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03 月產品重點新功能:

ɴᴇᴡ 讓消費者「想買就能快速下單」的快速結帳連結

在凡事講求快速的現今社會,連在線上購物的結帳也不例外。隨著消費場景的多元化,消費者不只是在官網/App 進行線上消費和結帳,也會透過團購、直播等不同的管道下單。因此,91APP 本月份重點新功能就是「快速結帳連結」,讓品牌透過此功能,為消費者打造在各種場景下都可以快速結帳、成立訂單的全新購物體驗。

「快速結帳連結」將結帳流程從 3 頁簡化成 1 頁,使消費者在結帳時不再需要經過跳轉界面。品牌還可將連結設定成限定對象、限定場域、限時的條件,並在群組團購、店員聊聊、直播主粉絲群組等場景將連結提供給特定會員及群體,讓消費者感受到「想買就能快速下單」的便利,促進其完成交易,達成短期轉換的效果,同時降低棄單率。

此外,LINE 模組下如今也增加 Chatbot 的「熱銷商品」回應腳本,此腳本將在 LINE OA 內展示商店最熱銷的商品,供會員快速瀏覽。品牌可將此腳本搭配 LINE 中的進階功能——快速結帳連結做使用,讓消費者可以直接完成選購,達到縮短結帳流程、降低棄單及提升轉換的成果。

  • 利用抽獎概念,「登記活動」創造比一般折扣活動更大誘因

相較於一般直接性的折扣活動,全新的促購引擎——「登記活動」,是利用抽獎的概念,去創造更大誘因,促進消費。同時,因「登記活動」不是直接對購物車中商品進行實質折抵,而是讓符合活動參加條件的消費者登記及參與,這對於品牌而言,是更容易控管活動成本的促購活動。

不僅如此,品牌也可利用「登記活動」與外部品牌合作,將各自擁有的流量,拓展至不同領域觸及新的客群;也讓消費者從合作商店購買外部品牌商品,也可獲得品牌提供之優惠。

  • 優化購物體驗,同時提升品牌設定活動的彈性

除了以上新功能上線,91APP 也持續優化消費者的購物流程與體驗和 OSM 各項目的操作細節:
自訂購買須知:因應品牌所銷售的商品或市場需求,品牌可於 OSM 自訂須佈達給消費者的市場法規、購買須知…等內容,並且在購物車第三頁顯示,以利消費者確認後完成購買行為。品牌也可針對多語系市場分別設定不同語言的購買須知內容。

購物車預選券開關:消費者在購物車結帳時,除了預設的預選可使用券進行折抵,本次也新增購物車不預選券的設定。品牌申請開啟此設定後,因需消費者主動在購物車階段選擇使用的券,變可讓消費者更加意識到品牌提供的優惠。

折扣活動的指定、排除商品數:此外,針對折扣活動如現折活動(所有類型)、任選活動(所有類型)、第N件折扣(所有類型)及信用卡指定金流活動,品牌可排除及指定商品的上限也提升至 5 萬筆。

提升店員幫手操作界面的便利性:為了讓店員在操作店員幫手時更流暢,本月,91APP 分別在「會員查詢」及「加入購物車」的界面上做了數字輸入鍵及關閉搜尋欄「X」的優化,可大幅提升店員的使用體驗。