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OmniCRM

專為大型零售品牌設計的顧客關係管理系統,整合全通路CRM會員,打破虛擬與實體的界線,為品牌創造最大的營收成長!

以會員為核心,整合全通路會員

以會員為中心,整合會員的線上線下交易數據與會員資訊,更了解每個顧客的消費行為,進而達到更精準的全通路經營。唯有以人為核心,打破通路界線,思考如何提供消費者最完整的消費體驗才能為品牌創造更大價值。

全通路會員數據,隨時掌握會員

有了整合全通路的基礎,隨時查詢全通路的會員資訊,完整記錄每個會員的資料與行為資訊,還可依照篩選條件匯出名單做更多行銷使用。

精準分級溝通,找到超級用戶

透過會員等級制度及權益的設定,找出您的超級用戶,搭配各種不同類型的會員權益禮,精準提升不同等級的會員貢獻度,進而擴大整體的業績成長。

關鍵指標,每日監控即時掌握

整合了全通路的交易與會員數據,透過關鍵指標報表,每日追蹤線上線下各種關鍵營運指標數據,隨時發現問題點進行改善與執行方案。

全通路大數據分析,有效經營會員

以全通路數據中心為基礎,檢視提供會員成長趨勢、新增會員來源通路分析、新舊會員結構與等級消費能力,協助品牌掌握真實品牌會員經營趨勢。

掌握活動追蹤,精準計算ROI

透過活動管理設定每檔行銷活動的追蹤,追蹤每一次的行銷活動成效,從會員溝通到業績貢獻,全面讓您了解每次行銷活動的ROI,作為下一次活動成長的基礎。

消費者一直在變,CRM也必須跟著改變!」在不同場景、時間,能夠滿足消費者需要的一致化服務,就是91APP協助我們在全通路會員經營上最大的支持

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91APP的特色/優勢

用AI 打造品牌高效經營,邁向智能新零售

打造品牌獨立 AI 技術,透過零售巨量資料蒐集與分析,再運用數據引擎與機器學習進行會員分群、回購預測,協助零售企業有效精準決策與佈局,拓展智能零售。