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網路開店和實體店最大的不同就是,需要有金流物流設定,消費者才能順暢地完成付款並收到商品。
在前一個章節「第三課:快速商品上架、分類」,你已經上架了第一批商品,在這一章節你將為自己的官網設定付款以及配送方式,商店就能順利開張囉!

  • 1.金流設定
  • 2.物流設定
  • 2-1.國內配送
  • 2-2.海外配送

一、設定金流 付款方式

以下用91APP的人氣賣家 Norns 為例,消費者進入購物車後,會看到自己即將購買的商品、是否符合折扣活動,以及折價券序號輸入。
接下來,進入到【付款與運送方式】,會看到多種付款方式。91APP 商家可使用的付款方式非常多元,包含:

  • 信用卡一次付清、分期付款:三秒就可以完成刷卡結帳
  • 超商取貨付款(全家、7-11)
  • ATM 付款
  • 貨到付款:中高齡消費者大多使用貨到付款
  • 行動支付:有 LINE Pay 和街口支付,會有不定期的 LINE points 和街口幣回饋

而配送方式則包含:

  • 國內宅配(也支援離島宅配)
  • 超商取貨
  • 門市取貨
  • 海外宅配

當貨到時,91APP 系統會自動發送簡訊和 EDM 通知顧客取貨。快超過取貨期限時,也會再次通知顧客,提升取貨率。

91APP人氣網路商店 Norns 購物車
91APP人氣網路商店 Norns 購物車金流付款方式

進入 91APP 開店系統後台,點選【OSM設定】>【功能設定】>【交易功能設定】

購物官網金流物流設定(91APP 後台操作教學)

在上圖的【金流服務設定】區,還有貨到付款、超商取貨、超商退貨、門市自取等服務申請,若你的線上商店剛開張,可以在這區很快地完成服務申請。但現在我們先點選【付款/配送設定】。

打勾完成金流設定:信用卡一次付清、分期付款、超商取貨付款、貨到付款、LINE Pay 和街口行動支付(91APP 後台操作教學)

因為 91APP 後台都已經幫你完成金流串接了,你不需要再去找金流廠商申請,只要在各種付款方式打勾、點選【使用中】、【儲存】,就完成金流設定囉!

二、設定物流 配送方式

在「付款/配送設定」,點選【配送方式】分頁,配送方式有:【國內配送方式】及【國家/地區配送】

2-1. 國內配送

如下圖所示,同一宅配方式可選擇不同溫層(常溫、冷藏、冷凍)。當客人跨溫層選購商品時,則會收取不同的溫層運費。
若你要新增配送方式,請點選【新增國內配送方式】。

購物官網新增國內物流配送方式(91APP 後台操作教學)

在下拉選單點選配送方式和溫層。

購物官網新增國內物流配送方式(91APP 後台操作教學)

接下來就可以自行設定運費門檻,點選【儲存】,就完成新增配送方式囉!

2-2. 海外配送

點選【新增國家地區配送】
在「配送方式」頁面,點選【新增國家/地區配送方式】->查詢【可配送區域國家/地區清單】->下載運費設定範例檔。目前海外配送限定「常溫」商品,可配送至 105 國。

購物官網新增海外物流配送方式(91APP 後台操作教學)

點選【可配送區域國家/地區清單】,可以查詢可配送的國家和地區。

購物官網新增海外物流配送國家(91APP 後台操作教學)

在【下載範例檔】下載 Excel 表單,設定配送國家、免運門檻、配送重量級距以及運費,這些資訊可以和你合作的配送公司洽詢。請留意,運送至海外的商品,除了重量之外,也需設定材積(長寬高)。

購物官網新增海外物流配送國家和運費(91APP 後台操作教學)

完成表單時,再確認一下表單欄位僅留下「運送國家/地區」及「重量級距」,然後上傳,就可以完成國際配送設定囉!

完成付款與配送設定,恭喜你的網路商店可以正式開張囉!在接下來「第五課、管理商品與訂單」,你將學習如何在後台掌握訂單、出貨狀態,並從數據報表分析折扣成效!

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