Project Description
Sorry, this content is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.
Style Inside：抓取最新時尚元素，
高質感衣服價格也能很親民？
高質感衣服價格也能很親民？
服務電話：0225552338
地址：台北市 103 大同區西寧北路 62 之 5 號 5 樓
FB：REALstyleinside
流行趨勢瞬息萬變，如何在一開始就洞燭機先，掌握接下來的流行脈動，是每個服飾品牌最大的難題。
於服裝產業深耕 30 年的 Daniel，從服飾店工作到成立自己的店面，再到 10 年前創立自己的網路品牌 Style Inside，成功晉升業界領頭羊，靠的並非很強的經營手法，而是對自家產品的信任，加上傾聽顧客的反饋，一步一步摸索前進。
品牌故事
Daniel 分享：「做品牌不能只想著成本和利潤，而是要相信自己的眼光，能給顧客自信穿上的衣服。」他想做的，是改變人對風格的想法。
面對時尚的服飾，許多人會因單價較高、難駕馭而敬而遠之，但 Daniel 聰明地抓取時尚元素，用平易近人的方式組合，讓它變身為大家都能穿上街的時髦產品。這也是為什麼將店名取為「Style Inside」的原因，他想告訴大家：「風格，是自己的內在」。
經營管理
抓住流行元素，維持核心理念
流行產業變化迅速，使 Style Inside 每年推出的服飾超過 800 款。這麼多衣服，最直接碰上的就是庫存問題。很多品牌會在開季前定好走向，主推「長青款」來保障銷售，但 Daniel 深知，跟上流行才是消費者想要的，一季前的決定，不是每每都能打中消費者的購買慾望，如想主推大衣卻碰到暖冬。
因此 Daniel 強調「精準」，並根據現況隨時調整。有時這種短週期所營造出的限定感，反而更家提高了產品的價值。
Style Inside 的衣服沒有「長青款」，全都是最符合當季的流行商品
實體店逛起來不只寬敞舒適，且預約制的好處就是不受旁人打擾
精準鎖定客群，高質感服務取勝
衣服除了好看以外，耐穿、舒適也是重點。Style Inside 為確保品質，成本與定價都較一般網路服飾高，但 Daniel 並不想因此犧牲品質，「客人只要摸到、穿到我們的衣服，就知道我們的品質真的很不錯。」
Style Inside 鎖定的客層是購買經驗豐富，喜歡百貨品牌的輕熟客群，而這群消費者常因對網路商家不放心而遲遲不敢甚至不會下單，這也催生了Style Inside 在大稻埕開設的實體店面。不過，與其他實體店面不同，Style Inside 採用「預約制」，一次只專心服務一組客人。
Style Inside 副總 Babala 指出，他們會在這1～2小時的過程中，帶著客人講解各服飾的優缺點，並進一步跟客人解釋如何用利自家櫥櫃裡的衣服穿搭，最後還會幫客人拍照、送上小點心，讓客人賓至如歸，加深客人的黏著度。此外，只要有註冊會員生日時就算沒消費也會送上小禮物，拉近和客人的距離。
行銷操作
用直播解決客人問題
實體店面雖然解決了部份客群對網購服飾的疑慮，但仍有地點限制。為此，Babala 找到一個新對策就是「開直播」，直接用動態的影片讓顧客破除「照騙」的擔憂。
直播的即時互動，能快速解決消費者的問題。此外，Babala 也分享了一個開直播賣衣服的小技巧，就是先從較低價的服飾開始展示，有了一個破口切入後，消費者就更容易買下第2件、第3件。
粉絲互動增加黏著度
臉書粉絲專頁如此多，要讓顧客停留，Style Inside 採取跟店面一樣的技巧，就是把顧客當做朋友。Babala 會不定期送網友們禮物，然而送禮的標準並非購消費的多寡，而是跟粉專互動的頻率。只要按讚高、留言多的就有機會，Daniel 認為：「跟購買相比，願意留言、互動是更一步的動作，我們更開心遇到願意給我們反饋的客人。」
在剛開始經營臉書時，Daniel 因不太懂投放廣告的方法，只能大海撈針的亂投，而在加入 91APP 後，他才知道投廣告要講求精準。他發現 91APP 不只是一個系統商，更會開設課程，帶給電商老闆們正確的觀念，經過客群分析後，他發現自家品牌跟「芝麻明 E 錠」消費者高度重疊，才鎖定出投放客群，讓業績直線上升。
Style Inside 官網
思索節慶的重要
Daniel 分享，服飾銷售的高低點都是出現 ，過年前往往是最高峰，而2、3月因新一季春裝還沒出來，需求又低，往往是全年銷售的低點。剛開始經營品牌時，Daniel 只注意流行眼光，想把最好的衣服帶給客人，並沒有特別在意節慶檔期，但在聽完 91APP 的課程後，他才發現逢年過節確實能拉出高峰，面對即將到來的雙11，他也準備開啟活動應戰。
品牌洞察
Style Inside 在大稻埕雖有一間預約制的實體店，但主要營收還是來自線上。Babala 分析，目前營業額的比率約為直播佔 50％、官網和 APP 佔 50％，店內主力消費者為 45～55 歲的女性，線上客單價平均下來約為 1800 元，不過實體店面超值的服務，讓客單價提升至 10,000 元的亮眼數字。目前會員數有 20 萬人左右，而只要到實體店面的客人，他們都會直接請客人下載 APP 並送小禮物，達到 O2O 的結合。
實體店內採「預約制」，消費者能享受 VIP 級消費體驗
實體店內有攝影棚，可以免費幫顧客拍穿搭照
91APP X Style Inside
「真的是要找到願意幫廠商著想的平台！」事實上，Style Inside 創業之初是在各線上通路起家，然而這些大通路站在比較保護消費者的立場，對廠商的條件相當嚴苛甚至不尊重。
對此，Daniel 最滿意的就是 91APP 提供的「黑名單功能」。Daniel 解釋，生意買賣是一來一往，既然客人可以挑選自己愛的店家，反過來店家應也要能挑選想服務的客人。有了這功能，Daniel 就不需要花時間在和 Style Inside 不對頻的客人上，可以更專心經營認同品牌價值的客群，這點從 Style Inside 退貨率僅有 3％ 即可看得出來。究竟加入 91APP 後業績成長多少，Daniel 不諱言有達到數十倍之多。
未來，Style Inside 也希望能往跨境電商的方向邁進，目標是能進軍東南亞、日本等市場，91APP 持續更新的跨境電商功能也將傾力協助品牌跨越國境。
談到長期理想，Daniel 希望能讓更多人加入服飾產業。「現在台灣的服飾產業門還是太窄，」他希望未來能找有想法的年輕人，以各種不同面貌加盟 Style Inside，待計畫實現的那天前，Daniel 會持續用精準眼光充實 Style Inside。
對網路開店、品牌數位轉型有興趣嗎？想要了解其他電商品牌的老闆如何經營品牌嗎？
歡迎點選參加免費講座聽更多老闆分享，了解更多品牌經營的最新資訊。
