代收交易款項服務條款

代收交易款項服務(亦稱本服務),由九易宇軒股份有限公司專為用戶所提供。為了保 障用戶的使用權益,於註冊為用戶或使用本服務前,請務必保留適當時間,詳閱本服 務條款內容。 

一旦完成註冊程序或開始使用本服務,即視為您已詳閱、瞭解並同意本服務條款之所 有內容,且同意本服務條款之修改變更均對您發生效力。若您對本服務條款之任一部 分有反對意見時,應立即通知我們並停止使用本服務。 

九易宇軒股份有限公司資訊如下: 

登記名稱:九易宇軒股份有限公司 

負責人:何英圻 

  • 線上客服:servicetw@91app.com 
  • 客服專線:(02)2785-9191 
  • 服務時間為週一至週五,及行政院人事行政總處所公告上班日之下述時段: 上午 10:00~12:30 

下午 13:30~18:00 

  • 官方網站:https://www.91app.com/ 
  • 登記地址:台北市南港區八德路四段 768 巷 5 號 6 樓 

承上,請詳閱下列所有條款: 

第一條 名詞定義 

一、用戶:根據中華民國法令註冊之合法法人、團體或商號,且按照「用戶服務 條款」」完成註冊之 91APP 服務使用者。本服務條款稱〝您〞時,亦指用戶。

二、官網:專指 91APP 為用戶所開設之用戶品牌專屬購物 APP(Application)與線 上網站。 

三、91APP:即九易宇軒股份有限公司。本服務條款稱〝我們〞時,亦指 91APP。

四、交易相對人:透過官網購買用戶所提供商品或服務之人。 

五、交易款項:交易相對人於官網消費時所支付之商品或服務對價,均應以新台 幣計算。 

六、本服務:用戶授權 91APP,由 91APP 代用戶向交易相對人收取交易款項之服 務。 

七、OSM:Omni Store Management 之簡稱,亦即「用戶服務條款」所稱系統管理後台。用以管理、操作官網及與 91APP 服務有關功能之後台系統軟體工 具。 

第二條 解釋及效力 

一、本服務條款之解釋及成立,以中華民國法律為準據法。因本服務所生爭議而 涉訟時,除法律另有規定外,以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。本服 務條款視為「用戶服務條款」之特別約定,若二條款間有衝突者,本服務條 款之效力優先於「用戶服務條款」。 

二、本服務條款如有未盡事宜,依相關金融、主管法令辦理,若對於信用卡交易、 收款方面有未盡事宜,則依信用卡國際組織之相關規範辦理。 

三、本服務條款之解釋如有疑義者,應以有利於交易相對人之解釋為之。本服務 條款之一部經法院判決或經主管機關宣告無效者,不影響他部之效力。 

四、您同意您與 91APP 之間均以電子文件作為表示方法,本服務條款與根據本服 務條款所交換之電子文件、通訊紀錄及系統管理後台之操作行為,其效力與 書面文件或書面意思表示相同,且同意執行與本服務有關之功能選項及任何 條款之同意與否,均由 91APP 記錄登入歷程、IP 及時間等資訊,以供日後 查驗調閱。 

第三條 支付工具與服務費用 

一、91APP 經用戶授權所代收之交易款項支付來源,包含信用卡、Line Pay、街 口支付、Apple Pay、Google Pay、AFTEE 先享後付取貨付款、ATM 付款及 其他 OSM 所開放之支付工具選項。 

二、91APP 根據不同支付來源,對用戶收取服務費用,服務費用以交易款項之特 定比例計算之,其具體費率,以 91APP 提供予用戶之報價單或 OSM 公告為 準,若報價單與 OSM 公告有衝突,除雙方特別約定者外,適用 OSM 所示 費率。 

三、為反映第三方成本或因應實際執行需求,您同意我們於 OSM 公告更新服務 費用費率,您有義務隨時關注 OSM 公告,並同意服務費率之更新一經公告 即對您產生拘束力,若不同意費率更新公告者,應於公告之日起算 14 日內, 對我們通知解除本服務使用權限或部分 91APP 服務功能,逾此期限便不得 異議。 

第四條 保障機制 

一、根據本服務所代收之交易款項,已全部存入與國泰世華商業銀行股份有限公司簽署之信託契約所約定之信託專戶,專款專用,所稱專用,指第三方支付 業者為履行第三方支付服務契約(即本代收交易款項服務條款)之義務所使用。 本項信託之受益人為 91APP,而非用戶及交易相對人。 

二、前項所謂專款專用,乃指代收之交易款項係獨立於 91APP 營運資金以外,專 門用於結算使用本服務及 91APP 其他服務之相關費用,或於必要時協助客戶 退款予交易相對人,除此之外,91APP 不使用於其他非用戶指示之用途。

