fbpx
Success Stories2019-11-27T14:14:29+00:00

成功案例

91APP 擁有最多電子商務/虛實融合成功案例,包括網路開店、實體門市、連鎖品牌等上萬家商店。

看他們如何業績快速成長,攻下新零售市場!

【實際案例】節慶行銷怎麼做? 2020 上半年節慶波段操作

|

Sorry, this entry is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. 節慶行銷怎麼做?2020 年有哪些檔期?一檔好的電商行銷活動要如何規劃?想必這些都是品牌賣家在年初訂立年度規劃的時候最關切的問題。這邊整理 2020 年上半年值得入場的活動檔期,由 3 階段帶領大家檢視一檔節慶行銷活動的規劃、宣傳與成果檢討,並提供實際店家案例協助品牌創意發想。 2020 上半年節慶排程表 3 步驟規劃節慶行銷活動 4 招節慶行銷手法 Check-list 4 大常見問題 QA 一、2020 上半年節慶排程表 農曆春節 1/23(四)~1/29(三) 適合產業:食品、流行服飾 2020 年的春節相較於過去幾年比較早,店家早在 2019 年底便開始如火如荼地著手節慶行銷檔期的規劃。農曆春節常見的行銷主題包含:團園圍爐年菜預購、新春換新衣、限時搶紅包、獎項刮刮樂、賀年禮品。 圖片來源:91APP人氣店家每日優果官網 情人節、白色情人節 2/14、3/14 適合產業:流行服飾、美妝保養、點心、食品、生活用品 搭上情人節風潮製造話題,發想連結情侶與販賣商品的內容,如:愛情加溫守則、情意傳達手法,如 KIRIN Bar Beer 於情人節前夕貼出啤酒巧克力的製作食譜,用新奇的內容抓眼球。 除了一般情侶素材之外,店家也可以嘗試「反向操作」照顧沒有伴侶的客群,主打浪漫少女心、黃金單身漢的限定優惠商品。 圖片來源:取自 KIRIN Bar Beer 兒童節 4/4 適合產業:母嬰產業 主打母嬰市場的店家絕對不能錯過四月初的兒童節,藉著節日推播訊息給想要添購健康兒童食品的父母,再加上限時促購的文案,能成功帶動轉單率。如品牌米森愛有機於兒童節打出為期一周的限時優惠,與大人小孩一起健康歡慶兒童節。 圖片來源:91APP 人氣店家米森愛有機 [...]

更多成功案例

【實際案例】節慶行銷怎麼做? 2020 上半年節慶波段操作

|

Sorry, this entry is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. 節慶行銷怎麼做?2020 年有哪些檔期?一檔好的電商行銷活動要如何規劃?想必這些都是品牌賣家在年初訂立年度規劃的時候最關切的問題。這邊整理 2020 年上半年值得入場的活動檔期,由 3 階段帶領大家檢視一檔節慶行銷活動的規劃、宣傳與成果檢討,並提供實際店家案例協助品牌創意發想。 2020 上半年節慶排程表 3 步驟規劃節慶行銷活動 4 招節慶行銷手法 Check-list 4 大常見問題 QA 一、2020 上半年節慶排程表 農曆春節 1/23(四)~1/29(三) 適合產業:食品、流行服飾 2020 年的春節相較於過去幾年比較早,店家早在 2019 年底便開始如火如荼地著手節慶行銷檔期的規劃。農曆春節常見的行銷主題包含:團園圍爐年菜預購、新春換新衣、限時搶紅包、獎項刮刮樂、賀年禮品。 圖片來源:91APP人氣店家每日優果官網 情人節、白色情人節 2/14、3/14 適合產業:流行服飾、美妝保養、點心、食品、生活用品 搭上情人節風潮製造話題,發想連結情侶與販賣商品的內容,如:愛情加溫守則、情意傳達手法,如 KIRIN Bar Beer 於情人節前夕貼出啤酒巧克力的製作食譜,用新奇的內容抓眼球。 除了一般情侶素材之外,店家也可以嘗試「反向操作」照顧沒有伴侶的客群,主打浪漫少女心、黃金單身漢的限定優惠商品。 圖片來源:取自 KIRIN Bar Beer 兒童節 4/4 適合產業:母嬰產業 主打母嬰市場的店家絕對不能錯過四月初的兒童節,藉著節日推播訊息給想要添購健康兒童食品的父母,再加上限時促購的文案,能成功帶動轉單率。如品牌米森愛有機於兒童節打出為期一周的限時優惠,與大人小孩一起健康歡慶兒童節。 圖片來源:91APP 人氣店家米森愛有機 [...]

