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02 月產品重點新功能:

ɴᴇᴡ 利用商品評價功能提升消費者對商品及品牌的好感度!

許多消費者在消費前,都會參考商品或賣家的評價後再評估是否繼續消費。可見,品牌在銷售商品時,真實的評價可提升潛在消費者對於該商品的好感度。

91APP 本月推出了的「商品評價」功能,就是旨在協助品牌提升商品資訊的可信度、促進口碑行銷的動力。透過開啟此功能,讓會員的購買旅程不再只到收到貨為止,讓他們為已購買的商品留下評價及星等,而商品的好評更可以轉換成可信且實用的資訊,促進購買。

同時,品牌也可以管控及審核會員所留下的評價,如開啟「審核機制」,商店可先從 OSM 掌握相關的商品評價後進行核准及發佈,也可針對評價進行單筆、批次的隱藏管理,進而去維護及提升「商品評價」之於品牌的正面效應。

  • LINE 登入註冊擴大會員經營版圖

為了讓品牌提供更多元、方便的會員經營,在會員註冊及登入的選項上,也因應通訊軟體 LINE 在台灣的高普及率而新增了 LINE 的選項。這項新增的功能不僅僅是提供消費者多一項快速註冊及登入的管道,對於品牌而言,也是增加 LINE 官方帳號(LINE OA)好友數的絕佳契機,更可以進一步藉此收集會員的 LINE ID、發送通知以及經營忠誠會員。

另外,在會員資料的管理上,也提升了品牌操作的彈性——品牌可在經由會員同意後,於 OSM 後台的會員管理及客戶關係管理(CRM) 中編輯及更新會員提供的資料以及協助會員設定通知設定。

  • 提升品牌操作優惠券的效能

除了新增功能,91APP 也持續在既有的功能中提升效能及優化。在不影響品牌及消費者使用優惠券的情形下,如今在新增「直接領取型券」活動後,品牌無需再等待產券的過程,可以立即查看及再編輯活動,效率倍增。在 OSM 的使用上也提升了對於折價券、運費券及贈品券的活動說明字數限制,供品牌編輯及說明活動內容。品牌在優惠券的後續追蹤上,也可在每天早上 11 時透過「優惠券績效報表」查詢至前一天的績效;也可透過「優惠券匯出明細」中掌握已領券的即時會員名單和使用平台等資訊。