第五條 交易款項及服務費用結算 

一、91APP 根據系統管理後台之帳款明細,及用戶所遞交之相應請款發票,對用 戶撥付代收之交易款項、並同時結算服務費用及依「用戶服務條款」所應結 算之費用。 

二、用戶對 91APP 之應付費用、欠款以及爭議款項之結算方式,係於待收之交易 款項中直接扣抵,抵扣後的數額,將依下述所列週期撥付予用戶: 

(一)結算週期如下 

1、每月上半:每月 1 日至 15 日為第一結算週期,結算明細在當月 16 日更新於 OSM。 

2、每月下半:每月 16 日至當月最後一日為第二結算週期,結算明細在 次月 1 日更新於 OSM。 

(二)撥付時間如下,並以匯款方式為之,匯款手續費亦在撥付款項中扣除 

1、第一結算週期款項,在當月最後一日撥付。 

2、第二結算週期款項,在次月 15 日撥付。 

三、為有效受領代收款項,用戶應明確指定一個真實有效之金融機構帳戶,且該 金融機構帳戶之名稱及資料,必須與用戶留存於本服務系統之名稱及資料一 致,若有不一致導致無法正常受款或發生錯誤之情形,均由用戶自行承擔損 害。 

四、用戶應於各結算週期結束隔日起算 5 日內,依系統管理後台內帳款明細所列 得請款之交易款項數額,對 91APP 開立發票請款。若逾期開立發票請款,視 為您同意我們得將當期帳款,延至收到發票後之該次結算週期再進行結算支 付。 

五、若用戶對於帳款結算明細有疑問,須於結算明細更新之日起算 3 日內提出, 若未於前述期限內提出疑問即視為同意,縱算依本項提出異議,亦不妨礙當 期帳款的結算。雙方核對帳款明細後若確實有調整之必要,將於核對完畢後之次一個結算週期調整。 

六、若用戶開立免稅發票或收據向 91APP 請款,將收取發票金額 5%的作業處理 費,此費用亦直接自應撥付之款項中扣除,同時,91APP 亦會開立『作業處 理費』發票予客戶。 

七、用戶僅得針對實際上已交付予交易相對人之商品或服務,向 91APP 結算交易 款項,亦即用戶完全明白並同意,不得就未實際交付之商品或服務,與 91APP 進行結算(例如在 OSM 內將未實際出貨的商品,標記為已出貨,使 91APP 誤 認可結算)。若發現有前述行為時,91APP 有權逕行在後續應撥付款項中,暫 時扣留前述無權結算之全部款項,直至客戶得具體證明已實際交付貨品或服 務後再行撥款。91APP 必要時並得同時終止帳戶使用權限,且執行一切防止 91APP 風險擴大的舉措,用戶絕無異議。若用戶因違反本項而產生交易糾紛, 用戶須賠償 91APP 及相對人所主張之一切損害。 

第六條 用戶身份認證 

一、用戶同意配合 91APP 服務及本服務之申請流程,且必須擔保在註冊及使用本 服務過程中,所提供予 91APP 之一切資料,均為完整、正確、與實際情況相 符之資料,若曾提供之該資料於事後有變更,用戶必須即時通知 91APP。若 用戶未即時通知,91APP 除得隨時取消或暫停用戶於本服務中所使用之帳號 及密碼外,並得隨時拒絕對用戶提供本服務,且 91APP 不因此而承擔任何 責任。91APP 自始保留是否提供本服務之權利。 

二、91APP 於接受用戶申請使用本服務後,將按照「用戶服務條款」之規定提供 帳號和密碼,並由用戶透過 OTP 認證程序,再行重新設定密碼。用戶有妥 善保管該帳號及密碼之義務,並不得以有償或無償之方式透露或提供予未經 用戶授權第三人登錄或使用,任何透過該帳號及密碼所為之行為,均由註冊 該帳號之用戶承擔。(OTP:即 One Time Password,透過簡訊方式發送之 一次性動態密碼,用以識別、確認身份) 

第七條 爭議處理 

一、與交易相對人間之一切糾紛、消費爭議(如商品或服務給付及瑕疵擔保)或交 易確認是否存在之爭議,均由您自行處理與承擔結果。若交易相對人,或持 卡人,或信用卡有關機構對交易有質疑而不支付款項(即便交易已經過驗證 或認證)或向 91APP 追回款項者,91APP 得暫停對用戶結算該爭議款項,或 請求用戶返還已結算之爭議款項金額,或逕行於應付款項中扣除該爭議款項。

因交易而產生糾紛、消費爭議,致使 91APP 遭受政府機關處分,或遭交易相 對人、第三人提出主張、訴訟上請求時,用戶應主動出面承擔並擔保使 91APP 免受損害,且依 91APP 要求提供一切協助,用戶並應賠償 91APP 為處理前 述糾紛或消費爭議所支出之成本、和解費用或所受之一切損失(如程序費用、 律師費用、行政罰鍰等)。 

