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APP旗艦方案
門市尊爵方案
門市企業方案
OMO旗艦方案

OMO旗艦方案

最完整的OMO人貨場虛實融合、業績增長與系統整合顧問

協助零售企業整合技術、運用數據、掌握會員
打造高效能虛實融合場景

50%

OMO新業績占比

2

跨通路消費金額提高

40%

整體業績成長

選擇「OMO旗艦方案」的企業

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請專人提供報價
免費報名說明會

整合全通路系統與數據

奠定 OMO 轉型基礎。整合電商、門市的流量來源、交易行為、會員資料、訂單與庫存,提升營運效益

OMO系統整合服務

  • 線上線下交易資料
  • 多平台商品資料、庫存、訂單管理
  • 全通路 CRM 會員系統
  • POS/ERP 串接

跨系統資料整合與API串接

  • 會員資料、門市交易資料交換
  • 歷史會員資料和交易資料清洗匯入
  • 商品 / 訂單 / 庫存 / 會員 / 點數等 API 串接

建立以消費者為中心的OMO體驗

創造流暢的品牌電商和門市跨通路體驗,吸引更多會員進入品牌的 OMO 旅程

完整的D2C數位通路布局

  • 官網導新客、App 經營熟客、LINE 累積好友
  • 多元行銷促購機制,提升轉換率和客單價
  • 內建金物流、廣告導流、商品 / 訂單 / 庫存管理
  • 跨境電商

品牌全通路會員經營

  • 自由設定會員分級升降等機制、會員禮、紅利點數回饋
  • 線上線下消費,同步累積會員升等禮遇
  • App、LINE 分眾推播,培養會員黏著度

門市導客流

  • 會員分群推播導引門市:個人化 App 推播/ LINE / 簡訊
  • Facebook 離線轉換,掌握數位廣告帶進門市導購成效
  • 門市優惠券 / 贈品券 / 運費券
  • 門市集點活動,App 就是集點卡、會員卡
  • 門市取貨

消費者一直在變,OMO會員經營也必須跟著改變!在不同場景、時間,能夠滿足消費者需要的一致化服務,就是91APP協助我們在全通路會員經營上最大的支持。

TIMBERLAND
店員幫手

強化門市人員數位賦能,推升OMO銷售循環

輔助店員運用數位工具銷售、經營會員;品牌完整掌握全通路 OMO 成效

加速門市獲取新會員、提升銷售成長

  • 門市客人 3 秒加入會員、下載 App、加入 LINE、填寫會員資料一氣呵成
  • 店員發送優惠連結、代加入購物車、代客下單
  • 總部分配會員名單,由門市 call 客、發簡訊

CRM數據助攻店員精準銷售

  • 用「店員幫手」查詢會員資料,瞭解會員的商品偏好、全通路消費紀錄、未使用優惠,提供更貼心的服務

掌握門市績效

  • 推薦人機制,完整認列各門市店員推進線上線下銷售的貢獻,激勵門市持續推動顧客 OMO
  • OMO 管理報表,深入掌握門市 OMO 數位轉型、顧客跨通路導購成效

APP 是連結實體與虛擬通路的重要橋樑。

知名服飾品牌 SO NICE 總經理 李宥宏
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打造品牌全通路數據資產,最大化營運效益

掌握顧客在全通路的行為和偏好,提供差異化服務,創造更好的消費體驗和品牌黏著度

品牌全方位經營洞察、聚焦商業機會

  • 多渠道導流、導購成效
  • 會員分眾行銷成效
  • 會員經營關鍵指標
  • 訂單 / 出貨 / 庫存 / 客服等經營數據統計

會員分眾行銷,提升銷售轉換

  • 根據線上線下消費紀錄、會員活躍度…等條件圈選名單
  • 購買意圖模型,預測近期高機會消費會員名單
  • 分群溝通:App / LINE 推播 / 簡訊 / email
  • 個人化行銷、多種會員自動化通知腳本

廣告與社群媒體導流

  • 匯出會員分眾名單投放廣告,提升轉換成效
  • 數位廣告串接 (FB / Google、Yahoo / LINE 等 10+ 種)
  • LINE 購物 / IG 購物

專業顧問協助品牌數位轉型,將洞見轉為行動方案

91APP 顧問群擁有深厚產業知識與電商經營專業,更有 OMO 數據專家分析全景會員資料,提出前瞻論點可執行的方案,協助您達成新零售目標

企業級系統導入規劃

  • 整合性規劃電商和門市系統整合、會員數據匯入,以及串接技術合作夥伴,完整建置 OMO 基礎建設

總部教育訓練

  • 舉辦教育訓練宣導 OMO 品牌轉型觀念,以及門市人員如何應用數位工具升級服務和銷售表現

業績增長顧問

  • 專業團隊提供網站規劃、行銷資源、會員經營、OMO 營運管理、數據應用諮詢

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