門市尊爵方案
結合電商與門市數據，低門檻實現OMO
整合線上線下會員與消費數據
加速推動會員全通路回購、提升顧客終身價值
66%
線上帶動門市銷售成長
+200%
虛實融合消費頻次
門市/電商會員一次打通，數據驅動全通路銷售成長
結合線上線下消費和會員數據，精準行銷命中顧客需求
全通路數據精準行銷
- 根據線上線下消費紀錄、會員活躍度…等條件圈選名單
- 分群溝通：App / LINE 推播 / 簡訊 / email
- 個人化行銷、多種會員自動化通知腳本
OMO 會員經營
- 門市交易資料匯入
- 線上線下消費，同步累積會員升等
- 自訂會員分級權益和會員禮
- CRM 會員資料匯入 / 匯出 / 編輯
品牌經營洞察
- 多渠道導流、導購成效
- 分眾行銷成效
- 會員經營關鍵指標
- 訂單 / 出貨 / 庫存 / 客服等經營數據統計
廣告與社群媒體導流
- 數位廣告串接 (FB / Google、Yahoo / LINE 等 10+ 種)
- LINE 購物 / IG 購物
以前顧客在門市買完就走，我們缺乏橋梁維繫他們，現在官網的功能是門市的延伸
電商為實體所用，創造虛實融合人流循環
品牌電商拓展門市客流，提升實體成長動能
新客加會員
- 門市客人報手機 3 秒加入會員
- 下載 App、加入 LINE、填寫會員資料一氣呵成
- 自動發送會員開卡禮
門市導客流
- 會員分群推播導引門市：個人化 App 推播/ LINE / 簡訊
- Facebook 離線轉換，掌握數位廣告帶進門市導購成效
- 門市優惠券 / 贈品券 / 運費券
- 門市集點活動，App 就是集點卡、會員卡
- 門市取貨
自從使用91APP系統，後台就像門市人員的大腦！
門市服務數位升級，打造全通路消費體驗
全通路會員數據協助店員精準服務、經營熟客，提升銷售表現
CRM數據助攻店員精準銷售
- 用「店員幫手」查詢會員資料，瞭解會員的商品偏好、消費紀錄、未使用優惠，提供更貼心的服務
店員遠端也能做業績
- 店員發送優惠連結、代加入購物車、代客下單
- 總部分配會員名單，由門市 call 客、發簡訊
掌握門市績效
- 推薦人機制，品牌可自訂個績、團績制度，系統自動結算各門市、各店員推動全通路銷售貢獻，激勵門市持續推動 OMO
- OMO 管理報表，深入掌握門市 OMO 數位轉型、顧客跨通路導購成效
提升品牌電商業績動能
官網、App、LINE官方帳號打造高效流量池，為門市拓展大量新客群
品牌電商官網+App
- 自訂品牌風格、網址、SEO 搜尋優化
- 一站式維運，官網和 App 前台同步更新
- 跨境電商
LINE好友變熟客
- 門市註冊會員+綁定 LINE 帳號一次完成
- 好友分眾推播導引門市
- 自動通知購物車未結、優惠券到期
內建金流物流
- 金流免串接、費率更優惠
- 超取、宅配多溫層配送
- 代開發票，節省人力成本
- 海外付款配送
完整行銷促購功能
- 線上線下優惠券
- 滿額 / 滿件 / 任選優惠
- 紅利點數
- 會員口碑推薦
- 網紅優惠碼 / 自訂分潤
我們甚至可以看到客人在APP上看過什麼、喜歡什麼，門市店員可以了解客戶的消費喜好
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