How to Make Facebook/IG Mobile First Video that Drives 200% Conversion Boost?

|

每年年底是電商界的重頭大戲,接連不斷的節日活動:雙十一、黑色購物節、雙十二、聖誕節,店家紛紛祭出超強優惠,為的就是在 Q4 衝出亮眼業績,達成年度營收目標。  想搶食年終購物大餅,品牌可得提前做好長期的活動規劃。年終購物季從 9 月就開始醞釀買氣,一路延續到年底。 今年更特別,由於 2020 年提早過年,整個年終活動波段會延續到明年過年前。在這樣的消費旺季,品牌該如何規劃一系列活動,才能從競爭中脫穎而出,成功抓住消費者眼球、促進購買? 以下分享「活動操作4部曲」,探討品牌如何在年終購物季,針對不同類型商品一步步規劃有效的優惠活動,達到導流、促購效果,協助店家備戰雙十二、聖誕節、甚至讓買氣延續到過年: 年終購物季:活動操作4部曲 1.【階段一】活動前兩個月:養客期 操作重點:曝光品牌、大量累積新客 活動開跑前一到兩個月,是所謂的「養客期」。在這個階段最重要的是曝光品牌、大量累積新客。先讓消費者認識自家品牌,來為後續的活動爆發進行鋪墊。 例如,店家可以透過網路廣告投放、KOL 宣傳等方式,拉抬品牌聲量,讓所有客戶,特別是新客對自家品牌產生印象,才有機會留意品牌未來的優惠活動  2.【階段二】活動前兩周:暖身期 操作重點:預告優惠、提前發放折價券醞釀買氣 暖身活動的用意,除了向消費者預告活動當天的優惠外,同時也提前祭出一些優惠來醞釀買氣。在五、六年前,暖身活動都是活動登場前 2、3 天進行操作,然而近年由於各大電商的在購物節的競爭激烈,暖身活動也因而提前啟動,提早到活動前 2 周。 在暖身活動階段,有些店家會在月底就告訴消費者,雙十二活動正在暖身中,並提前發放限量折價券供消費者搶購,以此達到導流的功效。此外,也會舉辦鋪底優惠活動,如專區 5 折起、任選 2 件再 8 折、全館免運等優惠,提前醞釀買氣。 3.【階段三】活動當天及前後一天:爆發期 操作重點:祭出最強折扣、大量廣告曝光導流 爆發期會落在活動當天或前後一天,約 2、3 天時間。為了在激烈網購大戰中廝殺出一條路,在爆發期間,品牌的活動操作策略很明確-祭出最好的優惠、最強的折扣、最大量的廣告曝光,把所有的資源都集中在這幾天。 活動操作上,又可以拆分為「導流」、「鋪底優惠」、「更多加碼」三段操作: 「導流操作」例如整點 1 折搶爆殺品、整點搶紅包或折價券,用吸睛的優惠吸引消費者進店逛逛。 