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「Instagram 購物功能」終於在 2020 年底正式公開上線了!Instagram 購物功能在台灣又稱「IG 商店」,現在已開放給全球 70 個國家與地區使用,品牌店家可以在貼文、限時動態上標註商品,觸及 IG 上 10 億個用戶!馬上來看看要如何設定 IG 商店、如何提升 IG 導購吧 👉

IG 商店文章目錄

What:什麼是 Instagram 購物貼文?
Why:為什麼要用 IG 購物功能?
How:IG 商店怎麼申請、如何設定?
IG 購物功能常見 QA 問題:

  1. IG 商業帳號怎麼設定?
  2. IG內文、貼文能加入超連結嗎?
  3. IG 商店需要費用嗎?
  4. 品牌店家可以在貼文中同時標註用戶和商品嗎?
  5. 可以在廣告中用 Instagram 購物功能嗎?
  6. 哪裡可以查看 Instagram 商店的批准狀態?
  7. 如何使用「購物標籤」來追蹤轉換次數?

What:什麼是 Instagram 購物功能
(Instagram shopping)?

2020 年底正式在各國上線的 Instagram 功能 Instagram shopping,早在幾年前在國外就已經有風聲,甚至一些台灣的品牌店家還會特別出國取得「解鎖」功能,但現在已經不用這麼麻煩啦!Instagram shopping 在台灣俗稱 IG 商店、ig shop、instagram 商店,讓品牌店家可以用 Instagram 做【商品導購】。

IG 購物功能主要有三種呈現方式:

  1. Instagram 購物動態貼文
  2. Instagram 購物多圖貼文
  3. Instagram 限時動態標記產品貼紙

一、Instagram 購物動態貼文

讓你的貼文升級為擁有 IG 購物功能,能在貼文圖片加入商品超連結。

Instagram 購物動態貼文可以在圖內設定 5 個「產品標籤」,讓消費者如果被圖中的產品燒到的話,可以馬上連到該產品的購物頁面商品連結頁面,並在你的官網結帳。這樣的流程不僅對消費者來說非常方便,也適合追求 Instagram 轉換導購的品牌。

IG 商店

91APP 客戶 S’AIME 東京企劃使用 IG 商店 (Instagram shopping)

二、Instagram 購物多圖貼文

網友愛滑的多圖貼文,也能加上 IG 購物功能囉!

用【多圖貼文標記產品】,也是商品導購的利器!在多圖貼文品牌店家可以標記最多 20 個商品標籤,這樣可以讓消費者一次看懂整個系列的產品,也可以透過 Instagram 購物多圖貼文做多種商品的搭配(如下圖品牌 Ann’S 的範例)。

只要在貼文加上商品標籤,不管是單圖還是多圖,都會導流到該商品的購物頁。

IG 商店

91APP 客戶 Ann’S 女鞋採用 Instagram 多圖購物貼文

三、Instagram 限時動態標記產品貼紙

最讓品牌們矚目的,是在超熱門的「限時動態」加上IG 購物功能,讓消費者認識你的商品。

【限時動態產品貼紙】可以讓小於 10,000 粉絲追蹤的品牌帳號,也有導購的流量!雖然還有 Swipe Up 往上滑的功能,但是這個商品標籤貼圖點擊,也能讓更多消費者認識你的品牌。

IG 商店

91APP 客戶 Abysse Instagram 限時動態


Why:為什麼要用 Instagram 購物功能?

1. 曝光品牌超有效

根據 Instagram 2019 年的內部資料顯示,每個月有 1.3 億名用戶與購物標籤互動,完美應證了「最大的市場即是網路市場」!此外,根據易普索的《Instagram 計畫》 (Project Instagram),我們可以發現:

  • 83% 的受訪者表示,自己會透過 Instagram 發掘新商品或服務
  • 81% 的用戶用 Instagram 搜尋商品或服務資訊
  • 80% 的用戶會在 Instagram 決定是否購買特定商品或服務
IG 商店

2. 提供超精準導購機制

Instagram 上有超過 80% 的用戶會追蹤品牌,而且近三分之二的受訪者表示 IG 是個「能讓他們與品牌互動」的平台。店家用 Instagram shopping 建立商品、在貼文新增商品標籤,非常容易讓消費者「手滑」點到你的購物官網,可能就也順便下單啦!