二、若因本服務之使用而導致交易爭議,請隨時循客服聯繫管道提出反饋。  三、當發生下列支付錯誤時,處理方式為: 

 (一) 因不可歸責於用戶或交易相對人之事由而發生支付錯誤時,91APP 將協 助用戶更正,並提供其他必要之協助。 

 (二) 因可歸責於 91APP 之事由而發生支付錯誤時,91APP 應於知悉時更正, 並同時以電子郵件通知用戶。 

 (三) 因可歸責於用戶或交易相對人之事由而發生支付錯誤時,例如交易相對 人輸入錯誤之金額或輸入錯誤之收款方,經用戶或交易相對人通知後, 91APP 將協助處理。 

第八條 資訊安全 

一、若用戶發現帳號密碼被冒用時,得以線上客服信箱、客服專線、OSM 系統訊 息功能,即時通知 91APP,或與客戶經理聯繫,91APP 將暫停執行本服務, 帳號密碼被冒用所發生之損失,用戶應自行依法對冒用者追究其法律責任, 91APP 同意為客戶提供必要之支援。若因下列事由而發生之損失,均由客戶 自行負擔: 

(一) 用戶未妥善保管帳號密碼,或其他用戶自己所屬之軟、硬體環境安全管 理不善者。 

(二) 用戶自行將帳號密碼提供與他人。 

(三) 用戶未採用 91APP 所建議之安全或改善機制。 

(四) 其他因用戶之故意或重大過失所致之事由。 

二、91APP 除了定期每年均取得 SOC 2 (Service Organization Controls 2)或相 當等級之資安認證,並延請專業顧問進行滲透測試外,且定期對系統執行 原始碼功能性測試、弱點掃描。若有發生 91APP 系統遭第三人破解或利用 資訊系統漏洞之爭議,91APP 應就該事實不存在自負舉證責任,若證實前 述爭議係可歸責於 91APP 者,用戶因此所受之損害由 91APP 負責。

第九條 服務終止或暫停

一、若用戶得於 60 日前以書面通知提前終止本服務。 

二、91APP 於下列情形得暫停或終止本服務,91APP 不對用戶負擔任何形式之 賠償責任,用戶亦不得因此請求財產上或非財產上之賠償或補償: 

(一)有相當事證足認用戶或交易相對人進行洗錢、詐欺、偽冒交易等犯罪行 為或不法行為,或將本服務運用於其他法所不許之目的者。 

(二)冒用他人名義申請使用本服務。 

(三)有相當事證足認用戶有異常交易,或有違反法律規定或有違反之虞時。 

(四)用戶因故意或過失之行為,使本服務之系統安全遭受威脅,或以不正當 或非法方式使用本服務,導致其他用戶或交易相對人可能無法正常使用 本服務或權益有受影響之虞。 

(五)交易款項經法院裁定禁止或暫停撥款予用戶,或檢察官命令扣押者。 

(六)您或交易相對人提交虛偽之身分資料,經查證屬實者。 

(七)依破產法聲請和解、宣告破產或重整、或經票據交換所公告拒絕往來、 或停止營業或受強制執行假扣押假處分。 

(八)因電信或雲端服務業者(包含但不限於 Amazon Web Services)發生軟硬 體方面之事故、故障、異常或中斷。 

(九)有具體事件發生,且經 91APP 判斷有影響交易相對人權益之虞,包含 但不限於系統疑似遭受不明第三方攻擊或犯罪行為,經 91APP 判斷以 暫停本服務為適當者。 

(十)其他非可歸責於 91APP 而導致無法繼續提供本服務之不可抗力事由。

第十條 責任限制 

一、本服務依業界標準及系統當時之功能及現況提供服務,除可直接且完全歸責 於 91APP 之事由外,對於用戶之特定要求或需求,包括但不限於速度、安全 性、可靠性、完整性、正確性及連線連續性或錯誤率等,91APP 不作任何明 示或默示之擔保或保證。 

二、91APP 不保證郵件、檔案或資料之傳送及儲存均可靠且正確無誤,亦不保證 所儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及 連線連續性或錯誤率等,且不負擔因郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺 失或錯誤等所致之損害。 

三、本服務系統將定期備份資料,並盡力確保本服務資料之正確性,如因用戶因 素導致本服務資料遭刪除或錯誤等,本公司將盡力協助回復資料但不負保證

責任。 

四、不論於任何情況下,91APP 因為提供本服務而所對用戶應負之責任上限,適 用「用戶服務條款」之規定,且僅就故意行為負責。 

第十一條 服務條款變更 

一、 當本服務條款更新版本時,91APP 會將更新之版本公告於 91APP 官網首頁, 用戶並同意 91APP 以 OSM 系統公告訊息或以電子郵件之方式,對用戶進行 更版通知。 

二、若對更新之版本有任何疑問,請立即通知我們。