「鋪底優惠」則例如全面 5 折起、全館免運費、行動支付 13% 回饋、便利商店取貨送購物金等,利用同時多重折扣優惠讓消費者覺得當下不買可惜。 最後再透過「更多加碼」,製造更多優惠驚喜,例如紅利點數雙倍送、下單抽獎、下單抽免單,為消費者下單購買更增添一份誘因。 4. 【階段四】活動後兩、三天:加碼期 操作重點:針對有潛力的商品,加開庫存、延續買氣 加碼期落在在活動結束後兩、三天時間。加碼期的目的是品牌為了來不及在活動當天購買的消費者、或為了回響消費者,再把商品庫存量多釋放出來,讓消費者有機會可以買到商品。對品牌而言,加碼期也是延續買氣的方式,以延緩活動後業績瞬間掉落的風險。 在加碼期,品牌可以觀察爆發期消費者的反應,針對他們感興趣的商品,加開庫存、延長優惠來強力主打;或者也可以考慮從次級人氣商品中挑出 2 種庫存數最多的,在加碼期間優惠賣給消費者。這樣做不僅能讓消費者享有跟活動期間差不多的優惠,店家也可以將庫存清空,減緩庫存壓力。 優惠活動類型這麼多 哪種成效最好? 全館免運、滿額贈送、主打商品折扣… 這些都是常見的優惠方式,對於品牌而言,又該如何選擇優惠活動,衝高活動業績表現? 其實對品牌而言,規劃「滿額折扣」或「滿件折扣」,會是成效比較好的活動方式,因為這樣做有機會拉高客單價。 假設品牌的平均客單落在 $1800,這時候滿額門檻可以設定在比平均客單更高一點的 $2500 或 $2999,同時在消費者抵達滿額門檻時再多加一個優惠,如滿額折 $100 或打 88 折。這樣做會讓消費者覺得:價格既然已經這麼優惠了,那趁現在多屯點貨,之後才不會買到貴的。 (圖片來源:瓜瓜園官網) 或者像婦幼品牌,可能會有特殊的進口玩具。品牌可以規劃「滿額贈送」進口玩具,促使媽媽們因為想獲得這些特別贈品,進而湊到滿額門檻。 至於常見的全館免運、超取免運,這類優惠活動對消費者有吸引力嗎?其實超取 $499、$599、$699 免運,對某些消費者而言,可能買一件商品就超過免運門檻了,所以免運活動反而不是太大的誘因。 雙十一和雙十二、聖誕節時間相近,如何在活動、選品上做出差異化? 在年終購物季,有很多檔不同的優惠活動:雙十一、雙十二及聖誕節,彼此相近不到一個月的時間。品牌該如何規劃活動、做出差異化,才能讓消費者不感到疲乏? 從消費者預期作為活動規劃的切入點,會是不錯的方式。雙十一活動時,消費者預期會有最厲害的優惠,品牌可以相應「祭出最深的折扣」。但在雙十二或聖誕節,作法則可以考慮「從應景的商品切入」,但相對的折扣不一定這麼深。 [...]

