LINE 已是炙手可熱的行銷渠道,讓品牌得以輕鬆觸及 2100 萬 LINE 用戶。但 LINE 作為行銷渠道的價值不只在於大量用戶,而是連結 LINE 完整的生態系,例如 LINE LAP 廣告搭配 LINE 購物、LINE POINTS 回饋,大幅提升購買誘因,以及 LINE 官方帳號的熟客經營功能,為品牌帶進高品質客流。
隨著 LINE LAP 廣告系統越來越成熟,去年也全面開放商家自行開通帳號和投放,並配備多元的曝光版位、受眾分群和再行銷,是品牌不可或缺的重要渠道。
LINE LAP 成效型廣告是什麼?
LINE 成效型廣告(LINE Ads Platform)能幫助品牌透過 LINE 多種曝光版位,觸及不同特性的受眾。LINE LAP 廣告平台已有完整的行銷目標設定、細緻的受眾分群,幫助品牌達到曝光、導流、轉換等行銷目標,還可以透過「加好友廣告」幫你找到更多精準客群,再搭配官方帳號來培養熟客。
LINE 廣告成效關鍵和實操經驗
一、規劃導流、轉換、熟客經營等行銷目標
零售品牌最常投放的 LAP 廣告類型為:流量型廣告、加好友廣告、轉換型廣告。這三種廣告可涵蓋曝光、導流、導購、熟客經營,打造完整的行銷漏斗。
LINE 廣告類型 | 操作建議 |
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流量型廣告 |
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加好友廣告 |
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轉換型廣告 |
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除了以上三種常見廣告類型,還有提升應用程式安裝、開啟應用程式、影片觀看次數為目標的廣告,幫助品牌達到多種行銷目的。
二、七大曝光版位搭配 LINE POINTS 折扣活動案型
目前 LAP 廣告有七種廣告版位,包含聊天介面置頂輪播 Smart Channel、LINE TODAY、LINE VOOM(原 LINE 貼文串)、LINE Pay 錢包、LINE POINTS 任務牆、LINE 旅遊與 LINE 熱點版位。簡單來說,品牌在 LINE 大量用戶聚集的地方,都能自然地曝光品牌訊息、吸引大量消費者的注意。其中,LINE 官方推薦的 Smart Channel 版位(聊天室置頂版位)是大量用戶造訪的黃金版位,非常建議曝光。
![1_LINE LAP 廣告多樣版位自然曝光 1_LINE LAP 廣告多樣版位自然曝光](https://www.91app.com/wp-content/uploads/1_LINE-LAP-廣告多樣版位自然曝光.png)
除了曝光版位選擇,根據 91APP 廣告專家的實操經驗,「折扣活動案型」是廣告成效的關鍵,建議搭配 LINE 購物、LINE POINTS 回饋相關案型(例如:LINE 購物 10%回饋),運用 LINE 的生態系借力使力,吸引消費者馬上行動,導購效果更直接。
素材方面 ,LAP 的廣告格式會決定曝光的版位,為了讓各大小板位都能完整曝光廣告,建議品牌製作所有LINE官方公布的尺寸素材。
除此之外,91APP 根據客戶投放的經驗,提供以下素材設計重點:
- 同一個行銷案型,可設計三種素材,分別是強調商品、強調折扣、和有模特兒的使用穿搭示意圖,測試廣告投放成效
- Smart Channel 和 LINE 錢包版位,適合放「強調商品」和「強調折扣」這兩種素材,因為在手機上顯示的圖片尺寸較小,能夠讓消費者一眼就看懂在賣什麼商品
- LINE TODAY、LINE VOOM(原 LINE 貼文串)、LINE POINTS 任務牆,適合放有模特兒穿搭或使用商品的圖,搭配折扣文案,吸引消費者的目光
三、廣告受眾的選擇與出價策略
