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2020 年西洋情人節,你的品牌準備好了嗎?不管你是美妝、服飾、生活還是食品品牌,都能藉著情人節發展創意內容、炒起話題熱度!讓我們來盤點 2020 年各大品牌做了哪些特別的活動,一起跟上粉紅商機吧 💖

重點洞察

  • 品牌在 2020 年情人節行銷操作不落窠臼,溝通對象不再侷限於「情侶」,而是可以拓展到朋友、家人或是「自己本身」。
  • 多數品牌運用新興溝通渠道做情人節行銷活動,如:聊天機器人 Chatbot、Instagram 濾鏡。

UGC 使用者原創內容

UGC  (User Generated Content) 是近幾年來蔚為風潮的內容行銷手法,品牌在 Instagram、Twitter 上發起創意活動,並引導用戶一起創作衍伸內容,最後加上獨家 #hashtag,讓話題有「上熱門 Trending」的機會,達到話題擴散、媒體報導的曝光成效。

知名甜甜圈品牌 Dunkin’ Donuts 發起 #ValentinesDaySweepstakes 活動,用戶可在貼文下標註最要好的朋友 (BFF) 一起閃亮亮過節,被抽中的幸運得主可獲得一年份的甜甜圈!不打情侶牌,Dunkin’ Donuts 以好朋友的名義,與粉絲一同歡慶 Dunkintine。

圖一、Dunkin’ Donuts 情人節行銷活動(取自 Dunkin’ Donuts Instagram)

英國美妝保養品牌 The Body Shop 於情人節舉辦 #SendingAKiss 行銷活動,用戶只要傳一張送飛吻的自拍照給閨蜜們 (Galentine’s),便可參加抽獎活動。

圖二、The Body Shop 情人節行銷活動(取自 The Body Shop Official Instagram)

反向操作行銷

受夠在情人節被滿街的情侶閃花眼了嗎?聰明的品牌懂得傾聽消費者的心聲,不要再使用老掉牙的情侶買一送一活動,而是用更廣的議題去包裝情人節,將會有意想不到的成果。

Burger King 漢堡王發起「反情人節」活動,搭配最新上映的電影《猛禽小隊:小丑女大解放》(Birds of Prey) 女主角 Harley Quinn 與 The Joker 分手的話題,製作 Harley Quinn 風格的包裝。在美國特定城市的消費者,如果將自己的前男友、前女友的照片放入電影主題包裝的箱子,將可獲得一個免費的華堡。

圖三、Burger King 漢堡王 Harley Quinn 風格包裝(取自 Business Wire)

庫爾斯淡啤酒 Coors Light 呼籲青少年於情人節別再跟人「硬約」了,可以考慮領養狗狗來填補心靈的空虛。只要你在本年度 2 月領養狗狗,Coors Light 將提供 100 美元的領養費!Coors Light 於本年情人節走出新路線,也達到做公益提升品牌形象的效果。

圖四、Coors Light 情人節領養狗狗行銷活動(取自 Coors Light Twitter)

互動行銷活動

在情人節,「充滿人味的行銷內容更能打中需求。何不試試互動行銷呢?藉由小遊戲與消費者互動,更能激起大家自主擴散的意願。常見的手法有刮刮樂、幸運轉盤、心理測驗、PK 投票等等

2020 年 台灣星巴克 Starbucks 發起 Love is Love 的數位遊戲活動,在 9 個愛心幸運餅乾中找到「LOVE IS LOVE」三個字,即可領取飲料優惠。星巴克 Starbucks 藉由線上活動發送實體門市兌換券,成功引導消費者從線上到線下消費,達到 OMO 虛實融合的效果。

