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台灣首家「虛實融合（OMO）」新零售軟體雲服務公司 91APP*-KY (6741) 預計於 2021 年 5 月下旬正式掛牌，成為國內首家掛牌上櫃的 SaaS 軟體服務公司。虛實融合 OMO 對零售市場的機會是甚麼？91APP 是怎麼樣的公司？上櫃後對市場的影響為何？馬上來了解重量級趨勢大師、投資人等對此有甚麼看法。
Q1：虛實融合 OMO 的機會與潛力在哪裡？
A1：零售市場四兆大 OMO 還有很大機會
前 Verizon Media (Yahoo) 董事總經理鄒開蓮表示，目前的零售市場有四兆之大，但這麼大的市場，完全只發生在 Online （線上消費）的比例在台灣只有 12-13%，品牌還有極大的商機，是存在於「線上與線下的融合」，也就是所謂的虛實融合 OMO。
有越來越多品牌發現他們的用戶，不單純只在網路、或門市消費，而是互相交替。鄒開蓮非常確定，未來品牌的發展，將是會把這兩個場景（線上與線下消費）很自然的結合在一起。
A2：虛實融合 OMO 是獨特的商業模式
《富比世》評選「最佳創投人」GGV 紀源資本管理合夥人童士豪認為， 獨特的虛實融合 OMO 商業模式，能夠幫助廣大的零售企業「數位轉型」。他相信 91APP 創辦人何英圻 Steven 帶領的二十年電商老手團隊，將會帶領整個台灣零售產業，開創新的里程碑。
A3：從 O2O到虛實融合 OMO 這就是電商發展新趨勢
富邦集團、台灣大哥大董事長蔡明忠表示，電商發展 20 年來，過去從個人電腦，到手機行動購物，都是由源源不絕的新科技來滿足消費需求、創造商機。
對照到零售市場，從過去的 O2O，到 91APP 推動 OMO 虛實融合模式，已經帶來一波不容小覷的新趨勢。
Q2：對業界來說，91APP 是一家怎麼樣的公司？
A1：91APP 具獲利性及用戶黏性 是台灣重要指標 SaaS 公司
台灣大哥大總經理、AppWorks 董事長暨合夥人林之晨認為，91APP 不是只是一個電商公司，更是一個電商 SaaS 公司，而這樣特殊的定位，擁有極佳的獲利成長與用戶的黏性。林之晨相信，這就如同台積電被市場了解一樣，一旦資本市場了解 91APP 特殊之處，絕對會認為其是非常重要的指標性 IT 公司。
A2：91APP 的關鍵在經營團隊
趨勢大師 台科大資管系特聘教授 盧希鵬坦言，他與 91APP 董事長何英圻 Steven 已經認識二十年了，這一路走來，從拍賣王、興奇科技、Yahoo 電商到 91APP，他是一個連續成功的創業家，他的團隊非常有視野、有行動。
「今天有人創業一次成功，我覺得那是僥倖，兩次是祖上積德，如果三次的話，這個經營團隊就值得認真的去看待他。」盧希鵬再次強調。
A3：「專業」是 91APP 的最大亮點
神腦國際總裁 林保雍提到，91APP 團隊已經有二十幾年電商的經驗，包含金流、物流、行銷規劃，顧客管理，這些都是非常重要的資源。而這些珍貴的經驗可以輔導很多的品牌，創造更大的價值。
A4：91APP 的虛實融合 OMO 模式，能為台灣、甚至全世界的零售市場帶來更大成長機會！
台灣松下電器董事長、愛比科技/行競科技創辦人 洪裕鈞認為，台灣的零售市場非常競爭，而 91APP 的 OMO 虛實融合策略，Online 與 Offline 的相互融合，是相當創新而有效的商業模式。這樣的經驗與技術，非常有機會跨出台灣，為亞洲、甚至是全世界的零售業帶來更大的成長機會！
Q3：各界對於 91APP 上櫃的看法。
A1：作為股東 對 91APP 的表現我非常滿意
益鼎創投董事長 邱德成身為 91APP 的股東，對於 91APP 過去的表現非常滿意。
台灣整體產業都面臨數位轉型挑戰，而 91APP 就是提供企業數位轉型的驅動力和引擎。91APP 在上櫃 IPO 之後，勢必有更多機會和資源，將台灣數位轉型的經驗傳播到全球。
A2：91APP OMO 模式及服務是世界級的
心元資本創辦人 鄭博仁認為，91APP 團隊從概念發想跟執行力上都是「世界級」的。國外很多人在講虛實融合 OMO 的重要性，但實際做出來的產品卻十分發散。對於想要真正實現虛實融合的客戶來說，91APP 是做最好的。
A3：尚有 80% 零售未轉型 91APP 服務將對台灣貢獻大
PChome 董事長 詹宏志表示，從之前 2019 年爆發的疫情，讓台灣的傳統產業感受到數位轉型的重要性，而 91APP 提供一個快速、具統合性、全方位的電子零售模式，這樣的服務將對台灣有極大貢獻，「需求也相對非常大」。
91APP 於 2021 年 4 月 27 日舉辦上櫃前業績發表會。（由左至右）91APP 財務長莊豐賓、91APP 總經理楊明芳、櫃買中心副總林瑛珪、91APP 董事長何英圻、櫃買中心專員徐新舫合影。
虛實融合 OMO 先行者 91APP，致力帶動品牌業績成長
91APP 專注於零售品牌虛實融合 OMO，MAKE UP FOREVER、Timberland、SO NICE、HILLTOP 等知名品牌都受惠於此商業模式。想要了解 OMO 虛實如何將企業體質轉型升級，歡迎專人聯繫諮詢，創造品牌業績二度成長的機會。
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