2021 年,讓品牌老闆苦惱的除了疫情,就是 iOS 14 隱私權政策。這項政策大幅限制數位廣告收集用戶數據,會影響廣告成效和數據分析,無疑是電商和數位行銷市場一大震撼彈!

經營電商品牌的您,也在苦惱「廣告成本越來越貴」嗎?接下來 91APP 廣告專家教你:如何降低廣告衝擊,有效提升訂單!

蘋果iOS 14 隱私權政策更新,如何影響你的品牌行銷成效?

受到近年隱私權保護趨勢影響,Apple 正式於 2021年 4 月 26 日 釋出 iOS 14.5 更新,所有更新到 iOS 14.5 的 Apple 用戶,在開啟 App 時,App 都會詢問消費者「是否允許『App』追蹤您在其他公司 App 和網站的紀錄」。(如圖)

iOS14 更新隱私權政策,詢問 APP 使用者是否被願意收集數據

該政策將會影響所有 Apple 手機用戶、且無法迴避。如果用戶點選了「要求 App 不要追蹤」,等同於「拒絕讓 App 讀取消費者使用手機瀏覽、購物的資訊」,將直接影響 Facebook、Google 廣告的投放精準度和成效

Facebook、Google 廣告都會被 iOS 14 影響嗎?

因為這次的 iOS 14 隱私權政策更新,是會直接限制各家廣告媒體收集數據,因此Facebook 或 Google Ads 等主流媒體都將受到波及,預期廣告成效將會下滑,影響銷售業績。

其實不只是 iOS 14.5 更新,Apple 在 Safari 瀏覽器推出智慧防追蹤(ITP)Google 也預告將停止第三方 cookie。雖然數位廣告還是會帶來業績,但數據追蹤受限後,「可能」對品牌商造成以下衝擊:

  1. 廣告成效下降:一樣的廣告費支出,但訂單變少
  2. 廣告受眾縮小:看到你廣告的人變少
  3. 報表數據不完整、數據延遲:FB 廣告報表的數據最多可能延遲三天

難道品牌商只能坐以待斃嗎?別擔心,91APP 整理了以下因應措施,教你如何把衝擊降到最低。

因應 iOS 14 衝擊,強烈建議臉書廣告主這麼做:

以下五件事,是 FB 官方建議品牌主一定要做的。建議品牌主可以找自己的廣告代理商,或是向幫你架設網站/APP 的系統商詢問如何操作。

  1. 擁有自己的 Facebook 企業管理平台
  2. 完成網域驗證
  3. 啟用 Facebook 轉換 API
  4. 指定網站轉換的 8 個事件,並排定優先順序
  5. 更新 Facebook iOS SDK 至 v8.1 版本

1. 擁有自己的 Facebook 企業管理平台

擁有 Facebook 企業管理平台,對你的臉書廣告帳戶的安全至關重要。如果你使用 91APP 開店系統,可以直接到 91APP 開店系統後台的【Facebook 相關功能】,只要一直點下一步就能快速開通自己的 Facebook 企業管理平台、廣告帳號和像素(如下圖)。

91APP FB 商業擴充套件

2. 完成網域驗證

FB 強烈建議品牌們都要建立自己的企業管理平台。若你還沒有建立,可參考官方教學,並確認自己有管理員權限。

若您使用 91APP 的開店系統,可點這個連結 瞭解如何在 91APP 的後台完成網域驗證。

Facebook 企業管理平台網域驗證

3. 啟用 Facebook 轉換 API

轉換 API 的目的,是幫助 Facebook 收集您站上的使用者行為資料,有助於提升廣告成效和分析成效數據。

若您使用 91APP 開店系統,並已經擁有「自有企業管理平台內的廣告帳號 / 像素」,並且擁有「管理者」權限,請直接前往 91APP OSM 的「開啟 Facebook 相關功能」只要 5 分鐘,您就能在 Facebook 官方的介面上選擇企業管理平台、自有的像素,接著 91APP 會在最長 2 小時內自動開通該像素的 Facebook 轉換 API (CAPI) 。

另外,若您在 91APP 具有門市相關功能(例如:門市尊爵方案),當使用者在官網查看門市列表的時候也會透過轉換 API 將「尋找分店地點」事件發送至 Facebook 像素。這樣,您就可以在投放廣告時,圈選出「對門市有興趣的受眾」,用來投放門市廣告唷