How to Run a Christmas and New Year Campaign that Really Boost Sale

|

每年年底是電商界的重頭大戲,接連不斷的節日活動:雙十一、黑色購物節、雙十二、聖誕節,店家紛紛祭出超強優惠,為的就是在 Q4 衝出亮眼業績,達成年度營收目標。  想搶食年終購物大餅,品牌可得提前做好長期的活動規劃。年終購物季從 9 月就開始醞釀買氣,一路延續到年底。 今年更特別,由於 2020 年提早過年,整個年終活動波段會延續到明年過年前。在這樣的消費旺季,品牌該如何規劃一系列活動,才能從競爭中脫穎而出,成功抓住消費者眼球、促進購買? 以下分享「活動操作4部曲」,探討品牌如何在年終購物季,針對不同類型商品一步步規劃有效的優惠活動,達到導流、促購效果,協助店家備戰雙十二、聖誕節、甚至讓買氣延續到過年: 年終購物季:活動操作4部曲 1.【階段一】活動前兩個月:養客期 操作重點:曝光品牌、大量累積新客 活動開跑前一到兩個月,是所謂的「養客期」。在這個階段最重要的是曝光品牌、大量累積新客。先讓消費者認識自家品牌,來為後續的活動爆發進行鋪墊。 例如,店家可以透過網路廣告投放、KOL 宣傳等方式,拉抬品牌聲量,讓所有客戶,特別是新客對自家品牌產生印象,才有機會留意品牌未來的優惠活動  2.【階段二】活動前兩周:暖身期 操作重點:預告優惠、提前發放折價券醞釀買氣 暖身活動的用意,除了向消費者預告活動當天的優惠外,同時也提前祭出一些優惠來醞釀買氣。在五、六年前,暖身活動都是活動登場前 2、3 天進行操作,然而近年由於各大電商的在購物節的競爭激烈,暖身活動也因而提前啟動,提早到活動前 2 周。 在暖身活動階段,有些店家會在月底就告訴消費者,雙十二活動正在暖身中,並提前發放限量折價券供消費者搶購,以此達到導流的功效。此外,也會舉辦鋪底優惠活動,如專區 5 折起、任選 2 件再 8 折、全館免運等優惠,提前醞釀買氣。 3.【階段三】活動當天及前後一天:爆發期 操作重點:祭出最強折扣、大量廣告曝光導流 爆發期會落在活動當天或前後一天,約 2、3 天時間。為了在激烈網購大戰中廝殺出一條路,在爆發期間,品牌的活動操作策略很明確-祭出最好的優惠、最強的折扣、最大量的廣告曝光,把所有的資源都集中在這幾天。 活動操作上,又可以拆分為「導流」、「鋪底優惠」、「更多加碼」三段操作: 「導流操作」例如整點 1 折搶爆殺品、整點搶紅包或折價券,用吸睛的優惠吸引消費者進店逛逛。 「鋪底優惠」則例如全面 5 折起、全館免運費、行動支付 13% 回饋、便利商店取貨送購物金等,利用同時多重折扣優惠讓消費者覺得當下不買可惜。 最後再透過「更多加碼」,製造更多優惠驚喜,例如紅利點數雙倍送、下單抽獎、下單抽免單,為消費者下單購買更增添一份誘因。 4. 【階段四】活動後兩、三天:加碼期 操作重點:針對有潛力的商品,加開庫存、延續買氣 加碼期落在在活動結束後兩、三天時間。加碼期的目的是品牌為了來不及在活動當天購買的消費者、或為了回響消費者,再把商品庫存量多釋放出來,讓消費者有機會可以買到商品。對品牌而言,加碼期也是延續買氣的方式,以延緩活動後業績瞬間掉落的風險。 在加碼期,品牌可以觀察爆發期消費者的反應,針對他們感興趣的商品,加開庫存、延長優惠來強力主打;或者也可以考慮從次級人氣商品中挑出 2 種庫存數最多的,在加碼期間優惠賣給消費者。這樣做不僅能讓消費者享有跟活動期間差不多的優惠,店家也可以將庫存清空,減緩庫存壓力。 優惠活動類型這麼多 哪種成效最好? 全館免運、滿額贈送、主打商品折扣… 這些都是常見的優惠方式,對於品牌而言,又該如何選擇優惠活動,衝高活動業績表現? 其實對品牌而言,規劃「滿額折扣」或「滿件折扣」,會是成效比較好的活動方式,因為這樣做有機會拉高客單價。 假設品牌的平均客單落在 $1800,這時候滿額門檻可以設定在比平均客單更高一點的 $2500 或 $2999,同時在消費者抵達滿額門檻時再多加一個優惠,如滿額折 $100 或打 88 折。這樣做會讓消費者覺得:價格既然已經這麼優惠了,那趁現在多屯點貨,之後才不會買到貴的。 (圖片來源:瓜瓜園官網) 或者像婦幼品牌,可能會有特殊的進口玩具。品牌可以規劃「滿額贈送」進口玩具,促使媽媽們因為想獲得這些特別贈品,進而湊到滿額門檻。 至於常見的全館免運、超取免運,這類優惠活動對消費者有吸引力嗎?其實超取 $499、$599、$699 免運,對某些消費者而言,可能買一件商品就超過免運門檻了,所以免運活動反而不是太大的誘因。 雙十一和雙十二、聖誕節時間相近,如何在活動、選品上做出差異化? 在年終購物季,有很多檔不同的優惠活動:雙十一、雙十二及聖誕節,彼此相近不到一個月的時間。品牌該如何規劃活動、做出差異化,才能讓消費者不感到疲乏? 從消費者預期作為活動規劃的切入點,會是不錯的方式。雙十一活動時,消費者預期會有最厲害的優惠,品牌可以相應「祭出最深的折扣」。但在雙十二或聖誕節,作法則可以考慮「從應景的商品切入」,但相對的折扣不一定這麼深。 [...]

