧客經營優勢
運用數據深化會員關係
全通路OMO轉型
融合線上線下系統 / 數據 / 會員
讓電商為實體所用
品牌數位代營運
從策略到執行一條龍服務
最大化數位轉型效益