OMO旗艦方案
適合大型/國際零售品牌
快速建構從 eCommerce、APP、店員幫手、OMO解決方案，與零售 AI ，協助零售企業整合技術、運用數據、掌握會員，輕鬆建立虛實融合場景。
50%
OMO新業績占比
40%
整體業績成長
選擇「OMO旗艦方案」的企業
選擇「OMO旗艦方案」的企業
eCOM—
eCommerce旗艦級解決方案，帶動虛實融合新業績超過50%
零售品牌運用eCommerce結合實體門市自帶流量，線上廣告有效帶動66%實體門市銷售成長
跨裝置購物官網廣撈新客
官網具廣度，適合開發新客
AWD跨裝置購物絕佳體驗
品牌APP經營會員熟客
APP具深度，適合經營熟客，瀏覽量/轉換率皆是官網三倍
APP佔整體業績占比超過50%，行動購物官網佔35%
企業eCommerce，引導消費者進入OMO循環
全面數位化會員制度/優惠券/折扣活動/點數/購物金等行銷機制，提供消費者線上線下便利一致的服務
會員套件 —
OMO旗艦方案，打通全通路會員虛實場景及數據
OMO旗艦方案是專為大型零售品牌打造的OMO經營管理系統，協助建構品牌全景數據，實踐OMO會員精準行銷。
品牌會員管理
會員分級可達10 級
品牌會員整合
線上/線下會員消費同步計算等級
支援FB帳號/手機快速註冊
會員禮/生日禮/升等禮/APP首下載禮/續會禮
會員資料匯入
線上/線下名單圈選
線上+線下自訂條件分群名單
NAPL分群模型
會員分群溝通（簡訊/FB廣告受眾等）
通知中心
行銷操作與通知
會員通知信/簡訊等
會員經營報表
會員關鍵指標數據
會員經營趨勢報表
消費者一直在變，OMO會員經營也必須跟著改變!在不同場景、時間，能夠滿足消費者需要的一致化服務，就是91APP協助我們在全通路會員經營上最大的支持。
店員幫手 —
「店員幫手」帶動官網、APP、與門市的人流銷售循環
跨通路會員人均年消費頻次級貢獻度提高200%，有效導入門市人流、提升提袋率，更有利門市線上再行銷
快速導入門市人流
3秒加入門市會員：人潮變會員，更利線上再行銷
門市取貨：線上人流引導至門市
全通路折價券/點數：帶動全通路人流循環
建立品牌會員忠誠度，全通路消費頻率成長200%
門市集點（即將上線）：網路門市全通路累積消費
門市call客：店員可自主call客
提升門市銷售力，提袋率成長15%
會員資料查詢
門市訂單輸入
網路/門市累積消費
網路門市購買紀錄
會員編輯註記
網路收藏商品清單
線上業績歸屬店員，帶動電商業績成長350%
門市推薦人：店員推廣APP下載，網路業績歸屬店員
推廣線上活動：店員推廣線上活動，推廣業績歸屬店員
APP 是連結實體與虛擬通路的重要橋樑。
OMO套件 —
實現實體電商一體化管理，同時為電商和實體門市服務
建立虛實融合新場景，實現APP即是會員卡、線上付款門市取貨、LBS推播、APP發送門市優惠券、門市會員線上再行銷等情境。
門市導流集客
門市自取：幫助門市創造更多業績
GPS門市導航
FB離線廣告串接
快速增加門市來店客流量與銷售業績，衡量 Facebook 廣告帶來的實際來店客流量
虛實融合關鍵是「人」- 推薦人機制
門市推薦人：業績歸給綁訂門市
訂單推薦人：業績歸給服務門市
推廣線上活動：業績歸給聯繫門市
多元OMO管理報表，檢視執行成效
門市訂單輸入報表
門市服務績效報表
推薦人推廣報表
店員幫手報表
OMO管理報表(跨通路、新/舊客、APP有無/下載)
交易資料匯入
內建API/ETL—
整合實體電商營運流程，完整呈現跨通路/多通路資料
協助企業順利整合商品/庫存/門市等資料與自動化流程，並由專業技術團隊協助資料清理及移轉，整合各種資料來源，提供完整正確的會員及交易數據，一個會員身分適用線上線下，以利後續全通路會員。
內建API，整合企業內部營運與自動化流程
商店API
門市會員API
門市點數API
內建ETL，整併/清理/移轉跨通路會員資料
會員資料交換
門市交易資料交換
會員資料清洗匯入
歷史交易資料匯入
企業級服務—
專業顧問協助品牌數位轉型，將洞見轉為行動方案
91APP 顧問群擁有深厚產業知識與電商經營專業，更有OMO數據專家分析全景會員資料，提出前瞻論點可執行的方案，協助您達成新零售目標。
企業級系統建置導入規劃
經驗豐富的OMO導入顧問，提供從系統整合到OMO會員經營的導入及上線規劃。
總部教育訓練
透過教育訓練及上線輔導，確保OMO會員經營管理順利運行，並提供各種問題解答及使用支援。
系統專案規劃與分析服務
品牌業績關鍵成長動能診斷，追蹤提供數據應用服務，協助品牌推動高效能精準行銷。
OMO旗艦方案 功能介紹
跨裝置的購物官網＋APP＋店員幫手＋全通路會員整合
創造虛實融合業績績效
- 品牌官網WEB
- 品牌APP
- OSM商店管理後台
- 商店佈景主題
- 商品管理
- 訂單管理
- 金物流整合
- 促購引擎：促購活動與機制
- 紅利點數
- 優惠券
- 導流整合
- 統計報表
- 關鍵指標數據
- 營運趨勢報表
- 跨境
- 會員管理
- 會員制度
- 會員禮
- 名單圈選：會員分群溝通
- 通知中心
- 會員經營報表
- 會員資料匯入
- 門市數（不限）
- 門市管理
- 推薦人
- 店員幫手報表
- OMO管理報表
- 門市服務績效報表
- 交易資料匯入
- Facebook 離線轉換
- 使用門市數：無內建可加購
- 門市加入會員
- 店員帳號數：無內含可加購
- 門市會員資料查詢
- （ 一個門市數內含一個店員帳號數）
- 門市訂單輸入
- 門市集點
- 門市核銷/發放券
- 門市自取
- 會員聯繫
- 門市推薦人機制
- 推廣線上活動
- OMO重要提示
- 商店API
- 門市會員API
- 門市點數API
- 會員資料交換
- 門市交易資料交換
- 會員資料清洗匯入
- 歷史交易資料匯入