Sorry, this content is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

大家都在找網紅,你的品牌也需要嗎?根據 2019 年 Influencer Marketing Hub 的報告指出,全球網紅行銷經濟規模上看 65 億美元(約 2 千億元台幣),各大品牌店家早就搭上網紅經濟紅利,擴大曝光搶業績!

到底要到哪裡找到合作網紅?選哪種網紅才有效?預算不多也能請網紅嗎?這次請到三位 91APP 資深廣告投放專家,他們操作過多項國際品牌廣告,了解接洽網紅 KOL (key opinion leader)的 Know-how ,本篇將從網紅搜尋、合作到成效評估等 5 大重點完整介紹,千萬不要錯過滿滿的乾貨!

一、搜尋:如何找到適合你品牌的網紅 KOL?

搜尋 KOL 的方式有以下幾種:
1. IG hashtag
2. 超實用網紅搜尋工具:Hot influencer
3. FB 廣告檔案庫

1. 搜尋競品的 IG Hashtag

臉書、Instagram、Twitter 上的 #hashtag 功能不是只有標藍凸顯重點而已,最重要的是可以搜尋這些內容的使用者。以美妝產業為例,搜尋「#保養 #skincare 」等中英文 hashtag 可以找到美妝相關 KOL,順帶可以看到哪個品牌找了這位 KOL。如果產品主打特定功能與成分,也可以成分關鍵字如 「#EGF」做資蒐,也能有效找到內容型的素人網紅。

(網紅 KOL 會於 Facebook、Instagram 中置入相關 Hashtag,用於貼文觸及擴散)

更快的方式,店家可以去競品頁面觀察競爭對手使用的 KOL,通常同樣品類找的 KOL 會觸及到同一批受眾 TA,也就不用擔心觸及到的人不精準。

2. 超實用網紅搜尋工具:Hot influencer

Hot Influencer 是網紅 KOL 的實用搜尋工具,多個品牌店家都使用這個服務做網紅選用的評估與調查。其免費版的功能就已經非常強大,編輯實際使用後整理出 4 個超好用的功能!

精準聚焦網紅人選

可用平台種類(Instagram/YouTube)、追蹤數、使用語言、追蹤人數初步篩選出適合的網紅名單。最厲害的是,還可以自動抓出假粉絲的比率,讓品牌主不再被表面的數字迷惑,校正出該網紅正確的粉絲基數。

(Hot Influencer 網紅合作工具)

完善的網紅基本資訊

點進適合的網紅 KOL 頁面中,有完善的資訊列表,算出平均讚數、平均留言數、互動率的漲幅,讓品牌主、行銷人員可以檢視該網紅的穩定性與潛力漲幅。

網紅粉絲群大數據

可以一窺網紅 KOL 的粉絲結構,其組成的男女比、年齡分布、所在地區等,網站還幫你歸納出此網紅的關鍵字 Keywords 是哪些,這可說是網紅評估最重要的一環。

相似網紅推薦列表

最後,Hot Influencer 還會幫你評比類似的網紅 KOL,累積更多口袋名單,或是一檔行銷活動需要跟多位網紅合作的話,也可以一次蒐集足夠的人選。

3. FB 廣告檔案庫

如果還是覺得用以上方法篩選出來的 KOL,還是不太適合的話,可以試試最有實感的工具:Facebook 廣告檔案庫。

FB 廣告檔案庫是 Facebook 官方的資料庫,可以直接看到所有正在投放臉書廣告的品牌,都在使用哪些網紅藝人!這功能也太強大了~品牌店家可以查看對手品牌目前正在投放的廣告,就可以蒐集對方使用的 KOL 名單,進而評估自己的品牌適合的人選。

(91APP 人氣店家 Q’her植感 臉書粉絲專頁)

二、類型:藝人?素人?哪種網紅成效好?

有人說用知名藝人曝光度才夠力,又有人說親民的素人網紅才得人心,到底要怎麼選網紅才好呢?以下編輯以居家生活、美妝保養產業為例,看大品牌如何做挑選:

1. 明星

明星的擴散力最廣也最強,但價位最高。對於品牌名聲的建立非常有效,如果品牌想要打到大眾市場、拓展品牌聲量、躋身前端品牌,可以考慮投資在一大檔行銷 Campaign。但是也要注意,有些網拍模特或是節目出身的藝人,可能會不符合電商導購的需求,在配合前須仔細的評估。

(圖片來源:人氣明星曾莞婷代言 91APP 合作店家 TRYME 詩朵)

2. 老師 

在美妝保養產業中,「老師」等級的網紅成效效果驚人。老師性質的名人經常發開箱文、穩定產出該產業相關的內容,是高價值自媒體。他們建立起自己的權威性,也吸引一批忠實粉絲,做起廣告更具說服力。

(圖片來源:美妝界老師級名人 Kevin Instagram)

3. 素人

素人的粉絲基數雖小,但他們專攻某種領域、是該小眾市場中的領頭羊,通常鐵粉比率會更高,能取得較好的粉絲互動。另外,素人網紅的配合度相對較高,在業務洽談上遇到的障礙容易排除,比較少有不願意微調文案內容的窘境。

三、時間:什麼時候用網紅才夠力?