91APP Tutorial: Add Online Store Payment and Delivery Options

開店教學|

2019-07-18 由馬來西亞加盟協會(MRCA) 所舉辦的2019 MIRF馬來西亞國際連鎖加盟展 (Malaysia International Retail & Franchise Exhibition 2019) 於今日 (18) 在吉隆坡會展中心盛大展開,91APP大馬團隊也在此次加入為期三天的展出,與現場來參觀的品牌經營者一對一介紹說明,將OMO服務推向大馬零售市場。 馬來西亞國際連鎖加盟展為馬國規模最大的零售會展之一,三天展期預計有破萬次人流湧入參觀。 除了國際連鎖加盟展參展之外,日前91APP大馬團隊也積極參與馬來西亞當地最大電商會展Exabytes eCommerce Conference (eec 2019),並由大馬團隊Loke Chee Hoo代表在論壇上分享91APP市場經驗。

91APP Tutorial: Create Online Store Product Categories

開店教學|

2019-07-18 由馬來西亞加盟協會(MRCA) 所舉辦的2019 MIRF馬來西亞國際連鎖加盟展 (Malaysia International Retail & Franchise Exhibition 2019) 於今日 (18) 在吉隆坡會展中心盛大展開,91APP大馬團隊也在此次加入為期三天的展出,與現場來參觀的品牌經營者一對一介紹說明,將OMO服務推向大馬零售市場。 馬來西亞國際連鎖加盟展為馬國規模最大的零售會展之一,三天展期預計有破萬次人流湧入參觀。 除了國際連鎖加盟展參展之外,日前91APP大馬團隊也積極參與馬來西亞當地最大電商會展Exabytes eCommerce Conference (eec 2019),並由大馬團隊Loke Chee Hoo代表在論壇上分享91APP市場經驗。

91APP Tutorial: Schedule your Online Store Images based on Marketing Campaigns

開店教學|

設定排程 首頁圖片自動上下架 官網首頁素材需要常常更換,讓來訪客人有新鮮感。許多店家一個月就會換好幾次,讓本周新品、特惠商品輪流亮相,增加購買機會。 尤其在春節前、母親節、周年慶、雙十一、聖誕節等熱門檔期,一定要換上應景素材,增加購買氣氛。很多 91APP 的店家都會提前設定好排程,讓官網自動上下架,省去半夜操作的麻煩。 在以下的頁面,你都可以運用時間排程,讓你的網頁定時更換素材 官網首頁 活動頁(適用於舉辦限時促銷活動) 隱形賣場(不對外公開的活動頁,可以將限量商品保留給會員、網紅粉絲搶購) 以下以官網首頁示範操作過程: 設定時間排程 在 91APP 的後台,你可以設定時間排程,讓首頁大多數板位自動上下架。以下截圖以 BearBoss 熊老闆的購物官網為例,可以讓首頁輪播大圖自動上架雙十二抽獎活動訊息。 也可以定期更換熱銷商品,讓這四張商品圖分別定時更新。 進入 91APP 開店系統後台,點選你要設定排程的版位、點選右下角【+增加時間排程】。 在欄位中輸入排程命名(例如:聖誕節首頁輪播),設定開始、結束時間、上傳圖片和導流連結後,點選【確認】,就完成排程囉! 活用排程功能,你就能提前完成設定,然後好整以暇等著活動上檔。 學會了如何製作豐富的官網首頁,在下一頁「第三課:快速商品上架、分類」第三課:快速商品上架、分類」你將學會如何製作商品分類頁、快速上架商品,準備開賣!

91APP tutorial: Design Your Online Store with Themes and Module

開店教學|

2019-07-18 由馬來西亞加盟協會(MRCA) 所舉辦的2019 MIRF馬來西亞國際連鎖加盟展 (Malaysia International Retail & Franchise Exhibition 2019) 於今日 (18) 在吉隆坡會展中心盛大展開,91APP大馬團隊也在此次加入為期三天的展出,與現場來參觀的品牌經營者一對一介紹說明,將OMO服務推向大馬零售市場。 馬來西亞國際連鎖加盟展為馬國規模最大的零售會展之一,三天展期預計有破萬次人流湧入參觀。 除了國際連鎖加盟展參展之外,日前91APP大馬團隊也積極參與馬來西亞當地最大電商會展Exabytes eCommerce Conference (eec 2019),並由大馬團隊Loke Chee Hoo代表在論壇上分享91APP市場經驗。

