Project Description

朵璽

業績收割機就靠品牌 APP!Dr.Douxi 朵璽熱銷 10 年的三角戰術

產業別 美妝保養

案例類型 APP 應用

Dr.CARE

Dr.Douxi 朵璽 天璽生化科技 張廷宗總經理

在台深耕逾十年的 MIT 優質醫美品牌 Dr.Douxi 朵璽,是創辦人張廷宗及品牌總監吳美琪的心血結晶,以「沒有最好,只有最適合」深植人心的品牌定位,為消費者帶來性價比高的醫美保養產品,打造多款熱銷近十年的明星產品,可謂美妝界的台灣之光。

張總過去自知名拍賣通路起家、拓展,但後期遇同業削價競爭,於是決定使用 91APP 系統架設電商官網+APP,打響自創品牌的名號,搭配與時俱進的行銷手法,讓品牌的能見度和導購力推到最高:

✓  導入官網 + APP!7 成業績源自於操作品牌 APP

✓  91APP 獨家分群溝通 NAPL 神助攻,瘋炒電商大節!

✓  抓穩線上線下熟客,翻數十倍業績彈跳至破億

導入官網 + APP!7 成業績源自於操作品牌 APP

Dr.Douxi 朵璽自 2016 年創立品牌購物 APP 以來,便將品牌 APP 定位為熟客經營的主攻手,至今累積超過 10 萬 APP 下載量。

「品牌 APP 是經營熟客很好的工具,」朵璽張總經理表示,「給他們好看、好用的介面,以及完整的品牌消費體驗,會員的品牌黏著度可藉由 APP 推到極致。」平均而言,APP 在整體業績的占比高達 7 成,轉換率則高達 7.3%,實為訂單推動加速器。

朵璽

Dr.Douxi 朵璽藉由「APP 獨賣」、「APP 限定價」等手法,用心經營 APP 這隻「訂單金雞母」,吸引到一群貢獻度極高的會員

而這群龐大的 APP 會員不但品牌忠誠度高、消費力驚人,在訂單的推進上也相較其他渠道成本更低。不同於需要砸錢下重本的數位媒體廣告,APP 的推播功能可以將訊息「免費直送」消費者的手機,第一線與會員直接溝通,放大潛在轉換效益。

「91APP 是非常積極的夥伴,對於品牌電商的趨勢與時俱進、不斷更新,是個令人安心的後勤部隊。」

Dr.Douxi 朵璽張廷宗總經理

91APP 獨家分群溝通 NAPL 神助攻,瘋炒電商大節!

Dr.Douxi 朵璽在所有重要的電商大檔,絕對不會缺席。從母親節、618 年中慶、99 購物節、到年度盛典雙11、雙12,每年都把握業績高飛的機會,而 91APP 提供 Dr.Douxi 完整、多元的行銷手法,讓一次次的活動都精彩萬分!

用 91APP 獨家分群溝通機制 NAPL 找出新客 (New)、活躍客 (Active)、潛力客 (Potential)、流失客 (Lost) 等分群受眾,並用「單筆折扣、買一送一、滿額免運、期間限定」各種玩法,一舉推進訂單!這些會讓消費者手滑下單的行銷機制,91APP 全部都支援、而且功能與時俱進。

Timberland

91APP 架構的品牌官網,瀏覽體驗佳、系統穩定,雙11高流量、高訂單暴衝也扛的住

今年 2021 年 Dr.Douxi 朵璽為了慶祝品牌十年里程碑,以及明星商品杏仁酸熱銷百萬瓶佳績,特別舉辦了熱銷慶功記者會,邀請年度代言人柯震東出席,並推出 Dr.Douxi 朵璽限量專屬書型禮盒『旭日東昇』,讓會員們享受宮廷般的平價奢華的保養體驗。

朵璽

旭日東昇杏仁酸禮盒為今年限量產品,搭配年度代言人柯震東,品牌聲量與銷量推波助瀾至高峰

抓穩線上線下熟客,翻數十倍業績彈跳至破億

Dr.Douxi 朵璽產品能夠長青狂銷10年,除了品質穩定有效的產品力以外,細緻有感的會員經營也是關鍵。就線上銷售渠道來說,藉由品牌官網搭配提供流暢完整的消費體驗,並引導消費者註冊會員、下載品牌 APP 領取開卡禮金,讓消費者在接觸品牌初期,就累積對品牌的好感度。

另外,Dr.Douxi 朵璽也在消費者生日的時候獻上生日禮金,並於各大節慶大檔祭出會員專屬折扣金,這些多元的會員經營手法,都能有效喚醒消費者對於品牌的記憶,加深會員與品牌間的連結。91APP 除了以上的會員經營機制外,還有「APP 專屬」、「APP 獨賣」的獨家功能,有效引導消費者回流品牌 APP,再次提升黏著度。

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Dr.Douxi 朵璽明星商品卵殼膜是業界首創的肌齡定格神器,抗老、抗皺、保濕、修護等皆有感提升

除了前台風光的銷售佳績外,後端電商系統的穩定也是 Dr.Douxi 朵璽長遠經營的關鍵。

過去 Dr.Douxi 朵璽曾因駭客惡意攻擊,一夕之間失去與消費者之間的信任。「品牌信任這種事,建立起很困難,要摧毀卻非常容易,」張總感嘆,品牌真的遇到資安攻擊的時候,才會議室到系統穩定的重要性。「91APP 的技術非常純熟,官網系統資安的部分,可以很放心的交給他們,這也是我選擇 91APP 最主要的原因之一。」

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Dr.Douxi 朵璽張廷宗總經理肯定 91APP 對於經營品牌官網的價值

未來,Dr.Douxi 朵璽持續讓產品好、再更好,並將優質的產品推向海外。「沒有最好,適合自己最好,我們希望真的能解決消費者在乎的問題, 而不是一昧盲從高價的產品」,張總補充。Dr.Douxi 朵璽除了台灣創下銷售佳績,近年還進軍馬來西亞、新加坡、菲律賓,提供海外消費者更貼心的照顧,成為 MIT 保養品牌的台灣之光。

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