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為什麼都沒有人進到我的網站?網站如何增加流量?上網搜尋資料後,發現大家都說要「做好 SEO (Search Engine Optimization)」。SEO 到底是甚麼?值得花錢做嗎?如果你有自己的品牌、又準備要做數位轉型的話,那你來對地方了!本篇將帶新手完整了解:如何選定關鍵字、SEO 要怎麼進行,以及如何檢視 SEO 成效

Disclaimer! 注意本篇專門為 SEO 新手製作,以內容 SEO 為主軸,鼓勵電商新手可以耐心的花個幾分鐘,初步了解 SEO 唷!

Outline

  • 怎麼讓大家進入我的網站?
  • SEO 前置作業
    • 為什麼要做關鍵字研究?
    • 如何做關鍵字研究?
  • SEO 實際執行
    • 如何讓我的搜尋排名往前?
    • 你能做的:內容 SEO、站內 SEO
    • 找人幫忙:技術 SEO、站外 SEO
  • SEO 成效分析
    • 我做的 SEO 有用嗎?
    • Search Console:搜那些字會進到我的網站?
    • GA:客人都喜歡看哪些產品頁面?

怎麼讓大家進入我的網站?

先來聊聊一般人怎麼使用網站好了。假設你想要添購一件新洋裝,但最近可能還沒有時間可以逛街,那你會怎麼做?上網搜尋洋裝 → 點選搜尋結果 → 開始逛網站 → 下單…

大家有注意到嗎?進到你網站靠的就是「上網搜尋洋裝 → 點選搜尋結果」這個還環節,讓我們來簡單分析總結下:

想讓大家搜尋到跟你商品相關的字,就要做關鍵字研究 Keyword Search

想讓大家點選你的網站,就要讓你網站的搜尋排名大幅往前!


為什麼要做關鍵字研究?

關鍵字研究就是先確定你 SEO 的目標。假如你是賣天然保養品的,你會希望你的頁面出現在哪個搜尋結果呢?

「保養 開架」、「韓系 保養」、「保養 痘痘肌」、「保養 天然」、「痘痘 保養 ptt」

一個主打天然不致痘的保養品,應該會很希望頁面出現在後 3 個字的搜尋結果吧。

想要別人搜尋到你的商品,就要先確定說你的官網、商品頁面想要在哪些搜尋頁面出現

關鍵字研究怎麼做呢?

該如何做好關鍵字研究、確立 SEO 目標呢?

  1. 觀察其他同業都使用哪些關鍵字
  2. 換位思考,以消費者的角度、需求去發想
  3. 使用關鍵字規劃工具

以下提供 4 個免費的關鍵字研究工具,只要提供你的產品類別,就可以開始著手研究了!

關鍵字研究工具推薦

  • Ubersuggest
  • Google Trend
  • Google 搜尋建議
  • Google Keyword Planner

免費好用的關鍵字研究工具!編輯自己都使用這個工具呢,只要將地區切換至台灣(Chinese/Taiwan),輸入跟你產品相關的字(如:洋裝),就會跑出熱門的搜尋關鍵字,馬上知道消費者都在 Google 上搜什麼。

Ubersuggest

圖一:關鍵字研究工具 Ubersuggest

VOL (每月搜尋量)的數字越大,就代表約多人搜尋這個字。看起來對洋裝有興趣的消費者,都會搜尋「洋裝推薦」、「洋裝」、「洋裝禮服」、「洋裝穿搭」,那你就可以在你的網頁裡多放一些這些字、或是這些字的相關內容囉。

Ubersuggest

圖二:關鍵字研究工具 Ubersuggest,可以追蹤用戶年齡

Ubersuggest 還可以看到搜尋這個關鍵字的用戶年齡跟搜尋點擊傾向。像搜尋洋裝的人大多是 25 – 34 歲,接下來是 35 – 44 歲(竟然不是 18 以下的消費者呢)。

電商老闆都知道,跟上時事跟消費潮流真的很重要!尤其是做流行產業的,一定要知道最近紅甚麼、大家都聊甚麼,在選貨、進貨的時候才會有所依據。Google Trend 就是很好的工具,可以簡單分析哪個關鍵字比較熱門。

