採訪編輯/ Jim Chen
時序進入 Q2，你知道這段期間電商最大檔期，已經從母親節變成 618 了嗎？究竟這檔期要提前多久開始布局？91APP 又是如何在節慶期間幫助品牌衝業績？本次91APP 邀請到 3 位專家強強聯手，要替各企業打造最狂的節慶銷售計劃！
如何在競爭激烈的節慶檔期找到破口？
疫情雖然打亂許多品牌去年甚至今年的計畫，不過 91APP 資深副總 Ed 認為「疫情其實是一個重新旋轉向上」的機會，畢竟疫情創造了居家辦公、線上學習等新型態，並加速了許多企業數位轉型的腳步。當過去成功模式不再可行，未來該建構的能力，例如數據、廣告投放、安排檔期、甚至單純「做電商」你會嗎？
本次分享會除了 Ed，還邀請到 Google 台灣香港通路業務副總經理李芝禎，以及電商活動專家 James 共同進行對談，要幫大家在激烈電商競爭中，找到破口創造業績新高峰。
從數據洞察消費趨勢
數據時代，從事電商決不能再「憑感覺」，而是要用精準數據輔佐判斷。李芝禎指出：「國內 1 月零售額 3681 億，創下 1 年來新高。」隨著消費動能往上攀升，加上台灣電商購物 APP 的使用率提升 31%，今年年中節慶檔期讓許多品牌已「磨刀霍霍」。
李芝禎補充：「消費者購物模式也改變了，相較『比價』，我們發現『推薦』相關字搜尋量成長了400%，代表消費者購買前會開始做功課。」根據調查，90% 的消費者會在購買前於網上查資料，88%門市消費者亦然，這意味著，使商品在網上有齊全資訊，是品牌的必要工作，而有電商平台則將便於消費者做完功課直接下單。
既然消費者購買前都傾向先搜尋、做功課，SEO、下廣告就是很重要的一環。Ed 說明：「運用 91APP，你就可以直接在後台填你想要消費者搜尋看到的結果。」若搭配 APP，webROAS 甚至可以高達 10，James 也提到：「在 91APP 廣告導流一切自動化，只要選類型、走期就完成，老闆們只要看成效就好。」尤其消費聚焦的節慶檔期，還能運用 91APP 和 Google 合作的智慧購物廣告，靠機器人學習技術提高成效並增加觸及，讓廣告被更多目標客群看見。
Q2節慶 4月就得提前布局
從 91APP 內部趨勢來看，Q2 檔期佔了整年銷售的1/4，而 618 更擠下年度檔期銷售額排名第 4 的母親節，也超過雙 12 搶下第三，因此 618 不只不可忽略還相當重要。不過消費者會從什麼時候開始準備這 2 個節慶呢？李芝禎從數據中發現：「因消費者要做功課，整個準備期會拉到 4 月初，而這時購物大多還無特定想法，若此時能用自家產品賣點打中客群，就能搶得商機。」
數據走勢顯示，Q2 最大機會就在母親節以及 618 年中慶
James 無私地分享了這 2 個節慶的銷售心法，品牌應該從 4 月上旬就開始打底，操作能養客的社群活動；接著下旬開始預熱，可以發優惠券，或做任選免運暖暖身；最終到母親節前後 3 日的「黃金七天」，能夠推出「整點搶購」、「 隱形賣場」、「會員紅利加倍送」等行銷方法，讓業績一次大爆發。待母親節活動結束後，5 月下旬前就繼續放緩腳步打底，從 6 月開始再次預熱，等 618 前後 3 日創造另一波節慶高峰。
91APP超齊全功能 中小企業應多善用
雖然知道節慶檔期如何操作，但許多中小企業最怕的，還是人力不足，無暇顧及。91APP 解決了大家的困擾，幫企業把行銷簡單化，James 分享：「在 91APP 內提供企業 30 種行銷機制，算起來近 400 種行銷組合，無論是優惠券、紅利、促銷，都可以任意搭配。」不只是行銷模組，內部還提供近千款創意素材免費使用，1~12 月、不同節慶可用的都有，甚至素材有不同尺寸，加上做好的圖片可以排程上線，大大提升了各品牌美編的工作效率。
91APP 提供合作店家創意素材庫
不過空有行銷方法當然還不夠，能夠方便顧客，進一步提高下單率才是關鍵。Ed 就說有很多中小企業老闆問他：「我們品牌不大，不需要有 APP 吧？」這絕對是錯誤思維，因 APP 屬於品牌和消費者深度互動的工具，光是推播就能有 10% 開啟率，還能分眾推播、完全免費；另 APP 內還能直接有會員卡方便消費者，不需要帶實體卡片出門。客戶有了 APP 後只要 3 步驟、10 秒鐘就完成結帳。即使是有實體門市的店家，APP 不但不會分散顧客，還能靠門市資訊把人流引入店內，達成虛實融合。
想在節慶檔期衝業績就靠 APP
參與Q2節慶行銷不嫌晚
知道了分析數據的重要、節慶檔期的操作和有91APP功能、素材為業績帶來的實質效益，但面對將到來的Q2檔期，很多人會想說「應該來不及了吧？」好消息是，91APP 從簽約到推出品牌APP，只需要8週時間就可以在手機雙平台上線，APP和官網還能共用素材，架設迅速又簡單。有興趣開拓事業至國外的品牌老闆，可以找專門打造購物官網、購物 APP 的專業團隊 91APP，為您量身訂做專屬的銷售官網與 APP 💪
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