Project Description
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肯寶KB99：跌到谷底再起，
台灣首發即溶防彈咖啡，不斷創新！
台灣首發即溶防彈咖啡，不斷創新！
服務電話：02-22189966
品牌門市：新北市新店區中正路 501 之 11 號 4 樓
FB：肯寶KB99
品牌故事
做業務的林建一，當初出來創業當老闆，是從自創品牌 Kanboo 的袖珍面紙、棉花棒及牙線棒賺得第一桶金，成為業界數一數二的生活用品廠商，後來跨足生技產業的契機，要說起在20年前，林建一偶然接觸到包含 28 種穀粉的沖泡產品，在當時就看好養生飲食的趨勢，因此一口答應友人邀約，協助商品上架事宜。投入了大量的資源及廣告預算全力行銷，卻因製造商倒閉，使他頓時失去貨源，並遭通路商退貨，貨出不去錢進不來的狀況下，損失高達數千萬元，頓時遭遇人生低潮。
眼看公司財務困難，加上就此放棄這款研發好的飲品很可惜，林建一決定成立自有品牌「肯寶 KB99」，以有機、生機食品作為核心商品，鋪貨有機連鎖通路如棉花田、聖德科斯等知名通路商，一舉打下有機通路市場，開創食品事業的人生第二春！
經營管理
品牌的唯一理念「健康久久」
在發展食品事業的路上，肯寶KB99 除了調整通路，也決定開發多款新品。當時市售的三合一沖泡穀飲普遍都只有麥片、糖和奶精，對身體健康弊多於利，因此他推出「生機10穀營養奶」，產品中放入荷蘭的菊苣纖維，還有因成本高市面上很少人會選用的有機海藻鈣等，主打高纖、高鈣且不添加蔗糖、不添加奶精及奶粉，讓大家都能輕鬆補充最關鍵的營養。林建一強調：「肯寶KB99 所有的產品都是我和父母、親朋好友以及全體同事都敢吃、喜歡吃！我們才開發出來的！」
不只精選食材、製作過程嚴謹，各產品皆通過 SGS 檢驗標準，部分產品還是在自家無塵工廠所生產，符合最新趨勢「Clean Label潔淨標章產品」，提供消費者更優質的選擇。林建一笑說該做的還是要堅持，就如同品牌名稱中的「99」，希望每個人健康久久之餘，生意也能長長久久。看似越簡單的產品，其實裡面的學問最不簡單，林建一學習賈伯斯的創新精神，不斷精進產品配方，也始終秉持著理念，林建一說：「我的經營理念只有一個，就是健康！能夠健康，什麼都可以長長久久！」
肯寶KB99 共有約 60 款產品，每年無論新舊商品，都會針對消費者需求和市場趨勢推出新品，林建一希望把肯寶KB99 打造成「食品界的 iPhone」。在 2017 年底，搶先發現美國矽谷爆紅的防彈咖啡以及低碳生酮飲食的趨勢，就順勢研發出即沖即飲的防彈咖啡並掀起市場轟動，甚至贏得「台灣防彈咖啡之父」的美名，即使有眾多品牌仿效，肯寶KB99 防彈咖啡一樣不斷升級，現也已研發到第三代的 VLCD 超低碳防彈咖啡，提供 16/8 間歇性斷食執行者以及防彈咖啡愛好者更優質的選擇。
肯寶KB99參展時會挑選一種商品，集中火力販售
讓大家從好產品認識品牌
品牌要成功除了商品上的創新，行銷思維也要與時俱進。這幾年開始經營線上客群，目標是將容易和老人劃上等號的「健康食品品牌」，推廣給更多年輕人。跟 91APP 合作架設的官網有一區「肯寶好文分享」，裡面放了開箱文、自家營養師設計的低碳健康食譜，方便大家參考並吸引自然流量點入，認識肯寶 KB99，另許多網友對防彈咖啡也都存在疑問和迷思，官網也有闢謠專區，給大家正確的觀念。
肯寶 KB99 現在經營 20 多年來，已經在棉花田、聖德科斯等聯銷，及全台有機實體通路共約 1000 家。近期的台北國際食品展 (2020 Food Taipei)，他們也將參展以繼續增加品牌知名度。為了不模糊焦點，參展前會先選擇一項今年主打的商品，用它來帶出話題，進而讓大家透過商品認識品牌。
行銷操作
社群媒體多方紮根經營
肯寶KB99 共經營臉書、LINE、Instagram、部落格、YouTube 等社群平台，負責品牌行銷的林庭安說，社群經營像是臉書、LINE 著重的是即時回覆，在第一時間回應客戶需求；YouTube 則是跟隨影音行銷的潮流，針對特定相關產品或是飲食趨勢做開箱、營養知識動畫等，其中一支介紹 168 斷食法的影片點擊數更衝上 10 多萬，讓觀眾能從簡單易懂的動畫中汲取飲食小知識。
直播、社團著重互動拉近距離
除此之外，近來肯寶 KB99 也開起直播，希望能夠藉此帶進新流量，促進品牌互動，不過林庭安坦言他們還在摸索階段，成效還不顯著。另外，林庭安喜歡用互動式貼文，例如設計一組題目請大家留言作答，或是促銷活動搭配互動遊戲，增加趣味性也拉近和顧客之間的距離。肯寶KB99 也建立私密社團，以親近生活的方式分享產品使用心得，拉近品牌與用戶之間的距離，策略上主要是跟大家交朋友而非銷售。老顧客會固定在這裡面曬產品照，偶爾宣傳限時優惠時，她還會在社團內提醒老顧客說：「先把家裡那些吃完，不要再買了啦！」
送給顧客最實用的禮物
沖泡飲品銷售高峰在秋冬，春夏部分肯寶 KB99 則會抓住母親節這個大檔期拉抬業績。其他時間則跟著大大小小購物節，讓品牌平均每個月都能有 2 週有活動維持熱度，前陣子的年度最大檔「雙11狂歡慶典」，肯寶KB99 不像其他品牌滿額贈贈送的小東西，他們送的是全聯禮券，林庭安笑說：「顧客都已經買我們家這麼多產品了，要送就給顧客最實用的禮物。」
目前品牌戰場已調整放在有機、線上通路
肯寶KB99 產品多為沖泡飲品，因此銷售旺季集中在秋、冬
林建一期許品牌成為「食品界 iPhone」，帶給消費者更多驚喜
即使20多年來走得不容易，不過林建一說他覺得其實這樣很幸運，因為「沒有先前的艱辛，就沒有現在的成果」。未來品牌會持續朝「食品界 iPhone」的目標前進，不斷創新，秉持誠信、良心，研發更多好產品，帶給大家健康的生活。
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