最強案例壓軸登場-SO NICE

|

Sorry, this entry is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. 網購生意越來越難做,但為什麼有些賣家依然每年獲利? 小店家剛起步沒名氣,如何在大平台夾殺下衝出重圍? 我們邀請有 15 年經驗的「電商新手陪跑教練」黃聖閔/狼大老師詳細分享,零售知識、營運經驗談,以及如何剛開始網路開店就走對路! (狼大部落格:喬斯巴其電商陪跑社) 現在是電商陪跑教練的狼大,輔導過的產業別涵蓋生鮮、服飾配件、美妝、上市公司包材、生活用品...,幫助店家在電商領域站穩腳步,邁向獲利。以下是狼大針對小店家老闆的建議: 網路開店第一步: 購物平台 自有官網哪個好? 每當想到網路開店,業主就在苦惱到底要在哪裡開店、哪個平台流量高、抽成少。狼大老師以夜市(C2C 拍賣平台)、百貨(大型購物平台)、街邊店(自有官網)比喻網路開店的優勢和挑戰。 1. C2C 拍賣平台 大部分個人賣家一開始會在C2C 拍賣平台(如蝦皮、露天商城、Yahoo奇摩拍賣)試水溫,確定市場反應良好再擴大經營。 優勢: 大型拍賣平台有一定流量,進入門檻低,容易上手 挑戰: 雖然有流量,但如同夜市,人潮都是比價的人潮,容易流於價格戰 難以呈現出品牌的賣點和優勢 因此,許多賣家在拍賣平台有一點心得,想進一步提升客單價和品牌知名度,會逐漸把重心移到大型購物平台和品牌官網。 2. 大型購物平台 進駐大型購物平台如(momo、PChome),是許多中大型品牌的目標。雖然購物平台的流量誘人,但若要獲得珍貴的曝光機會,廠商必須證明自己能成為平台的「金雞母」。 優勢: 流量極高,用戶黏著度高 若能獲得珍貴的曝光版位業績能三級跳 代表品牌的公信力 挑戰: 進入門檻高,須通過商審 業績抽成高(依品項而異,有的抽成甚至可高達 30%),毛利不夠就難以獲利 店家必須為平台創造一定業績,並和平台的窗口密切合作,否則難以有曝光機會 得跟著平台的檔期做活動、提供超低價優惠,才有機會爭取到行銷資源 客人對購物平台有忠誠度,但不一定對店家有忠誠度,客人容易被競業搶走 購物平台的旺季讓廠商又愛又恨,以雙十一為例,假設平台詢問你原價 3000 元的商品這次檔期能否只賣 1111 元,如果不答應,曝光版位就會給其他競業。因此,許多品牌除了經營購物平台,也會另外架設購物官網/APP,分散業績風險。 3. 品牌購物官網 「會員經營」是品牌購物官網的重點。許多商家同時經營購物平台+自有官網,一邊在購物平台爭取曝光,一邊用官網經營熟客。隨著口碑、熟客成長,官網業績有機會超越購物平台,成為店家營收獲利的主流。 狼大建議店家:「消費者不會對商品產生忠誠度,只會對品牌有忠誠度。因此,還是要用購物官網打造自己的店」有了購物官網,店家就能掌握自己的生意,不用被平台要求砍價,也可以經營自己的熟客。 優勢: 自主權最大,能夠自己安排促銷活動,不用受購物平台的限制和競爭 能夠透過官網風格設計,建立自己的品牌特色 能經營自己的忠實顧客成為會員,提升口碑、客單價和回購率 挑戰: 需要自行投放廣告導流、導購(可自行投放數位廣告或外包給廣告代理商) 需要有員工負責客服、出貨、以及舉辦行銷活動 現在架設品牌購物官網,已經不用從零開始架站,用現成的「開店系統」(例如 91APP 電商豪華版),店家只需要註冊、上架商品、圖文素材,就可以擁有自己的購物官網。開店系統的優點是金流物流、訂單管理、促銷機制等必備功能都包含在內,不用自己設計規格給工程師、也不用負擔高昂的維護成本。 狼大曾看過有家廠商花了上百萬,請軟體接案公司蓋購物官網,但因為不會開規格,網站上線後才發現無法追蹤購買轉換、不會設定廣告追蹤參數。不僅加功能要加錢,後續自行維護成本更是高昂。因此狼大輔導廠商時常常建議:「不要花時間自己(或找人)架購物官網,用現成的開店系統省時又省錢!」以下是他實際輔導的案例: [...]