3. 切中消費者使用習慣

Instagram 上不只用戶多、而且這些用戶的社群黏著度也很高。他們每天有空就刷刷貼文、限時動態、甚至是「探索」,無意間看到品牌商品的機會超高。更不用提,對這些用戶來說,Instagram 就是放鬆舒壓、殺殺時間用的平台,就也不排斥剛好晃到你的品牌官網囉。

How:IG 商店怎麼申請、如何設定

1. 確認你的 IG 商業帳號是否完備

在設定 Instagram 購物功能之前,品牌店家要先確認:

  • 商業帳號要在支援此功能的國家/地區,譬如說台灣
  • 商品要是「實體商品」
  • Instagram 商業檔案要連結至 Facebook 粉絲專頁

只要是 91APP 的客戶,都可以直接在商家管理後台取得「Facebook 產品目錄網址」,利用此網址建立的產品目錄只要跟 Instagram 購物功能連結在一起,就能將您商店的商品一次全數上架到 IG 商店囉!(可下載 IG 商店完整官方文件

另外,品牌也可以使用新版的「Facebook 商業擴充套件」,可以照著步驟指引,在10 分鐘內快速建立產品目錄,並開通 Facebook 商店及 Instagram 購物。

IG 商店

2. 將Instagram 商業帳號連結到 Facebook 商品目錄

開啟 Instagram 應用程式並申請 Instagram 購物功能使用權限

設定 → 商家 → 購物 → 點選「繼續」→ 登入 Facebook 帳號

以連結 Facebook 粉絲專頁,將 Instagram 帳號連結到商品目錄

3. 等待審查

目錄審查大約需要 24 到 72 小時,系統將會在 Instagram 中發送帳號審查通過通知,品牌也會在 IG 動態上收到通知

 4. 標註商品標籤,IG 商店開張

恭喜啦!可以開始在 IG 上「標註商品」囉,如果是 Instagram 限時動態的話也可以用「商品貼圖」來導購

IG 購物功能常見 QA 問答

1. IG 商業帳號怎麼設定?

想開通 IG 商店功能,要先有「IG 商業帳號」。你可以自己開新的帳號,也可以把個人帳號轉為商業帳號(官方教學)

Instagram 商業帳號和個人帳號相比,有三大差異,讓客人可以直接聯繫你、你也可以在 IG 刊登廣告,並從洞察報告了解貼文和限時動態的成效。

2. IG內文、貼文能加入超連結嗎?

IG內文和貼文的文案不能加入超連結,這點和臉書不一樣。

IG 放超連結的方式有四種:

  • 最上面的商家簡介放你的官網
  • 投放 IG 廣告
  • 開通 IG 商店,在圖片上標記商品標籤
  • 在限時動態放連結(僅限於粉絲超過一萬,或是有藍勾勾認證)

3. IG 商店需要費用嗎?

原則上不用額外收費,但建議投放廣告讓更多人看到。

若你有投臉書廣告,建議點選「自動版位」讓臉書演算法決定你的廣告出現在臉書還是 IG 上效果比較好。

4. 品牌店家可以在貼文中同時標註用戶和商品嗎?

可以!單則 Instagram 貼文中可以同時標註用戶跟商品(最多五項)。

5. 可以在廣告中用 Instagram 購物功能嗎?

可以!品牌店家可以刊登購物貼文廣告曝光商品。建議善用廣告目標、最佳化功能以及衡量指標來提升成效。

6. 哪裡可以查看 Instagram 帳號的批准狀態?

可以使用【目錄管理工具】來查看商品和商家是否申請通過 Instagram 購物功能。

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