你知道嗎?全台人口約 2300 萬人,而使用 LINE 的活躍用戶數已高達 2100 萬!零售品牌用 LINE 官方帳號經營客戶關係,已經是市場趨勢。馬上來看如何做 LINE 官方帳號行銷,LINE 官方帳號可以如何跟零售品牌搭配,養出你的專屬黃金鐵粉!

LINE 官方帳號,零售品牌必備再行銷管道!

會加入品牌 LINE 官方帳號的消費者們,含金量及忠誠度高,是品牌必須好好經營的戰略位置。建議品牌店家針對消費者,不管是來自線下實體門市的、還是線上訂購的管道,都在最後一步做「加入 LINE 官方帳號」的推進,以利後續做熟客經營。以下介紹 LINE 官方帳號行銷的 3 個撇步:

撇步一:增加商店 LINE 官方帳號好友數

「好友數就是觸及率的保證。」增加 LINE 官方帳號的好友數,是要做 LINE 熟客經營渠道的首要目標。增加 LINE 官方帳號的方式如下:

如何增加 LINE 官方帳號好友數?

  1. 於官方網站置入「加入 LINE 好友」圖像、或是 QRcode
  2. 藉由抽獎活動引導加入,但要注意此方法被封鎖率偏高
  3. 讓消費者在結帳頁面直接綁定 LINE 官方帳號
想了解如何增加 LINE 粉絲數?點此了解

撇步二:用推播做直效行銷(促銷訊息、實體店優惠提醒)

LINE 官方帳號行銷基本上分為兩個流派:社群式內容行銷、直效型行銷。

前者用內容行銷的方式,也許可以有效拉低「被封鎖率」,但 LINE 官方帳號無法像 Facebook、Instagram 一樣做更細緻的社群的互動。因此建議品牌店家採取直效型推播,利用 LINE 官方帳號直接宣傳促銷訊息、或是品牌實體店面的優惠提醒。從全聯 LINE 官方帳號的案例來說,發現消費者其實對這種「即時」、「快速」的促銷資訊並不排斥。

撇步三:送優惠券提升回購率

已經在你的官網下單的消費者,想必他們對你品牌已經有相當的好感度、信任度。如果能在最後下單結帳的時候推一把,置入「加入 LINE 好友即可獲得 NT100」的訊息,不但能引導消費者進入你的 LINE 官方帳號中,還能藉由優惠券的利誘,讓消費者想要再次回購。

如何一次完成
【結帳後綁定 LINE 官方帳號】?

【結帳後綁定 LINE 官方帳號】能讓品牌店家快速、有效的蒐集名單,對高含金的會員們做後續的行銷溝通,如:優惠資訊、活動檔期推播,促成源源不絕的回購!

這要怎麼辦到呢?可以參考 91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】的流程:

LINE 官方帳號行銷

圖:91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】,打造行銷渠道養鐵粉

步驟一:於「結帳頁」進攻,事半功倍

通常消費者不會沒事加入品牌的 LINE 官方帳號,畢竟多數人不想被廣告推播打擾。但是如果是在購物過程的最後「結帳頁」,釋出綁定 LINE 官方帳號的訊息,成功率會大增。

LINE 官方帳號行銷

圖:以「折價券」方式吸引消費者加入LINE 官方帳號

步驟二:送優惠券、VIP 推播,拓展粉絲群

針對初次綁定、加入 LINE 官方帳號的會員,建議用「加入好友獲得折價券」的方式,讓消費者更有動力加入品牌 LINE 官方帳號。另外,也可以用「不定期獲得專屬優惠」、「掌握訂單進度、優惠活動」等文案,吸引對你品牌有興趣的消費者加入綁定。

91APP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】已上線!

在結帳頁面引導消費者【結帳後綁定 LINE 官方帳號】後,即可快速蒐集會員的 LINE ID,並讓會員加入你品牌的官方帳號。搭配發送優惠券,讓消費者有動力完成綁定,還可以提升回購!

如果你的品牌也想要試試這「一次到位」的功能,提升「再行銷」的效率,歡迎聯繫專人了解更多唷。

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