4. 指定網站轉換的 8 個事件,並排定優先順序

首先,進入 Facebook 企業管理平台,點選【事件管理工具】

接下來:(1.) 在左側欄點選重要性最高的像素,(2.) 點選【彙總事件成效衡量】,(3.) 點選【設定網站事件】。

你會看到 FB 預先為您排定 8 個事件的優先順序(例如:購買、加到購物車等等)。這些「事件」是臉書優化廣告的依據,因此如果你發現臉書給你排的事件優先順序不是你想要的,請點選【編輯事件】修改。

至於事件優先順序怎麼排呢?如果你的官網是電商官網、廣告目的是帶進訂單,建議你把【購買】事件放第一,並且開啟「消費金額最佳化」,讓 FB 幫你找出客單價最高的受眾。

最後,按下右下角的【提交】。不過事件設定後可能會讓廣告暫停投放 72 小時,建議確定後再提交,提交後盡量不要更動

5. 更新 Facebook iOS SDK 至 v8.1 版本

若您的 APP是使用 91APP 的開店系統架設的 ,可以跳過這一步驟。因為 91APP 工程團隊在 2020 年 11 月就完成 SDK 更新囉!

但若您的品牌 APP 不是 91APP 的系統,並且有投放「應用程式安裝廣告」推廣 APP 下載,請找系統商幫忙更新,不然您的廣告會受影響。

完成以上廣告帳戶設定後,接下來由 91APP 的數位廣告專家,教你 4 招提升你的行銷成效!

救救廣告成效!品牌 4 招因應措施

91APP 的數位廣告專家團隊每天監測店家廣告數據,並和 FB、Google 密切聯繫,將第一手資訊分享給品牌店家。以下推薦四招,教你有感提升廣告成效!

1. 建立多元媒體廣告組合

我們建議品牌電商,「雞蛋不要放同一個籃子裡」。除了投放 FB 廣告,也建議搭配 Google 「關鍵字搜尋廣告」、「購物廣告」,導入精準的搜尋流量,提升轉換率。

Google 廣告預算配置

如果你是廣告新手,也別擔心!91APP 提供「廣告導流自動化」功能,在 91APP 後台就可以快速簡單地投放 Google 廣告。而且「不用作素材」、「不用設定關鍵字」,新手也能快速上手,讓 Google 人工智慧幫你導流導訂單!

廣告導流自動化:投放 Google 廣告

2. 會員名單圈選  讓 Google/FB 幫你找精準新客!

91APP 的名單圈選功能,有數十種名單圈選條件,例如:客單價多少、有沒有用過折價券、在哪家門市消費、加入購物車、會員活躍程度…可疊加多種條件,幫助品牌快速撈出精準名單、上傳給 FB/Google 幫你找類似受眾、投放給高品質新客!
例如:在母親節檔期,品牌可以撈出:客單價>1500 + 買過特惠組合 + 使用過去年雙11 優惠券的鑽石會員,把這些名單上傳給 FB/Google,精準投放給有機會購買的新客。

名單圈選 精準行銷

3. APP 打造品牌流量池 穩固業績基本盤

91APP 許多成功店家鞏固業績的秘密,就是用 APP 經營熟客會員!而且 91APP 提供每日一則免費 APP 推播!比投放廣告更省錢。

同時,可以搭配上述的名單圈選功能,分眾精準推播,給不同等級的會員不同訊息和優惠。

我們許多合作品牌的行銷策略是 FB/Google 廣告多元配置預算,搭配 APP 推播經營會員熟客,平日養熟客,大檔拚爆發!母親節、雙11等大檔期,訂單接到手軟!(歡迎參考 APP 旗艦方案

產業變化免驚  91APP 幫你把關!

電商產業瞬息萬變,無論新手老手,都需要和專業團隊合作,攜手度過變革。面對最近的疫情,以及更早之前的 iOS 14.5 更新,91APP 從技術支援、到給店家第一手資訊,協助店家超前部署!

最近,我們也推出「防疫專案」,新加入使用 91APP 開店系統的門市或線上店家,最高可享有「20 萬補助」!疫情中快速搶進線上商機,讓 91APP 與您一起努力吧!

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