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關於網路開店,你一定也有這樣的疑問!

我有商品、也有在一些實體通路上架販售,網路上就有PChome、蝦皮商城該上架的都上了,網路通路的PM就會定時來跟我要折扣跟獨家活動,但這幾年業績就是一直沒起色,我看有些品牌有作自己的官網,但我適合嗎? 其實這就跟選另一半一樣,沒有最好的,只有適合自己的,因為有太多老闆在作詢問,所以我就整理出一套網路開店比較,提供給正在選擇網路開店系統的人參考~

如果你正處於以下的內心小宇宙劇場,恭喜你! 本篇文章就適合你繼續看下去

1.販售通路太多,眼花撩亂,我光是上架下架就花了我很多時間了,還能夠自己網路開店嗎??

2.網路廣告都是平台通路PM在操作,我不懂網路跟廣告投放怎麼辦? 

3.聽同業朋友說,有些網路開店系統,新增功能就增加價格,這樣會不會很貴阿?

4.我對電腦網路都不熟,萬一我用到一半,有客服讓我詢問嗎?

Step1: Check! 先了解自己品牌營運處於何種階段

首先要先了解自己品牌的發展狀況和目標方向,這對於您在找適合的開店系統相當重要喔!

階段A: 品牌剛創立,沒有很多人力,想從網路開始經營

所需的開店系統條件:

1. 彈性&便利的系統:後台系統方便上稿

2.擁有專業的客服團隊: 可協助您系統問題,如商品上架、串接開通等問題

階段B: 品牌已有實體門市,剛跨入網路,市場主要在台灣

所需的開店系統條件:

1.完整的開店系統服務: 包含金物流串接、廣告串接和行銷報表等

2.可串連網路與門市的機制: 如折價券、紅利點數可網路門市通用等機制

3.擁有客服團隊的公司: 可協助您系統問題,如商品上架、串接開通等問題

階段C: 實體連鎖品牌,已擁有知名度與會員數,想跨入網路經營

1.完整的開店系統服務: 包含金物流串接、廣告串接和行銷報表等

2.可串連網路與門市的機制: 如折價券、紅利點數可網路門市通用等機制

3.全通路的會員經營(CRM)功能: 除基本會員資料庫外,還能夠串連線上線下會員資料,讓您能夠做更精準的行銷溝通

4.擁有客服團隊的公司: 可協助您系統問題,如商品上架、串接開通等問題

Step2: 挑選系統商,先確認這4大原則

人家說看人要先看本質看人品,所以在挑選網路開店系統商時,先看這家公司的系統穩定度、公司服務等基本盤的項目  

1.先不管功能多寡,現在市場上系統商的基本功能都是標配水準,先問有無售後客戶服務

2.是否有數位行銷、電商相關課程輔導,電商產業變化速度太快了,需要系統商幫你update最新資訊

3.系統穩定度,個資安全嗎?

4.公司團隊的組成,若研發團隊在台灣最好,代表會因應台灣市場作出彈性調整,也能夠即時回應你的問題。

就電商最常在意的功能來比較

1.金物流的多元性: 信用卡、Line pay、門市取貨功能

2.社群商店的串接: FB商店、Line商店

3.頁面設計的彈性和便利: 是否可自訂版型、使用的簡易性都是你需要考量的

4.若有新功能,是否需要追加費用

現在,就國內零售業者常詢問的 91APP&Shopfiy 來做比較

 91APPShopify
公司背景台灣公司,由前yahoo電商團隊所成立2006年成立於加拿大,主要服務國際型客戶
優勢擁有10多年的經驗,熟知台灣電商與零售市場,能夠快速反應市場變化,2018年開始有跨境功能金物流以國際市場為導向
費用依據客戶的經營規模,彈性提供三個版本
基本版跟進階版一年約NT15萬~NT20萬,企業方案版本則另外報價。

3個不同等級的收費方案. 費用從每個月$29元美金的基本方案到進階版的每月$129元美金
金物流信用卡一次付清、分期付款
超商取貨付款
代開電子發票: 省去自開發票、退貨發票憑證處理的時間
Shopify 的客源主要集中在歐美和國際市場,他們選用的物流公司是 FedEx 、UPS 、USPS 等
系統支援語言以中文為主大部分客戶為歐美加用戶,他們的系統包含後台操作和教學文章都是全英文設計
客服可透過email、電話溝通,中文客服人員Shopify 的客服溝通方式有:E-mail 、線上留言以及電話諮詢,但以全英文為主
行銷課程免費,線上與線下基本行銷課程有shopify blog 文章與影片,但皆為全英文
實體說明會免費現場說明會,顧問可諮詢
https://www.91app.com/signup/
台灣尚無

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