大家都在找網紅,你的品牌也需要嗎?根據 2019 年 Influencer Marketing Hub 的報告指出,全球網紅行銷經濟規模上看 65 億美元(約 2 千億元台幣),各大品牌店家早就搭上網紅經濟紅利,擴大曝光搶業績!

到底要到哪裡找到合作網紅?選哪種網紅才有效?預算不多也能請網紅嗎?這次請到三位 91APP 資深廣告投放專家,他們操作過多項國際品牌廣告,了解接洽網紅 KOL (key opinion leader)的 Know-how ,本篇將從網紅搜尋、合作到成效評估等 5 大重點完整介紹,千萬不要錯過滿滿的乾貨!

一、搜尋:如何找到適合你品牌的網紅 KOL?

搜尋 KOL 的方式有以下幾種:
1. IG hashtag
2. 超實用網紅搜尋工具:Hot influencer
3. FB 廣告檔案庫

1. 搜尋競品的 IG Hashtag

臉書、Instagram、Twitter 上的 #hashtag 功能不是只有標藍凸顯重點而已,最重要的是可以搜尋這些內容的使用者。以美妝產業為例,搜尋「#保養 #skincare 」等中英文 hashtag 可以找到美妝相關 KOL,順帶可以看到哪個品牌找了這位 KOL。如果產品主打特定功能與成分,也可以成分關鍵字如 「#EGF」做資蒐,也能有效找到內容型的素人網紅。

(網紅 KOL 會於 Facebook、Instagram 中置入相關 Hashtag,用於貼文觸及擴散)

更快的方式,店家可以去競品頁面觀察競爭對手使用的 KOL,通常同樣品類找的 KOL 會觸及到同一批受眾 TA,也就不用擔心觸及到的人不精準。

2. 超實用網紅搜尋工具:Hot influencer

Hot Influencer 是網紅 KOL 的實用搜尋工具,多個品牌店家都使用這個服務做網紅選用的評估與調查。其免費版的功能就已經非常強大,編輯實際使用後整理出 4 個超好用的功能!

精準聚焦網紅人選

可用平台種類(Instagram/YouTube)、追蹤數、使用語言、追蹤人數初步篩選出適合的網紅名單。最厲害的是,還可以自動抓出假粉絲的比率,讓品牌主不再被表面的數字迷惑,校正出該網紅正確的粉絲基數。

(Hot Influencer 網紅合作工具)

完善的網紅基本資訊

點進適合的網紅 KOL 頁面中,有完善的資訊列表,算出平均讚數、平均留言數、互動率的漲幅,讓品牌主、行銷人員可以檢視該網紅的穩定性與潛力漲幅。

網紅粉絲群大數據

可以一窺網紅 KOL 的粉絲結構,其組成的男女比、年齡分布、所在地區等,網站還幫你歸納出此網紅的關鍵字 Keywords 是哪些,這可說是網紅評估最重要的一環。

相似網紅推薦列表

最後,Hot Influencer 還會幫你評比類似的網紅 KOL,累積更多口袋名單,或是一檔行銷活動需要跟多位網紅合作的話,也可以一次蒐集足夠的人選。

3. FB 廣告檔案庫

如果還是覺得用以上方法篩選出來的 KOL,還是不太適合的話,可以試試最有實感的工具:Facebook 廣告檔案庫。

FB 廣告檔案庫是 Facebook 官方的資料庫,可以直接看到所有正在投放臉書廣告的品牌,都在使用哪些網紅藝人!這功能也太強大了~品牌店家可以查看對手品牌目前正在投放的廣告,就可以蒐集對方使用的 KOL 名單,進而評估自己的品牌適合的人選。

(91APP 人氣店家 Q’her植感 臉書粉絲專頁)

二、類型:藝人?素人?哪種網紅成效好?

有人說用知名藝人曝光度才夠力,又有人說親民的素人網紅才得人心,到底要怎麼選網紅才好呢?以下編輯以居家生活、美妝保養產業為例,看大品牌如何做挑選:

1. 明星

明星的擴散力最廣也最強,但價位最高。對於品牌名聲的建立非常有效,如果品牌想要打到大眾市場、拓展品牌聲量、躋身前端品牌,可以考慮投資在一大檔行銷 Campaign。但是也要注意,有些網拍模特或是節目出身的藝人,可能會不符合電商導購的需求,在配合前須仔細的評估。

(圖片來源:人氣明星曾莞婷代言 91APP 合作店家 TRYME 詩朵)

2. 老師 

在美妝保養產業中,「老師」等級的網紅成效效果驚人。老師性質的名人經常發開箱文、穩定產出該產業相關的內容,是高價值自媒體。他們建立起自己的權威性,也吸引一批忠實粉絲,做起廣告更具說服力。

(圖片來源:美妝界老師級名人 Kevin Instagram)

3. 素人

素人的粉絲基數雖小,但他們專攻某種領域、是該小眾市場中的領頭羊,通常鐵粉比率會更高,能取得較好的粉絲互動。另外,素人網紅的配合度相對較高,在業務洽談上遇到的障礙容易排除,比較少有不願意微調文案內容的窘境。

三、時間:什麼時候用網紅才夠力?