- 受眾選擇要與活動案型吻合
LINE 收集了大量使用者行為數據,讓品牌能針對消費者行為和興趣,精準投放廣告,例如:購物通路、購買力、追蹤的官方帳號類型、有興趣的新聞類型、支付工具偏好、LINE POINTS 愛用者…等受眾分群。
例如,若活動案型包含 LINE 購物或 LINE POINTS 回饋,建議就要選擇包含「LINE 中重度使用者」、「使用 LINE POINTS」、「使用 LINE Pay」的受眾投放廣告。
![2_多元受眾分群 2_多元受眾分群](https://www.91app.com/wp-content/uploads/2_多元受眾分群.png)
- 善用「再行銷」導入精準客流
另外,值得一提的是,LINE LAP 廣告現在也有完整的再行銷功能。品牌可在官網安裝「LINE Tag」廣告追蹤碼,來追蹤訪客進站後的瀏覽、註冊會員、加購物車、購買等事件,以評估廣告帶來的導流和轉換成效。因此,品牌在投遞廣告前務必先確認 LINE Tag已經埋設完成。
在轉換型廣告中,建議品牌使用固有的受眾做再行銷,以提升廣告命中率,導入更精準的客流。
品牌既有受眾:- 會員電話號碼、電子信箱、LINE 官方帳號好友
- 瀏覽過網頁的訪客
- 觀看過影片、點擊過圖片的受眾
- 廣告出價策略
LAP 廣告系統提供不同廣告出價設定,讓品牌能選擇如何花費預算。剛開始投放 LAP 廣告時,有兩種調控預算的方式可以嘗試:- 預算先鬆再緊:一開始可以先用少量預算,使用自動出價的「追求點擊/轉換數值最大化」,對點擊/轉換成本有基本概念後,再來進行優化
- 直接手動控制成本:這種方法適合已有投放其他廣告媒體經驗者。針對新客廣告手動設定 CPC 出價上限,對轉換廣告則設定 CPA 上限,一開始先謹慎控制花費。若發現出價上限太低造成成效緩慢,再逐步往上拉高出價。
四、LINE 廣告+ 官方帳號 擴大會員數
除了投放導流廣告、轉換廣告,也推薦品牌安排預算投放「加好友廣告」,目的是吸引潛在顧客加入品牌的 LINE 官方帳號,長遠經營熟客。品牌後續運用圖文推播搭配 LINE 內容行銷,以更低的成本推坑 LINE 好友購買,一步步將新客轉化為忠實顧客。
隨著品牌更加重視 LINE 官方帳號的集客潛力,91APP 也推出 LINE 解決方案 將品牌數據庫和 LINE 官方帳號對接,提升品牌的官方帳號分眾推播、廣告投放的精準度和效益。
如何開始投放 LINE LAP 廣告?
LINE LAP 廣告已開放讓商家自行開通並投放(註冊連結),因此已有相當豐富的學習資源。以下整理了 LINE 廣告官方資源,幫助你的品牌更快上手。
![3_LINE LAP 成效型廣告自學課程 3_LINE LAP 成效型廣告自學課程](https://www.91app.com/wp-content/uploads/3_LINE-LAP-成效型廣告自學課程.png)
(圖片來源:LINE 成效型廣告自學課程)
新手入門 |
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基本開通和設定步驟 | |
廣告素材設計 | Creative Lab 廣告素材平台,運用 LINE 內建豐富的廣告模板,快速打造高質感廣告 |
活用 LINE LAP 廣告達成品牌行銷目標
LINE 已是台灣人每日必備的 APP,涵蓋各年齡的用戶數據,是品牌拓展知名度最佳利器。LINE LAP 廣告搭配 LINE 完整的導流導購生態系,能助攻品牌達成多種行銷目標。
91APP 後台也提供 LINE 廣告追蹤碼的串接功能,讓品牌的 LINE 廣告能追蹤顧客行為、投放給更精準的受眾。開始投放前請詳閱 LINE 廣告投放官方教學,也歡迎參考 91APP 的 LINE 解決方案,了解如何將會員數據整合 LINE 帳號,提升導購潛力。
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