Google Trend

圖三:關鍵字研究工具 Google Trend

以美妝產業的唇膏來舉例,2017 年初超流行的乾燥玫瑰色唇膏,到 2019 年搜尋量(紅色線)就慢慢下滑,倒是奶茶色的搜尋量(藍色線)開始飆高,你就知道最近賣甚麼更好賺啦。

  • Google 搜尋建議

這個想必也不用介紹了吧,使用 Google 時最下面都會有搜尋建議,延伸一些更聚焦、更特定的關鍵字,大家稱這種字叫做長尾關鍵字 (Long-tail keyword)。舉例來說,洋裝的長尾關鍵字就會有「氣質洋裝」、「碎花洋裝」、「日系洋裝」等等,直接上圖看更好理解:

圖四:Google 搜尋建議也是關鍵字研究工具之一

所以這些長尾關鍵字可以幹嘛?大家都知道「洋裝」、「唇膏」、「短靴」這些短尾關鍵字超級熱門,一般人用這些關鍵字根本搶不到好的搜尋排名。相對來說,長尾關鍵字搜尋量可能沒那麼高,但競爭不會那麼激烈,因此中小電商更值得注意的這些關鍵字!

還有一個工具也很推薦,就是 Google 的關鍵字規劃工具。但是其實這對新手來說有點麻煩,因為要先設定好廣告帳號,不然無法使用他的工具…如果你已經進階到準備要投放廣告了,再來研究這個也不遲。

Google Keyword Planner

圖五:關鍵字研究工具 Google Keyword Planner,追蹤關鍵字熱度趨勢

這邊的功能就是前幾個工具的進階版,有更完整的關鍵字建議、平均每月的搜尋量、搜尋量趨勢、競爭程度、下廣告時的建議出價,非常適合要下關鍵字廣告的老闆。

覺得太多資訊嗎?編輯幫你整理個表格,可以依據自己的需求挑選關鍵字研究工具唷!

91APP 關鍵字研究

關鍵字不僅僅只有以上的部分,更多詳盡的內容可以參考 電商 SEO 如何幫助業績提升?先做好關鍵字研究!(上篇) 還有 下篇,一次瞭解要怎麼精進關鍵字研究的能力!


如何讓我網站的搜尋排名往前?

關鍵字研究完之後,代表我們已經確立好進攻目標,確定想要攻下哪幾個關鍵字頁面。那接下來,要如何讓你的網頁出現在這些關鍵字的搜尋結果呢?基本上,兩條路給你參考:

付費流量:花錢下廣告

免費流量:做好 SEO

你可能會覺得奇怪,說好的獲得免費流量呢?雖然說是免費,但是從實際的搜尋結果來看,就可以知道 Google 排在前幾名的搜尋結果,還是都是店家砸重金搶到的廣告版位。

免費流量

圖六:付費廣告會出現在搜尋結果前段與後段

不過別氣餒,考量到網路使用習慣,大家其實對於「廣告」的警戒心很高,像是編輯本人在搜尋的時候,看到前面有標廣告的一律直接忽略,所以還是勇敢的投入 SEO 的懷抱吧。

你能做的:內容 SEO、站內 SEO

什麼叫你能做的?其實也是編輯我、一個不熟網站資料結構的人能做的啦。SEO 要做的好,除了網站本身呈現出來的樣子之外,還有很多牽扯到技術層面的部分,那些就不是今天要講的重點了。一般電商新手可以如何做好 SEO 呢?

製作優質內容

大家都說「內容為王 Content Is King」,所以如果你不想要官網以後只能砸錢打廣告才被人看到的話,就誠心、用心、心無雜念的好好產出優質內容吧。
但電商新手要產出怎麼樣的內容才好呢?