什麼時候找 KOL 效益會最大?一般品牌的檔期可以分為兩種:

  • 週年慶、節慶大檔:建議找中型以上 KOL 增加觸及廣度,畢竟活動本身就很吸引人,有折扣優惠等多元行銷玩法,這時後打 KOL 是求足夠多的擴散。
  • 新品上市曝光常見手法為找大量小型寫手,搭配一兩個主力大咖 KOL,在各大社群論壇平台引爆討論、炒起市場新品熱度,達到話題擴散的目的。
免費瞭解「網路開店行銷」秘訣

四、方式:怎麼知道網紅幫我帶多少貨?

1. 曝光管道:

品牌在打網路空戰的時候,可以考慮在多著管道作曝光,如社群平台 Facebook、 Instagram、YouTube、電視節目、部落格、網路直播等等。也要注意不同的業務配合模式(貼文、直播、影片、文章)會有不同的價碼,可以在決定好預算後,用不同 % 趴數比例分配曝光管導,一整包的行銷推廣在不同時間點做露出,讓資訊擴散極大化。

  • 社群直播

最能與粉絲互動,可以舉辦抽獎、QA 問答、小遊戲等等。直播的帶貨潛力很高,從 2019 年雙 11 中國直播一哥李佳琦單日創造千萬討論量,便可一窺而知。

(美妝界老師級名人小凱老師 Facebook 直播)

  • YouTube 

近幾年在台灣崛起的 YouTube 造就許多當紅 YouTuber 「網紅新貴」,各種年齡層的消費者都對該平台有高度黏著度,也是最近網紅合作價碼相當高的露出平台之一。

  • 電視節目站台

雖然現在傳統電視節目的收視率不比從前,但其實現在節目都會同步上線於電視跟網路平台,知名大型的品牌也會考慮在節目上做冠名播出,或是請老師明星幫忙站台推廣。

(圖片來源:女人我最大節目)

  • 電視戲劇電影

有在看韓劇的朋友都知道,不知為何很多知名偶像劇的男女主角都很愛去吃速食…其實這也是品牌置入的平台之一啦!看著看著觀眾可能就忍不住去買一個來吃了。

(圖片來源:KBS 韓國偶像劇太陽的後裔)

2. 推廣手法:

  • 網紅限定折扣碼

要怎麼知道合作的 KOL 真的有幫我帶來轉單呢?常見的配合方式是給配合的網紅粉絲專屬折扣碼,讓品牌知道每一筆訂單是從哪個網紅來的。如果要生成專屬折扣碼連動官網賣場,可以參考 91APP 的折扣碼功能,能有效追蹤網紅 KOL 為品牌帶來多少實質效益。

(圖片來源:美妝界老師級名人小凱老師 Facebook 直播

知名鐘錶品牌 DW 近幾年的網紅合作策略便是大量給予 KOL 專屬折扣碼,在各大社群平台、搜尋網站排名都拿到相當高的曝光效益。

(圖片來源:AIKOLIFE 部落格 DW 折購碼)

  • 專屬賣場

與網紅 KOL 合作時,不會僅止於產品曝光、產品試用而已,最重要的是後續的導購與轉單,所以在推廣的時候記得請合作網紅於內文加上專屬賣場(隱形賣場),如 91APP 支援的「隱形商品賣場」功能,提供專屬的賣場連結給尊榮顧客,輕鬆操作封閉 VIP 活動!也可在頁面網址上加上 utm 代碼,有效管理合作成效。

建議品牌店家也可以開啟合作網紅的專屬下單頁面,清楚記錄該網紅帶來多少訂單,以評估後續要不要持續加碼合作,提升銷售業績。如 91APP 合作店家、知名保養品牌文森先生會使用【網紅 愛用推薦】的賣場標題,吸引粉絲群下單,同時記錄該頁面的下單數量,想要取得該功能可以聯繫專人

(圖片來源: 知名保養品牌 文森先生 Vincent’s World 用 91APP 開店系統架設的購物官網)

五、評估:我下次還要再跟這個網紅合作嗎?

1. 賣場轉單成效

品牌店家在意的業績量,可以從官網後台的數據追成效,例如:專屬隱藏賣場有多少人下單、有多少流量藉由該 UTM 進入官網、折扣碼有多少張被啟用,這些都是店家可以衡量哪個網紅帶貨力最高的指標。

2. 廣告數據監測

如果有拿網紅的貼文影片下廣告的話,就可以從帶來的流量大小、廣告的 CPC (Cost per Click),到後續廣告投資報酬率 ROAS,比對過去廣告的基本盤,推算出本次合作有沒有把業績衝上來。

3. 網紅素材擴散率

從網紅的貼文素材看「點擊、曝光、互動」三大指標,是最簡易的成效評估方式。

常見問題 QA

  • 預算不足,但是我又想要找 KOL 站台怎麼辦?

91APP 專業廣告團隊建議店家,可以事先評估,跟人脈資源尋求資訊、建立起自己基礎的知識庫。如果有預算上的困難,找專業的代理商幫忙是最佳解。

因為與網紅的溝通成本非常高,中間的行政事務如稅務、合約的處理相當耗時耗力。再加上每位 KOL 都會有自己風格跟個性,因此建議把網紅 KOL的接洽工作「交給專業的」,把公司人力與資源集中在產品開發、品牌經營上面較好。

91APP X 網紅經濟助力品牌業績拉抬

在網紅經濟當道的世代,品牌主抓穩與網紅 KOL 合作的機會,藉由網紅既有聲量與粉絲群的力量,能讓品牌被更多人認識。如果對於開店經營、品牌維繫、如何衝高業績有興趣歡迎與 91APP 聯繫!

【免費了解 · 全台唯一】

網路、門市全通路虛實融合關鍵趨勢