2021-11-08

台灣首家原生SaaS軟體服務公司91APP(91APP*-KY,6741)今公布,雙11首波開打提前爆單,零售品牌D2C(Direct to Consumer)電商模式發威,在91APP助攻下,OMO強勁動能及五倍券振興加持,第一週即開出紅盤,多家實體零售品牌表現亮眼,不僅D2C電商單日業績破千萬,更有品牌較平日業績飆升30倍,站上新高。此外在91APP協助下,整體品牌電商交易總額(GMV)較上月大幅增長75%;電商代營運部分,交易總額也較上月激增250%,再創佳績。迎戰即將到來的雙11流量高峰,91APP也全面為品牌做好瞬間巨量準備,以衝刺噴發買氣。

隨著近來元宇宙商機,D2C電商亦受惠,許多品牌積極搶灘布局,91APP協助零售業者,打破虛實界線,讓電商為實體零售所用,讓消費者穿梭虛實可享受一致購物體驗,此亦受法人看好,透過雙11節慶承載大流量及整點促購刺激下,再次證明零售軟體雲服務的規模化與發展性。

疫後雙11迎來報復性消費潮,零售品牌抓準買氣回流,善用OMO虛實融合營銷與線上線下數位資源,掌握活動節奏,今年雙11各家零售品牌買氣暢旺。根據《91APP零售研究》觀察發現,由於OMO應用逐漸成熟,APP更是D2C品牌經營與熟客溝通的最佳利器,亦是高轉換的會員流量池,雙11期間許多品牌善用APP導購,促進銷售,在今年雙11首週,光是整體品牌APP推播的觸及總次數,相較去年同期成長就超過7成,顯示品牌更加仰賴APP導流導購,帶動業績,另一方面APP推播可精準鎖定會員分群溝通,對品牌來說,更大幅省去部分的行銷成本。

此外自去年雙11期間的表現可見,APP早已成為品牌電商業績貢獻的主要來源,整體品牌商店的APP業績已超過6成,而品牌官網業績約佔3成左右,APP訂單數是官網的一半以上,轉換率高達4.2% (官網約1%左右),突顯APP的重要性。至今不少實體零售品牌已能成功掌握門市店員力量,向顧客積極推廣APP下載,並藉由高效型的數位工具(如,店員幫手)來協助線上導購,更加速帶動品牌D2C電商成長。

今年零售業歷經疫情三級警戒,有些門市業績甚至跌至三成以下,然而像是有女裝、戶外用品、美妝保養、寢具、生活百貨等品牌,在91APP協助導入OMO營運,超前部署打通全通路數據與服務,使品牌得以彈性調度電商與門市營運策略,在疫情期間業績回穩,下半年解封後更加速復甦。緊接而來迎戰本週雙11主檔活動,91APP全面加強整備與持續監控各系統營運狀況,助攻零售品牌D2C電商衝買氣,攀向業績新高峰。

《91APP零售研究》「2021 雙11、OMO數據搶先看」更多資訊請見 (連結)

關於91APP*-KY

成立於2013年,為國內首家掛牌上櫃的原生SaaS軟體服務公司,提供「虛實融合(OMO)」新零售軟體雲服務,自主開發商務雲、行銷雲、虛實融合雲等三大零售軟體雲,結合「數據x電商」加值服務,協助零售品牌快速切入電商市場,達到全通路OMO營運效益,快速增強效率提升獲利。自2016年起GMV及營收連續五年皆呈現正成長,創新模式帶動零售產業升級,是國內第一家以虛實融合OMO為核心的新零售軟體雲服務公司,2021年更獲得國發會「國家新創品牌Startup Island TAIWAN 2021」認可,成為唯一的「電商國家隊」代表。

展望未來,除了持續招募優秀人才與加速產品開發,將更著眼於深化獨特APP營運優勢、聚焦OMO相關業務及多元加值服務、強化發展夥伴聯軍、積極拓展國際市場等策略,目標成為「零售行業的台積電」,為客戶創造價值,促進產業升級,迎向新未來。
更多詳細內容