電商官網內容 SEO 基本款

  • 關於我們
  • 品牌故事
  • 產品 QA
  • 產品相關內容
  • 關於我們、品牌故事頁面

數據顯示,關於我們 About Us 或是品牌故事的頁面,點擊率跟轉換率都相對較高。大家通常來到一個全新、不熟悉的網站,會想要馬上了解這個品牌的主要業務是甚麼、為什麼要做這些事,因此好好經營這兩個頁面,能大幅提升消費者對品牌的初次印象

91APP 客戶 佐佐鮮官網品牌故事

圖七:91APP 客戶 佐佐鮮官網品牌故事

  • 常見 QA 頁面

這邊跟關於我們的頁面一樣,都是點擊率相對較高的網頁。簡易在 QA 頁面加上:購物常見問題、配送取貨問題、會員常見問題等等。優化使用者官網的體驗,也是搜尋引擎 Google 很注重的一環,畢竟 Google 本身希望提供給使用者好的頁面。

毛起來洗 MAOUP 官網常見 QA 頁面

圖八:毛起來洗 MAOUP 官網常見 QA 頁面

  • 產品相關內容

除了以上基本款之外,也可以延伸到產品相關內容。舉例來說,彩妝品牌可以製作眼妝教學的內容、天然保養品牌可以做不致敏成分教學內容。藉由優質內容,讓官網不再只是單純的銷售平台,而是活生生、有溫度的品牌。

綠藤生機製作成分說明書,展現品牌可信度與專業性

圖九:綠藤生機製作成分說明書,展現品牌可信度與專業性

綠藤生機製作保養相關部落格,針對用戶關心的議題提供解方

圖十:綠藤生機製作保養相關部落格,針對用戶關心的議題提供解方

91APP 用戶 Ann's 靴子穿搭教學頁面

圖十一:91APP 用戶 Ann’s 靴子穿搭教學頁面

優化網頁內容

優化的重點其實很簡單,就是讓使用者(人)跟搜尋引擎(機器)都能順暢讀懂你的內容。資訊夠不夠完整原創、內容好不好讀,都是搜尋引擎的判斷重點。

  • 文字 SEO

1. 文字品質:內容到底有沒有提供用戶價值,Google 會藉由頁面的跳出率(只瀏覽該網頁就離開)來檢驗,所以不要以為隨便塞一堆關鍵字就會提升 SEO 排名唷。好的文字質量包含:吸引人的標題、井然有序的內容、加上圖片表格輔助。

2. 目錄導航:用戶如果能快速在商品海之中找到他有興趣的品項、內容,也能提升用戶閱讀體驗,當然 Google 就會獎勵這類型的網頁,提升你的 SEO 排名。

3. 內嵌連結:適時加上相關資料連結,像是如果你內文在介紹完 2020 年流行女靴後,可以提供用戶女靴商品的連結,讓被燒到的用戶可以直接購買。

  • 圖片 SEO 

1. 圖片大小壓縮:Google 在判定網頁 SEO 排名的時候,網站速度也會被考慮進去。讓你的圖品可以越快跑出來越好,所以在上傳圖片前,可以檢查圖片是否過大。
免費壓縮圖片網站|iLoveIMGApowersoft

2. ALT 備用文字:為了讓 Google 看懂你上傳的圖片,可以在 Alt 加上簡單的圖片文字。舉例來說,你上傳了一張藍色洋裝的圖片,那你的 Alt 就寫「藍色洋裝」。

Alt 照片輔助文字也會在游標附近浮出

圖十二:Alt 照片輔助文字也會在游標附近浮出

91APP 開店系統的後台,也會直接提供店家寫 Alt 圖片輔助文字的地方,讓你的商品圖每個都能為 SEO 提升盡一分心力。

91APP 開店系統後台

圖十三:91APP 開店系統後台有助於 SEO 操作

  • 網頁標記 SEO 

1. 描述標籤 (Meta Description):顯示於搜尋結果的說明,約在 100 字以下,讓使用者可以馬上知道你的官網在做什麼。

2. 網站連結 (Sitelinks):讓用戶可以清楚找到他們想要的資訊如門市資訊、最新商品、熱銷排行、商店客服等等。一定要記得,能讓用戶更方便、更快速找到資訊的內容,就是搜尋引擎最在意的事情!

Meta Description

圖十四:搜尋引擎 Meta Description

3. H1H2 標題 (Title):做好標題的話能讓搜尋引擎更容易抓取資訊,H1 代表最大標、H2 代表第二大標,以此類推。如果有心力的話,可以下手學習 HTML

那這些東西要在哪裡設定呢?如果是使用 91APP 的開店系統的話,點到後台的「商品推廣 (SEO)」就可以輕鬆一次編輯了。

91APP 後台 SEO 設定

圖十五:91APP 開店系統可以幫官網商品加上關鍵字、Meta、標題 Title 等 SEO 相關內容

找人幫忙:技術 SEO、站外 SEO

技術 SEO

如標題所示,SEO 也有技術層面的部分。是有多技術呢?就是牽扯到網站本身的程式架構,比較偏工程師的業務範圍了。遇到這些問題怎麼辦?

