門市企業方案
快速建立品牌電商，並與門市跨通路導流
布局官網+App+LINE 品牌電商為門市導客流
獨家「店員幫手」加速門市新會員與提袋率成長
40%
新會員增加業績
15%
門市提袋率增加
選擇「門市企業方案」的領導品牌
選擇「門市企業方案」的領導品牌
高轉換品牌電商，門市成長最佳後盾
官網、App、LINE 官方帳號打造高效流量池，為門市拓展大量新客群
品牌電商官網+App
- 自訂品牌風格、網址、SEO 搜尋優化
- 一站式維運，官網和 App 前台同步更新
- 跨境電商
LINE 好友變熟客
- 門市註冊會員+綁定 LINE 帳號一次完成
- 好友分眾推播導引門市
- 自動通知購物車未結、優惠券到期
內建金流物流
- 金流免串接、費率更優惠
- 超取、宅配多溫層配送
- 代開發票，節省人力成本
- 海外付款配送
完整行銷促購功能
- 線上線下優惠券
- 滿額 / 滿件 / 任選優惠
- 紅利點數
- 會員口碑推薦碼
- 網紅優惠碼 / 自訂分潤
原本忠實會員平均每年回購一到兩次，但 App 上線後，縮短到一季就回購一次，效益很明顯。
電商與門市跨通路導流，創造更多消費機會
運用品牌電商培養會員、再導引門市體驗，吸引顧客持續回流
新客加會員
- 門市客人報手機 3 秒加入會員、下載 App、加入 LINE、填寫會員資料一氣呵成
- 自動發送會員開卡禮
門市導客流
- 會員分群推播導引門市：個人化 App 推播/ LINE / 簡訊
- 門市優惠券 / 贈品券 / 運費券
- 門市集點活動，App 就是集點卡、會員卡
- 門市取貨
我們選擇91APP的原因， 是因為看中它虛實融合的完整解決方案，這是未來大勢所趨
運用數位工具，升級門市銷售與服務績效
獨家「店員幫手」，查詢會員資料、call 客、代客下單…多種功能讓門市店員做全通路業績
CRM 數據助攻店員精準銷售
- 用「店員幫手」查詢會員資料，瞭解會員的商品偏好、消費紀錄、未使用優惠，提供更貼心的服務
店員遠端也能做業績
- 店員發送優惠連結、代加入購物車、代客下單
- 總部分配會員名單，由門市 call 客、發簡訊
掌握門市績效
- 推薦人機制，完整認列各門市店員推進線上線下銷售的貢獻，激勵門市持續推動顧客 OMO
- OMO 管理報表，深入掌握門市經營全通路顧客績效
使用「店員幫手」的第一年，我們新增了上萬個會員，每筆新客成本僅6元！
提升電商 / 門市會員經營效益
掌握每個顧客的商品喜好和購物歷程，再用個人化行銷精準導購，提升顧客終身價值
數據精準行銷
- 根據商品偏好、購物紀錄、會員活躍度、近期購買意圖…等條件圈選名單
- 分群溝通：App 推播 / LINE 官方帳號 / 簡訊 / email
- 個人化行銷
全方位品牌經營洞察
- 多渠道導流、導購成效
- 分眾行銷成效
- 會員經營關鍵指標
- 訂單 / 出貨 / 庫存 / 客服等經營數據統計
廣告與社群媒體導流
- 數位廣告串接 (FB / Google、Yahoo / LINE 等 10+ 種)
- LINE 購物 / IG 購物
品牌會員經營
- 新會員手機號碼 / FB 帳號 / LINE 帳號註冊
- 自訂會員分級權益和會員禮
- CRM 會員資料匯入 / 匯出 / 編輯
運用會員數據規劃更精準的分眾溝通策略，在 11 月大檔期的推播成效，高於平均值 4 倍
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