最強案例壓軸登場-SO NICE

|

Sorry, this entry is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. 本文由91APP數位廣告專家 Jessie 撰寫 年底購物季來囉!從周年慶、雙十一,到聖誕節,各家業者紛紛進入備戰,等著搶攻市場創下業績高峰。 你,準備好了嗎? 面對年終商機,許多業者也在苦惱: 加入雙十一的店家這麼多,我如何搶到顧客? 購物季期間廣告變好貴!如何花在刀口上? 以下是 91APP 專業的數位廣告專家,揭密雙十一廣告操盤術,讓店家帶來一筆又一筆的訂單。以下還有圖片、文字教你如何設定廣告,提升效益和業績! 在此之前,我們先來了解一下,過去兩年台灣整體市場的週年慶與雙11這兩檔年末最大的購物季的需求走勢。從下圖 Google Trend 趨勢圖表來看,可以看到在9月~12月期間,週年慶與雙11討論度非常熱,其中雙11的搜尋熱度,更是一年比一年更向上攀升! (更多雙十一行銷密技,歡迎報名「雙十一數據場講座」!) 雙十一數位廣告  三階段操盤策略 雙11廣告的策略投放總共分為三個階段,『預熱期』、『爆發期』、『返場期』。其中廣告投放的目標以及廣告預算的配比大約如下表所示: 主要優化的流量型成效指標為 CTR (廣告點擊率)、CTR (每次廣告點擊成本) 重要的轉換型指標為 CPA (每次行動/轉換成本)、ROAS (廣告投資報酬率) 預熱期  10月~11/6:吸引新顧客 導入大量新客流量 將新客轉為會員、舊客 提前曝光雙十一活動 預熱期的目標,是透過導流類型的廣告,吸引大量的新客進入官網轉為舊客,累積未來雙十一爆發的能量。 這時,可規劃小折扣活動或折價券廣告,先吸引新客加入會員;另一方面,也可先預告雙十一將會出現哪些強檔商品優惠,讓新顧客開始密切鎖定你的官網動態,準備搶購。 通常在『預熱期』,廣告轉換率(CVR)有可能會出現衰退,但加入購物車的次數可能會提升。主要是因為消費者已對未來折扣產生期待,會先把商品放入購物車,等到折扣時再購買。因此若發現廣告業績下滑了,則可關注加入購物車的次數是否提升或加入購物車的成本是否下降的表現。 爆發期(11/6~11/13):引爆買氣 拉高再行銷預算,大量投放給舊客、會員 設定廣告目標為「完成購買」 在之前的「預熱期」主要是導流,累積一定的會員和顧客,在「爆發期」則要開始收網,加強導購。這時只要透過大量再行銷廣告,「提醒」消費者強檔優惠,趕快回來完成購買。 這時,可以降低針對「新客」的廣告預算,把主力廣告預算投放在過去測試過,較容易會對自家產品感興趣的廣告受眾,吸引消費者入站購買。而不論是新客或是舊客,每一個廣告優化的重點都是以【購買】為導向。 返場期 (11/13 ~ 11/30):為12月購物檔期預熱 雙十一活動後,可以針對沒有搶購到限量優惠商品的消費者,推出返場的限時優惠活動,維持營收表現。這時廣告的投放,則建議新舊客比例各佔50%,並為接下來的12月節慶活動持續集氣。 以上廣告操作三階段,也可以用來操作其他購物旺季。接下來,我們更進一步討論如何將操作策略用在 Facebook、Google,幫助你達成各個階段的目標。 雙十一數位廣告實戰:臉書、Google 廣告教學 Facebook廣告的「觸及與頻率」廣告 主要先擴大觸及後,再進一步優化流量或轉換。在大檔活動需要大量曝光宣傳時,是個非常有效的輔助工具。 [...]