什麼時候找 KOL 效益會最大?一般品牌的檔期可以分為兩種:

  • 週年慶、節慶大檔:建議找中型以上 KOL 增加觸及廣度,畢竟活動本身就很吸引人,有折扣優惠等多元行銷玩法,這時後打 KOL 是求足夠多的擴散。
  • 新品上市曝光常見手法為找大量小型寫手,搭配一兩個主力大咖 KOL,在各大社群論壇平台引爆討論、炒起市場新品熱度,達到話題擴散的目的。
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四、方式:怎麼知道網紅幫我帶多少貨?

1. 曝光管道:

品牌在打網路空戰的時候,可以考慮在多著管道作曝光,如社群平台 Facebook、 Instagram、YouTube、電視節目、部落格、網路直播等等。也要注意不同的業務配合模式(貼文、直播、影片、文章)會有不同的價碼,可以在決定好預算後,用不同 % 趴數比例分配曝光管導,一整包的行銷推廣在不同時間點做露出,讓資訊擴散極大化。

  • 社群直播

最能與粉絲互動,可以舉辦抽獎、QA 問答、小遊戲等等。直播的帶貨潛力很高,從 2019 年雙 11 中國直播一哥李佳琦單日創造千萬討論量,便可一窺而知。

(美妝界老師級名人小凱老師 Facebook 直播)

  • YouTube 

近幾年在台灣崛起的 YouTube 造就許多當紅 YouTuber 「網紅新貴」,各種年齡層的消費者都對該平台有高度黏著度,也是最近網紅合作價碼相當高的露出平台之一。

  • 電視節目站台

雖然現在傳統電視節目的收視率不比從前,但其實現在節目都會同步上線於電視跟網路平台,知名大型的品牌也會考慮在節目上做冠名播出,或是請老師明星幫忙站台推廣。

(圖片來源:女人我最大節目)

  • 電視戲劇電影

有在看韓劇的朋友都知道,不知為何很多知名偶像劇的男女主角都很愛去吃速食…其實這也是品牌置入的平台之一啦!看著看著觀眾可能就忍不住去買一個來吃了。

(圖片來源:KBS 韓國偶像劇太陽的後裔)

2. 推廣手法:

  • 網紅限定折扣碼

要怎麼知道合作的 KOL 真的有幫我帶來轉單呢?常見的配合方式是給配合的網紅粉絲專屬折扣碼,讓品牌知道每一筆訂單是從哪個網紅來的。如果要生成專屬折扣碼連動官網賣場,可以參考 91APP 的折扣碼功能,能有效追蹤網紅 KOL 為品牌帶來多少實質效益。

(圖片來源:美妝界老師級名人小凱老師 Facebook 直播

知名鐘錶品牌 DW 近幾年的網紅合作策略便是大量給予 KOL 專屬折扣碼,在各大社群平台、搜尋網站排名都拿到相當高的曝光效益。

(圖片來源:AIKOLIFE 部落格 DW 折購碼)

  • 專屬賣場

與網紅 KOL 合作時,不會僅止於產品曝光、產品試用而已,最重要的是後續的導購與轉單,所以在推廣的時候記得請合作網紅於內文加上專屬賣場(隱形賣場),如 91APP 支援的「隱形商品賣場」功能,提供專屬的賣場連結給尊榮顧客,輕鬆操作封閉 VIP 活動!也可在頁面網址上加上 utm 代碼,有效管理合作成效。

建議品牌店家也可以開啟合作網紅的專屬下單頁面,清楚記錄該網紅帶來多少訂單,以評估後續要不要持續加碼合作,提升銷售業績。如 91APP 合作店家、知名保養品牌文森先生會使用【網紅 愛用推薦】的賣場標題,吸引粉絲群下單,同時記錄該頁面的下單數量,想要取得該功能可以聯繫專人

(圖片來源: 知名保養品牌 文森先生 Vincent’s World 用 91APP 開店系統架設的購物官網)

五、評估:我下次還要再跟這個網紅合作嗎?

1. 賣場轉單成效

品牌店家在意的業績量,可以從官網後台的數據追成效,例如:專屬隱藏賣場有多少人下單、有多少流量藉由該 UTM 進入官網、折扣碼有多少張被啟用,這些都是店家可以衡量哪個網紅帶貨力最高的指標。

2. 廣告數據監測

如果有拿網紅的貼文影片下廣告的話,就可以從帶來的流量大小、廣告的 CPC (Cost per Click),到後續廣告投資報酬率 ROAS,比對過去廣告的基本盤,推算出本次合作有沒有把業績衝上來。

3. 網紅素材擴散率

從網紅的貼文素材看「點擊、曝光、互動」三大指標,是最簡易的成效評估方式。

常見問題 QA

  • 預算不足,但是我又想要找 KOL 站台怎麼辦?

91APP 專業廣告團隊建議店家,可以事先評估,跟人脈資源尋求資訊、建立起自己基礎的知識庫。如果有預算上的困難,找專業的代理商幫忙是最佳解。

因為與網紅的溝通成本非常高,中間的行政事務如稅務、合約的處理相當耗時耗力。再加上每位 KOL 都會有自己風格跟個性,因此建議把網紅 KOL的接洽工作「交給專業的」,把公司人力與資源集中在產品開發、品牌經營上面較好。

91APP X 網紅經濟助力品牌業績拉抬

在網紅經濟當道的世代,品牌主抓穩與網紅 KOL 合作的機會,藉由網紅既有聲量與粉絲群的力量,能讓品牌被更多人認識。如果對於開店經營、品牌維繫、如何衝高業績有興趣歡迎與 91APP 聯繫!

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