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品牌深耕海外市場,一定要把握當地節慶旺季促進買氣。本期 91APP 跨境電商部落格將提供 2022 年美國、香港、澳門、新加坡,以及馬來西亞的節慶日曆,並提供海外重要節慶檔期的行銷操作建議。

香港、澳門、美國、新加坡,馬來西亞 2022 年度節慶日曆

跨境電商 2022 海外節慶行銷行事曆

2022年香港、澳門、美國、新加坡,馬來西亞的節慶日曆

相信已經開始進軍海外市場的品牌都對以上的節慶日曆不陌生,尤其是以華人佔大多數的港澳地區,大部分的節慶時間和台灣相近,然而在行銷宣傳文案上,還是建議按照不同地區的文化做出區隔,才能讓跨境經營更「接地氣」,跟上當地市場的買氣。

香港、澳門、美國、新加坡,馬來西亞
上半年跨境節慶和行銷建議

跨境電商節慶行銷 -2

1~2月重點節慶:元旦、農曆新年、西洋情人節、超級盃星期日

農曆新年:香港、澳門、美國、新加坡、馬來西亞

農曆新年為華人最為重視的節日,每逢新年前夕,家家戶戶都會開始佈置家裡、添購禮盒禮品、新衣等以增添新氣象,是品牌不可錯過的購物旺季。建議操作如下:

  • 禮盒組:根據該國家、該地區熱銷商品推出新年禮盒組,再搭配「跨境運費優惠」提高業績
  • APP 推播紅包:將折價券包裝成『虎年紅包』,例如:限量發放 888 元、188 元紅包等,透過 APP 推播紅包給會員,更添新年喜氣

因為海外消費者都期待可以在農曆年前收到商品,品牌需要特別注意跨境物流時效和物流新年休假日,並在網站或社群媒體上提醒「最後下單日」、或是製作新年物流時效日曆,提醒海外消費者早日下單。

西洋情人節:香港、澳門、美國、新加坡、馬來西亞

新年後的2月14西洋情人節為另一檔重點節慶、除了推出情人節限定商品,也可以反向操作,為單身人士推出「單身限定商品」,或是將情人節組合包裝成「閨蜜組合」等,跟上這波粉紅商機。

超級盃星期日:美國

美國每年2月的第一個星期日舉辦的超級盃(NFL Super Bowl)是一年一度的全美體壇盛事,尤其食品類更為暢銷。

建議跨境美國市場的品牌,可以趁勢炒熱美國地區限定活動,例如「美國滿額免運」、「超級盃折價券」等。

3~4 月:38婦女節、白色情人節、聖派翠克節、Good Friday、復活節

38 婦女節:香港、澳門、美國、新加坡、馬來西亞

3 月最受歡迎的購物節非 38 婦女節莫屬,根據 Google Trend 調查,消費者在 3 月初就會開始搜尋 Women’s Day 相關活動。主要客群為女性的品牌也紛紛推出「女神節」、「女王節」、香港則主打「Women’s Day」。

某些國際品牌會趁婦女節將活動收益捐贈給給婦女救援機構,提高品牌好感度。此外,品牌也可以推出「紅利點數加倍」、「女神券」、「全館38% OFF」等好康促進會員買氣。

聖派翠克節:美國
復活節:香港、澳門、美國
Good Friday:香港、澳門、美國、新加坡、馬來西亞

聖派翠克節、Good Friday,和復活節皆為基督徒的節慶,尤其是在美國地區更被大肆慶祝,復活節彩蛋、禮品,或全館促銷都很熱門。這段時間銷量最高的品類為食品、其次為服裝和禮品。建議行銷操作:

  • 節慶素材設計:例如聖派翠克節常用綠色和幸運草、復活節常用彩蛋、兔子等繽紛可愛的元素裝飾網站 Banner 和廣告
  • 組合優惠:將海外熱銷商品包裝成 Easter Gift Set、滿額送贈品,以提升客單價

5~6月:母親節、穆斯林開齋節、父親節

母親節、父親節:香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國

母親節和父親節皆是以孝敬長輩為主的節慶,可以從「健康」、「抗老」、「養生保健」的切入點去宣傳商品,推出寵愛媽咪養生組、感恩 88 套組等。和台灣不同的是,國外的父親節在6月第三個禮拜日,買氣在 6 月初開始發酵。

根據 Google Trend 顯示,海外消費者在母親節前 1~2個禮拜就開始搜尋母親節禮物和餐廳,因此建議品牌提早做好 SEO 和關鍵字廣告,導流到母親節活動頁,爭取曝光機會

穆斯林開齋節:新加坡、馬來西亞

開齋節為穆斯林最重視的節慶之一,消費盛況如同華人的農曆新年。2022 年的齋戒月將於 4 月開始,星馬的穆斯林會於齋戒月到開齋節前夕期間,採買新服飾、日用品和節慶商品。

建議有跨境到新加坡和馬來西亞的品牌可以提早規劃,但需注意並不是所有商品都適合,例如食品類需要有清真認證才能販售給穆斯林,而活動文案則要以英文或馬來文為主。

兼顧導流、導購 跨境電商節慶行銷操作

平日養客期:微網紅累積口碑、運費優惠吸引首購

「養客期」主要目的是擴大海外知名度和累積新客。建議操作:

暖身預熱期:廣告加碼 + APP 推播  吸引會員回流

活動前 2-3 週的預熱期主要為後續的大檔活動做準備。

  • 每日一物、限時優惠炒熱買氣
  • 中大型網紅導購,同時加碼廣告投放,針對進站的海外訪客做再行銷廣告
  • 使用 91APP 海外會員名單圈選+ APP 推播、發放折價券,吸引海外會員回購

銷售爆發期:加碼廣告、多重優惠疊加

經過前面兩階段的導流、養新客,在爆發期建議用爆殺品、優惠組合疊加折價券,吸引顧客搶購。

  • 導客回流:APP 推播折價券、爆殺品搶購
  • 提高客單價:限量優惠組合、滿額贈品、滿 N 件打折,吸引顧客多買
  • 降低購物門檻:全館免運
  • 炒熱購物氣氛:網紅直播、發送限時優惠碼

爆發期是業績關鍵,短短 1-2 天可帶來整檔活動過半的業績。建議品牌加強宣傳海外地區限定活動,放大海外廣告預算(以再行銷廣告為主),達到流量與導購相互加乘的效果。

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總而言之,品牌想要在跨境經營上做得更道地,就必須跟上當地節慶旺季,除了根據當地節慶推出活動,也建議品牌在海外的廣告或社群素材上下功夫、製作出更能迎合當地市場節慶的素材,再搭配當地網紅做宣傳,提高品牌口碑和信任度。

以上為 2022 上半年海外重點節慶,下半年重點節慶相關情報將會在6月上架,敬請關注91APP的部落格,跨境資訊不漏接!

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