圖五、2020 年星巴克情人節數位活動 Love is Love

  • 蝦皮購物 SHOPEE

蝦皮購物與台北霞海城隍廟、交友軟體 Paktor 拍拖的強強聯手,為今年情人節帶來不同的節慶行銷創意。從影片推廣,重本推出高品質脫單情人節廣告,搭載社會寫實電視劇《我們與惡的距離》的風格,主打今天下單,明天脫單」引爆話題,並結合 聊天機器人 Chatbot 進行購物折價券的發放,吸引大家下單消費。

蝦皮【脫單情人節】廣告

圖六、蝦皮商城情人節聊天機器人

如果你也想用社群聊天機器人做行銷活動的話,可以參考其他品牌電商常用的服務,以下皆為 91APP 合作夥伴:
  • Omnichat:可以一次整合 LINE、Facebook、EMail 多個管道,客製化聊天內容,製作聊天機器人與消費者互動。
  • Super 8:有 10 多種主題聊天機器人模板,分類不同的用戶並推送客製化的訊息,讓你的機器人更有品牌溫度。
  • FeverSocial:互動行銷活動模組,包括議題投票、心理測驗、幸運大輪盤、登錄給獎和發票模組

電商官網折扣

從官網內部下手,一樣能打出吸睛的情人節行銷活動!

  • 翔仔居家

情侶在臥室打枕頭戰、有說有笑的打鬧,這樣小清新的主視覺,能勾起大家對於該場景的渴望。翔仔居家在 2020 年情人節推出「好眠枕頭兩個 87 折」,讓消費者更想要買兩顆枕頭帶回家。

圖七、91APP 品牌賣家翔仔居家官方網站

  • 1028 

知名美妝品牌 1028 在情人節推出 7 折優惠,搭配「親親節」活動,口紅下殺 7 元!品牌 1028 不但使用應景的主題包裝,還一併祭出超殺優惠,讓消費者不小心就會買到剁手。

圖八、91APP 知名美妝品牌 1028 情人節活動官網

社群平台擴散

品牌電商在 Facebook、Instagram 上的擴散不再侷限於留言、分享或 #hashtag,現在靠濾鏡 (filter)、影音的傳播更有力。

知名披薩品牌於社群軟體 Snapschat 上開放愛心披薩的濾鏡功能供大家使用,病毒式的社群擴散不但大幅開拓品牌知名度,還帶來大量轉單!數據顯示,限定濾鏡帶來的流量有 60% 都是新客,且四分之一的濾鏡使用者都 swipe up 進入官網,下單購買情人節限定的巨大愛心披薩。

圖九、Papa John’s Pizza 情人節活動使用濾鏡,成功帶來曝光與轉換

韓國美妝品牌 innisfree 與 YouTuber 合作,拍攝產品使用影片,讓煩惱要畫什麼妝去過情人節的消費者更有感。不僅如此,innisfree 還準備在情人節當天發動滿額贈「限量面膜玫瑰花束」活動,保養品、玫瑰花束一次到位,超給力的贈品讓不少粉絲心癢癢。

圖十、innisfree 情人節活動與 KOL 合作,並主打滿額送限定面膜花束(取自 innisfree 臉書)

  • 麥當勞 McDonalds

根據研究顯示,Facebook 上影片類型觸及率為 12.05% 位居第一,相片類型為 11.63%,速食品牌龍頭麥當勞用創意文案、搭配輕影片廣告,讓單篇貼文的觸擊更廣。可愛的告白廣告與鮮嫩多汁的薯餅漢堡,叫人不分享也難!點我看要怎麼提升臉書影片廣告的轉單

圖十一、麥當勞情人節創意貼文(取自麥當勞臉書)

結語

品牌用好的創意內容包裝,能讓用戶更容易理解、接受品牌的溝通訊息。如果想看看其他節慶檔期怎麼做,也可以參考【實際案例】節慶行銷怎麼做? 2020 節慶波段操作 這篇,學習一檔電商行銷活動如何規劃、推廣與評估成效,並參考其他電商品牌如何實際操作。最後祝老闆們的情人節行銷都能順順利利,成功從這波溫暖商機中打出品牌聲量唷 💖

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