老話一句,交給專業的來。當然你一定會覺得又要花錢做,太麻煩了吧,我這邊是建議一開始建官網的時候,就找可以一次包辦這些服務的系統商,直接一勞永逸。

  • 裝置版本:現在那麼多人都在用手機、平板上網,你一定要確保你的網頁能在任何裝置上都美美的。91APP 開店的話基本上就是 AWD 自適應網頁設計 ,比 RWD(響應式設計)更加先進,在桌機、手機、平板上都可以完美呈現網頁
  • 安全性網站:有 SSL 安全性憑證,代表你網站的資料傳輸具私密性,不會洩漏密碼或是個資,搜尋引擎也會比較信任這類的網站。像是 91APP 的開店系統就是採用這種高規格憑證。

站外 SEO

好的站外 SEO 可以增加外部流量,還可以提升你網站的可信度、權威性!一般電商老闆最常會接觸的就是請部落客寫合作文、找 KOL 站台、或是直接在自家社群媒體曝光

91APP 客戶 OK TEA 歐可茶葉的 Facebook 貼文

圖十六:91APP 客戶 OK TEA 歐可茶葉的 Facebook 貼文

如果你想要知道怎麼一條龍跟網紅 KOL 合作的話,建議參考【網紅電商】會帶貨的網紅 KOL 怎麼談?5 招搭上網紅經濟提升導購 這篇,由資深的廣告操盤手提供完整的教學。

ETUDE HOUSE 找 KOL 於 YouTube 合作曝光新品,並外部導流至官網

圖十七:ETUDE HOUSE 找 KOL 於 YouTube 合作曝光新品,並外部導流至官網

覺得頭暈腦脹嗎?直接上表格,一起來檢視一下 SEO 有哪些代辦事項吧!

SEO 實際執行列表

我做的 SEO 有用嗎?

SEO 做了半天,想必你最想知道的就是——我做的 SEO 有用嗎?
這裡提供 2 個工具,你可以檢視你一開始定的 SEO 關鍵字目標,有沒有得到更多的點擊、曝光與排名,也可以知道消費者都喜歡看哪些頁面,就可以慢慢整理出你做 SEO 成效囉。

進到 Search Console 後看左側的欄位,點選「成效」>「查詢」,就可以看到目前關鍵字的曝光、點擊、排名。從下面的圖來看,就知道某一關鍵字,網站在搜尋引擎上的排名成功搶到 1.9 名的位置。

SEO 成效關鍵:點擊、曝光數越高越好,排名數字越小越好

Search Console 關鍵字成效

圖十八:Search Console 關鍵字成效

除了單個關鍵字之外,也可以檢視整個官網的總點擊次數、曝光、平均點閱率還有平均排名。對於在做短期行銷活動的電商老闆來說非常有用,可以對比這一周跟上一周比起來,有沒有帶來更多的流量。

Search Console 關鍵字成效

圖十九:Search Console 關鍵字成效曲線

想要觀測網站的流量,不得不提 Google Analytics ( 以下簡稱 GA ),雖然他的複雜度又再高一點,但還是建議電商新手可以慢慢學起來,對之後的 SEO 成效追蹤、行銷成果追蹤、網站流量來源、甚至到轉單來源等,都非常有幫助。

Google Analytics SEO 分析

圖二十:Google Analytics SEO 分析

我這邊也有找到免費線上課程的連結,想要初步了解 GA 報表的使用的話可以花時間了解一下唷。

結語

如果大家想要更深入了解 SEO 的 Know-how 的話,可以花點時間學習 電商網站總體檢,5 大常見 SEO 問題 這篇文章,有更偏向實戰經驗的內容,建議大家撥點時間自我學習!最後祝福大家的網站都能順利站上好的排名,為自己帶來源源不絕的免費流量!想了解更多關於電商網站開店的問題,歡迎隨時與我們專人聯繫詢問

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