防疫轉成長期抗戰,許多中小型實體商家急著想轉型電商,但如何在最短時間內架設一個功能齊全的電商購物網站?有哪些必要的流程和步驟?以下帶大家走過網路商店架設經營七步驟,無痛網路開店超 easy。

一想到開設自己的網路商店,許多人第一個想到的就是上架蝦皮等現成的電商平台,如果懂得選擇適合的電商平台,注意抽成費用是否合乎毛利率,電商平台的確是個試水溫的好選擇。

但想要進一步培養忠實客群,建立品牌,自己架設購物網站會是許多商家的優先選擇。然而從網站架設與維護、網頁設計與優化、後續各式銷售功能更新等等,不管是外包還是自建團隊都會是相當可觀的成本。

而「網路開店平台」的選項,能讓你上架商品、圖片,開設自己的購物官網,功能完整不斷更新,又可整合原來的實體店面做業績,重要的是即使是不懂程式的人也能夠輕鬆架設網路商店,讓團隊快速上手!目前台灣已經有 91APPEasyStore 等多家開店平台可以選擇。

(網路開店平台怎麼選? 推薦閱讀:2021最新!8大網路開店平台比較,網路開店系統如何選擇功能和價格?)

網路商店架設步驟一:打造高質感品牌網站外觀版型

要能第一眼就讓顧客留下好印象,吸睛的主視覺版面設計不能少。

好的網路商店架設平台應該要提供多樣化的版型,並在後台介面上,讓使用者能輕鬆添加置換圖片以及素材,定期更新,展示主打商品與最新優惠,凸顯品牌風格與調性。

像是 91APP 的「商店佈景設計」功能,讓使用者只要用滑鼠拖拉,預覽與儲存就可架設靈活變化的購物網站首頁,還有獨家時間排程功能可以在指定時間自動將圖片或素材上下架,讓行銷或美術設計同仁不再需要半夜上圖、週末加班。

電商管理時間排程

網路商店架設步驟二:設定超好逛產品分類頁

架設好網路商店的門面之後,電商賺錢的效率關鍵就是有超好用的分類功能,幫助顧客快速找到想要的商品。所以設計符合使用者搜尋需求的分類頁就非常重要。

根據商品項目分類(例如:男裝、女裝、上衣、短褲),或是以更具創意的方式凸顯主打商品(例如:限時折扣、熱銷排行、店長精選、秋冬新貨、OUTLET…),就能有效導引顧客流量去你想要的地方!

The North Face 網站分類

(圖片來源:The North Face 官網

像是女鞋品牌 amai 的桌機版官網分類頁,除了非常詳細的鞋款分類,還可依照「顏色」「跟高」「款式」瀏覽,非常細緻貼心!

amai 女鞋官網分類

另外 91APP 在開店系統後台點選【新增商品分類】後,輸入分類名稱後(例如:秋冬新品),可選擇商品要顯示還是隱形(若商品仍在準備中或已過季,可將此類商品先設為隱形,之後再開放顯示),也可選擇商品要以小圖、中圖、大圖、還是列表顯示。

網路商店架設步驟三:上架吸睛商品

一個好的網路商店後台系統,能大量節省上架人員的寶貴時間。除了單筆商品上架,應該也要能支援 Excel 檔大量上傳,批次修改商品和庫存資訊

網路商店架設步驟四:設定金流物流

架設購物網站最後也最重要的環節,當然就是金物流的串接,多樣化的支付與運送方式可以讓消費者的購買過程更無痛。好的網路開店系統能完整支援各種金流服務與物流服務,不需要商家再花時間額外一對一洽談。

1.金流只要滑鼠打勾,91APP 商家幾秒鐘就能一次設定信用卡、行動支付等付款方式,讓顧客可以 3 秒內完成結帳!

可以使用的付款方式非常多元,包含:

  • 信用卡一次付清、分期付款:三秒就可以完成刷卡結帳
  • 超商取貨付款(全家、7-11)
  • ATM 付款
  • 貨到付款:中高齡消費者大多使用貨到付款
  • 行動支付:有 LINE Pay 和街口支付,會有不定期的 LINE points 和街口幣回饋
  • Apple Pay
  • AFTEE 後支付:沒有銀行帳戶或信用卡也可繳費

2.物流當貨到時,91APP 系統會自動發送簡訊和 EDM 通知顧客取貨。快超過取貨期限時,也會再次通知顧客,提升取貨率。還有常溫、冷藏、冷凍等多溫層配送。

而配送方式則包含:

  • 國內宅配(也支援離島宅配)
  • 超商取貨
  • 門市取貨
  • 海外宅配 (海外配送限定「常溫」商品,目前可配送至 105 國。)

(想進一步了解 91APP 的金物流服務 ? 推薦閱讀:網路開店教學:完成金流、物流設定)

網路商店架設步驟五:申請專屬網域

以上步驟都完成了以後,要讓每個人都可以拜訪你架設好的購物網站,你會需要註冊一個自己的網域。可以自行到中華電信、亞太、遠傳申請網址,或是詢問幫你架設網站的系統商。

若您已經有自行購買的網址,也可指向到您的 91APP 官網做使用。

使用自有的網址就像註冊商標,除了能保障品牌的域名擁有權外,更可以加深顧客對品牌的印象之外,增加顧客在購物時對品牌的信任與交易。

網路商店架設步驟六:精準導流

開網店就會有人來光顧的年代早已不再,如何一開始就有效導流建立初期顧客群基礎非常重要!懂得善用數位廣告、社群經營、SEO 搜尋引擎優化、網紅推廣導流等行銷方式多角化導流,才能有效建立品牌聲量。

91APP 的 Google 廣告導流自動化功能,可以讓使用者五分鐘內建立 Google Ads 搜尋及購物廣告、Google Merchant Center 帳戶以及 GA 追蹤碼相關設定,讓沒經驗的商家也能輕鬆運用數位廣告精準導流。

除了付費廣告功能之外,商家還可以選擇加購「阿物 nununi AI 人工智慧電商解決方案」,讓 AI 軟體透過影像識別、自然語言處理等人工智慧技術,為你的商品自動產生標籤,透過這些消費者熱搜的關鍵字,持續為網站帶來 SEO 自然流量。

完美主義居家商品分類頁

(圖片來源:91APP 人氣店家「完美主義居家」商品分類頁)

網路商店架設步驟七:優化電商網站轉換率

要讓電商網站業績不斷成長,靠的是持續優化的思維與電商經營策略。以下是幾個優化網站轉換率的重點方向

  • 打中 TA 的廣告素材、文案以及精準的廣告受眾
  • 清楚的網站動線和商品分類
  • 完整的商品說明與產品資訊
  • 順暢快速的結帳動線與流程:降低購買阻力
  • 有效的促購活動規劃:衝高訂單數、提升客單價
  • 良好的會員制度與經營:打造高轉換熟客回購流量池,分眾精準溝通

(給網路開店新手的超完整心法! 推薦閱讀:網路開店新手八堂課)

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