從民國 66 年開始，瑞山手藝就以販售高品質手工藝品聞名，經營四十載的老店，憑著對品質的堅持，持續求新求變。

（圖一）瑞山手藝創辦人，簡小姐

「那時會開始做手工藝品零售是有原因的。我們原本是紡織業代工，但因為台灣退出聯合國，許多與我們下單的大型貿易公司，無論是港商、美商等外商都相繼離開台灣市場。」瑞山手藝簡老闆娓娓道來，當時剩下許多原物料，令人十分煩惱，所有貨都屯在公司，貨進的來、但賣不出去。

創辦人簡老闆靈機一動，也許可以將剩下來的材料，作為國中小家政課材料販售？於是她挨家挨戶的送，從零從頭做起，也因此創立了瑞山手藝。

（圖二）瑞山手藝創藝商品

從實體店面零售，到後來電商崛起，轉型電商，勢在必行。網路開店成為時代趨勢，瑞山手藝在轉型時也遇到了許多困難。

「一開始對電商、網路完全沒有概念，不要說架網站，我們對網路行銷、社群、美編等一竅不通。我們甚至換了好幾位小編才終於找到滿意的。」二代接班人黃小姐表示。不過最困難的，還是說服家中長輩，多花一筆資金在經營網路平台上。經營網路多的不只是平台費用，也代表多支出一筆人事費用。

「而且因為網路行銷經營需要一些時間發酵、養成會員，所以有好一陣子，家裡的長輩都覺得電商甚麼的，全都是詐騙集團，沒有實質效用。」接班人黃小姐苦笑著表示。

（圖三）瑞山手藝  91APP 官網

「不過加入 91APP 後，雖然才短短幾個月，就網路商店的經營幫助非常大，」瑞山手藝提到，「不只是網站後台操作非常便利、淺顯易懂，而且 91APP 提供許多數據給我們參考，讓我們調整營銷方針。」

「另外，我們透過後台發現回購率非常不錯，忠實的老客戶非常多，期待未來與 91 APP 有更多的合作，」瑞山手藝黃小姐再補充，「整體來說對 91 APP 的評價是正面的。」

（圖四）瑞山手藝多種類的系列商品，包含帽子、各式包款等，均手工製作

在加入電商之後，瑞山手藝並不希望自己因為快速的電商環境，而捨棄掉四十年來的品質堅持。對客戶，還是堅持使用進口的原物料，而瑞山手藝也不只是對品質持續堅持，而是更要將傳承四十年的好手藝，傳承下去。

因此，目前瑞山手藝也有開班，開設各種手工藝製作的課程，包含毛線、串珠等等手工藝，期盼讓老店在網路時代，走出新的特色。

（圖五）瑞山手藝將 40 年的好手藝，傳承下去

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