在台深耕逾十年的 MIT 優質醫美品牌 Dr.Douxi 朵璽，是創辦人張廷宗及品牌總監吳美琪的心血結晶，以「沒有最好，只有最適合」深植人心的品牌定位，為消費者帶來性價比高的醫美保養產品，打造多款熱銷近十年的明星產品，可謂美妝界的台灣之光。

張總過去自知名拍賣通路起家、拓展，但後期遇同業削價競爭，於是決定使用 91APP 系統架設電商官網+APP，打響自創品牌的名號，搭配與時俱進的行銷手法，讓品牌的能見度和導購力推到最高：

✓  導入官網 + APP！7 成業績源自於操作品牌 APP

✓  91APP 獨家分群溝通 NAPL 神助攻，瘋炒電商大節！

✓  抓穩線上線下熟客，翻數十倍業績彈跳至破億

Dr.Douxi 朵璽自 2016 年創立品牌購物 APP 以來，便將品牌 APP 定位為熟客經營的主攻手，至今累積超過 10 萬 APP 下載量。

「品牌 APP 是經營熟客很好的工具，」朵璽張總經理表示，「給他們好看、好用的介面，以及完整的品牌消費體驗，會員的品牌黏著度可藉由 APP 推到極致。」平均而言，APP 在整體業績的占比高達 7 成，轉換率則高達 7.3%，實為訂單推動加速器。

Dr.Douxi 朵璽藉由「APP 獨賣」、「APP 限定價」等手法，用心經營 APP 這隻「訂單金雞母」，吸引到一群貢獻度極高的會員

而這群龐大的 APP 會員不但品牌忠誠度高、消費力驚人，在訂單的推進上也相較其他渠道成本更低。不同於需要砸錢下重本的數位媒體廣告，APP 的推播功能可以將訊息「免費直送」消費者的手機，第一線與會員直接溝通，放大潛在轉換效益。

「91APP 是非常積極的夥伴，對於品牌電商的趨勢與時俱進、不斷更新，是個令人安心的後勤部隊。」

Dr.Douxi 朵璽張廷宗總經理

Dr.Douxi 朵璽在所有重要的電商大檔，絕對不會缺席。從母親節、618 年中慶、99 購物節、到年度盛典雙11、雙12，每年都把握業績高飛的機會，而 91APP 提供 Dr.Douxi 完整、多元的行銷手法，讓一次次的活動都精彩萬分！

用 91APP 獨家分群溝通機制 NAPL 找出新客 (New)、活躍客 (Active)、潛力客 (Potential)、流失客 (Lost) 等分群受眾，並用「單筆折扣、買一送一、滿額免運、期間限定」各種玩法，一舉推進訂單！這些會讓消費者手滑下單的行銷機制，91APP 全部都支援、而且功能與時俱進。

91APP 架構的品牌官網，瀏覽體驗佳、系統穩定，雙11高流量、高訂單暴衝也扛的住

今年 2021 年 Dr.Douxi 朵璽為了慶祝品牌十年里程碑，以及明星商品杏仁酸熱銷百萬瓶佳績，特別舉辦了熱銷慶功記者會，邀請年度代言人柯震東出席，並推出 Dr.Douxi 朵璽限量專屬書型禮盒『旭日東昇』，讓會員們享受宮廷般的平價奢華的保養體驗。

旭日東昇杏仁酸禮盒為今年限量產品，搭配年度代言人柯震東，品牌聲量與銷量推波助瀾至高峰

Dr.Douxi 朵璽產品能夠長青狂銷10年，除了品質穩定有效的產品力以外，細緻有感的會員經營也是關鍵。就線上銷售渠道來說，藉由品牌官網搭配提供流暢完整的消費體驗，並引導消費者註冊會員、下載品牌 APP 領取開卡禮金，讓消費者在接觸品牌初期，就累積對品牌的好感度。

另外，Dr.Douxi 朵璽也在消費者生日的時候獻上生日禮金，並於各大節慶大檔祭出會員專屬折扣金，這些多元的會員經營手法，都能有效喚醒消費者對於品牌的記憶，加深會員與品牌間的連結。91APP 除了以上的會員經營機制外，還有「APP 專屬」、「APP 獨賣」的獨家功能，有效引導消費者回流品牌 APP，再次提升黏著度。

Dr.Douxi 朵璽明星商品卵殼膜是業界首創的肌齡定格神器，抗老、抗皺、保濕、修護等皆有感提升

除了前台風光的銷售佳績外，後端電商系統的穩定也是 Dr.Douxi 朵璽長遠經營的關鍵。

過去 Dr.Douxi 朵璽曾因駭客惡意攻擊，一夕之間失去與消費者之間的信任。「品牌信任這種事，建立起很困難，要摧毀卻非常容易，」張總感嘆，品牌真的遇到資安攻擊的時候，才會意識到系統穩定的重要性。「91APP 的技術非常純熟，官網系統資安的部分，可以很放心的交給他們，這也是我選擇 91APP 最主要的原因之一。」

Dr.Douxi 朵璽張廷宗總經理肯定 91APP 對於經營品牌官網的價值

未來，Dr.Douxi 朵璽持續讓產品好、再更好，並將優質的產品推向海外。「沒有最好，適合自己最好，我們希望真的能解決消費者在乎的問題， 而不是一昧盲從高價的產品」，張總補充。Dr.Douxi 朵璽除了台灣創下銷售佳績，近年還進軍馬來西亞、新加坡、菲律賓，提供海外消費者更貼心的照顧，成為 MIT 保養品牌的台灣之光。