Project Description
年營業額超過新台幣兩千萬元的韓國女鞋品牌「潤YOON」，創辦人黃士哲夫妻因為當年一篇研究所論文，捕捉到網拍產業的成長商機，進而成功創業！現在，則看準行動浪潮，要透過 91APP 的品牌專屬 APP，幫「潤YOON」進一步強化客戶忠誠度，迎向下一個成長高峰。
大膽放棄安穩工作 投入女鞋網拍一炮而紅
黃士哲本在竹科擔任台積電駐廠工程師，太太則在百貨業當樓管，因為太太進修研究所的一篇論文實驗，讓夫妻倆意外發現網路的龐大商機，於是兩人決心辭去穩定工作，投入網拍市場創業。「當時義無反顧地將工作辭了，還一度引起家人的不諒解！」黃士哲說。
夫妻倆在 2002 年設立首家網店「Oh Hi Yo NANA」。藉著太太在百貨業的鞋商人脈加持與踏實的經營方式，網店迅速累積好評，繳出一星期營收新台幣二十多萬元的漂亮成績。在業績穩定成長的鼓舞下，兩年後，夫妻倆成立自有鞋款品牌「Jinz」，透過認識的大陸製鞋廠商，從打版、設計… 到出貨一手包辦，甚至進駐京站設立品牌櫃位。
自創品牌路艱辛 用 91APP 強化競爭力
然而，經營自有品牌需耗費的資源與精神，遠超兩人預料，加上大陸生產成本墊高，於是，在經營品牌8年後，黃士哲夫婦決定轉型，專營韓國流行女鞋販售，成立了通路品牌「潤YOON」。
潤YOON用現貨加上緊跟韓國最新流行的策略，成立一年多就讓月營收上看新台幣兩百萬元。雖然品牌成長穩定，但從前的經驗讓他們體會到，在競爭激烈且胃納量有限的市場，唯有深耕客戶才能永續經營。於是黃士哲夫妻倆積極跨入行動商務市場，今年起與 91APP 合作，打造品牌專屬 APP，就是要用手機 APP 拉近與客戶的距離，強化品牌競爭力。
APP 會員回購貢獻高 鞏固韓鞋第一賣家品牌地位
黃士哲發現，APP 會員的忠誠度特別高，經常看到熟悉的帳號上來瀏覽，因此他利用 APP 結合 FB 粉絲頁的便利性，透過介紹韓劇、部落客穿搭文分享等內容，來加強與 APP 熟客的互動；此外，他也推薦運用 APP 推播、發送 APP 折價券等方式來刺激回購，黃士哲說：「序號型優惠券的使用率相當高，主動領取後大約有 70~80% 會使用，而〝收藏商品降價通知〞更是有效，每次都能引起顧客回購。」
黃士哲表示，APP 剛上線不久，目前APP會員雖然只佔總消費會員的 8%，但每月已穩定貢獻 20% 的整體營收，顯示 APP 商店未來還大有可為！夫妻倆要加緊腳步把網拍的優質內容導入，同時靈活整合不同平台的行銷活動，加強手機用戶的促銷，提高 APP 下載量與開啟數，藉由品牌專屬 APP 提升顧客忠誠度，鞏固韓鞋第一賣家的市場地位。
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