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善用免運行銷,能有效提升跨境電商銷售業績。

品牌經營跨境電商,以消費者購買誘因來規劃行銷活動,才能有效提高業績。哪種行銷活動最能打動消費者呢?根據品牌老闆們的觀察,影響消費者購買意願的關鍵,主要為以下 3 點:

  1. 能快速到貨
  2. 隨時掌握商品到貨時間
  3. 免運活動

其中又以「免運活動」對於提升品牌業績,有最顯著的幫助。因此,這期跨境部落格將說明「跨境免運活動」的效益,並介紹相關行銷方法,希望針對免運活動提供品牌行銷操作建議。

免運行銷助攻買氣,品牌增加 8 倍營業額

根據 91APP 內部數據,經營跨境電商的品牌,通常在祭出免運相關活動時,能顯著提升跨境業績。

以港、澳地區品牌的跨境電商為例,透過下方數據,我們可以發現,品牌推出「滿額免運」活動,相較於無免運活動的營業額提高了 8 倍。顯示免運行銷能替品牌帶來買氣,推高品牌業績。

香港顧客購買意願因素

(品牌推出滿額免運活動,顯著提高業績)

針對跨境電商,免運行銷活動的操作方式

1.常態門檻:滿額免運

品牌最常使用的就是「滿額免運」,透過設定滿額免運門檻,能降低顧客下單的阻力,品牌也可以提高每筆訂單的消費金額。

舉例來說,品牌若透過消費數據發現平均客單價落在 HK$600 元,在滿額免運活動中,就可以將免運門檻設定為 HK$800 元。視品牌客單價,彈性調整免運門檻,不僅能夠提高消費者購買意願,也能夠提高每筆訂單的消費金額,藉此提升跨境電商業績。

香港市場前五大使用率社群

(品牌可針對不同地區設定滿額免運門檻)
圖片來源:91APP 跨境合作品牌官網

2.節慶檔期:期間限定+調降免運門檻

於特殊節慶檔期,品牌除了端出優惠活動,也可以推出限時免運、適度降低免運門檻,以在特定節慶活動期間提高銷量。

例如針對香港市場,平日若將常態免運門檻設定為 HK$800,於特別節慶、檔期(如:母親節、品牌週年日)就可以推出限時免運活動,並將門檻調降為 HK$550。讓消費者於活動期間,不僅能夠買到折扣商品,甚至輕鬆就達到免運門檻,藉此提高消費者的下單意願,品牌就能在活動期間提高業績。

香港市場前五大使用率社群

(品牌可於節慶或特殊檔期,推出限時免運、適度降低免運門檻)
圖片來源:HH 官網

3.會員塞券:以 APP 針對會員推播運費券

如果想給予會員免運優惠,品牌可以運用會員管理功能,透過 APP 推播塞運費券給會員。在推播塞券的流程中,品牌也可以選擇由會員自行領取運費券,或者直接幫會員歸戶。

會員對於品牌的產品有一定的認同度,消費機率也會相較於新客來的高,因此針對會員以免運作為行銷方法,在下單的最後一哩路推會員一把,能有效提升跨境電商的業績。

香港市場前五大使用率社群

(品牌可針對會員予以 APP 推播運費券)

91APP 與 Linex(宇迅)合作,取得跨境物流優勢

91APP 客戶享獨有運費優惠

品牌除了提供消費者免運優惠之外,也能透過選擇合作境外物流取得相較市面上划算的運費。

市面上影響跨境運輸成本的因素,主要為運費、燃油附加費、緊急附加費等三者。

近期受到疫情影響,國際航運費用飆漲,各物流商的緊急附加費價格也持續攀升。市場上的跨境物流合作費用看似比較划算,但多數不含燃油費,也未直接將緊急附加費納入計算。

91APP 與宇迅合作,報價成本上已含燃油附加費,品牌較能控管運費成本,除了能減少非預期的額外支出,港澳星馬等地還不收緊急附加費。

香港市場前五大使用率社群

(影響跨境運輸成本的 3 個主要因素)

4 大優勢提供完整跨境物流服務

除了替品牌在境外物流上取得獨享運費,宇迅也在多國跨運、掌握貨態、簡易關務報單等項目方面提供優勢服務:

91APP 獨有優勢運費:

  1. 優於市場的運費、港澳星馬等地無緊急附加費
  2. 支援 14 國家 寄送服務:運送地區包含港澳新馬、印尼泰越菲、日韓紐澳、美加市場等地
  3. 即時貨態更新:消費者、品牌皆可即時查看商品寄送狀態
  4. 節省簡易報關費:將多個跨境包裹合併申報,節省成本
香港市場前五大使用率社群

(宇迅提供跨境物流 4 大優勢)

品牌想走向國際,除了商品的品質,物流也是關鍵因素。91APP 與宇迅合作,提供完整的跨境物流服務,讓想拓展海外電商的品牌,只須專注商品、交付包裹,就能輕鬆將商品賣向世界。想了解更多經營跨境電商的細節,歡迎預約顧問諮詢。 💪

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