成功案例
91APP 擁有最多電子商務/虛實融合成功案例，包括網路開店、實體門市、連鎖品牌等上萬家商店。
看他們如何業績快速成長，攻下新零售市場！
D2C Demand Soars: 91APP Achieves Record High Revenue of NT$1.39 Billion in 2023
2024-03-15 台灣首家上櫃原生SaaS軟體服務公司91APP(91APP*-KY，6741)公布2023年度財報，全年合併營收新台幣13.9億元，再創新猷，年增10%，營業毛利率維持75%，淨利率維持30.5%，皆保持在穩定區間，稅後淨利為新台幣4億元，續創歷史新高，每股盈餘為新台幣3.37元，在去年整體市場經濟環境逆風下，公司營運仍持續穩健成長。
會員經營怎麼做？三招會員制度活動行銷提高會員忠誠度，品牌維護顧客關係就靠這幾招！
當市場逐漸從多通路走向全通路，品牌行銷趨勢朝向提供更好、更個人化的消費者體驗，面對競爭激烈的市場，品牌已意識到要擁有自己的會員，但經營會員對許多品牌來說卻是個陌生的難題；品牌要做好會員經營，建立一套有驅動力的會員制度是成功關鍵，但該怎麼建立品牌的會員制度？
更多成功案例
2023/05 產品最新動態：網紅流量變現，用團購活動掌握商機
5月重點：團購活動帶業績、收新會員。直接顯示優惠價促購，掌握成效提升合作。滿件贈增購量，加速庫存周轉。AI一鍵洞察數據，快速提升經營效果。複製名單條件方便重複使用。選擇適合贈品活動，提升行銷效果。
Focusing on the D2C e-Commerce Wave: 91APP’s Two Major Solutions Create Tremendous Synergies
2023-06-09 91APP (Stock code: 6741) today held its Annual Shareholders’ Meeting, which acknowledged the 2022 Business Report and Financial Statements, as well as the 2022 Earnings Distribution. The company’s Consolidated Revenue in 2022 was NTD 1.26 billion, an increase of 14.7% year-on-year. The Gross margin and operating margin were maintained at 75.1% and 32.5%, respectively, which were comparable to the same period last year, and both remained in a stable range. The net profit was NTD 340 million, continued to hit a record high, and earnings per share was NTD 2.83, showing steady growth in operations.
2023/04 產品最新動態：一路相伴的專屬禮遇：透過會員禮創造每個時刻！
4月重點：透過會員禮打造專屬會員的每個特別時刻。名單圈選新增圈選條件及功能，更好圈也圈的更準！新增「全盈+PAY」，更多支付選擇。指定團購商品精準認列網紅業績，流量、業績一次帶。
91APP’s Commerce and Marketing Solutions Boost D2C Growth, and Brick-and-Mortar Retailers with OMO (Offline-merge-Online) Drives Taiwan’s e-Commerce Growth
2023-04-18 91APP (Stock code: 6741) today announced to attend an investor conference held by Taipei Exchange for the operating results. The company achieved a record-high consolidated revenue of NT$324 million in 1Q23, driven by the growth of brick-and-mortar retailers which operate D2C e-Commerce. In February and March 2023, the consolidated revenue increased by 21.53% and 18.96% YoY respectively, outperforming the same period last year.
91APP 新竹物流服務上線！品牌物流布局更完整，提升整體營運效率
Sorry, this entry is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.當網購成為主流消費方式之一，電商市場競爭日趨激烈，物流服務的選擇也成為消費者關注的一大重點。品牌是否能滿足消費者需求？欲提升品牌競爭力，提供多元的物流服務變得勢在必行。 為什麼需要擴充物流服務？ 91APP 新竹物流正式登場，6大優勢一次看！ 多元物流服務創造商家及消費者雙贏 如何獲得服務？ 為什麼需要擴充物流服務？ 近年來疫情改變大多數人的消費習慣，購物主戰場從實體門市轉移至網路，導致線上訂單劇增、物流人力吃緊。因應目前市場環境帶來的壓力，品牌能否穩定、高效地消化訂單，提供完善且多元的物流服務成為致勝的關鍵。 91APP 與新竹物流合作，提供了常溫、冷藏、冷凍跨溫層的宅配物流服務，支援信用卡、第三方支付、貨到付款等多種支付方式，並且含括電商倉儲服務，垂直整合供應鏈，不僅充分滿足了消費者對不同特性商品的配送及付費習慣需求，也大幅提升商家整體營運效率。除此之外，91APP 與新竹流串接後還有哪六大優勢呢？ 91APP 新竹物流正式登場，6大優勢一次看！ 1. 優惠費用 費用無疑是品牌的重要考量，91APP 提供契約客戶專屬優惠價，且品牌無須支付「拒收退貨費」、「繁盛期費用」，透過 91APP 擴增物流服務既實惠又無負擔。 2. 彈性服務 宅配最怕收件人不在家，衍生退貨問題以及產生龐大的溝通成本……等情況，串接新竹物流後可採用宅轉店（超商取貨）服務，當收件地址無人收貨時，可改至鄰近的超商取件。提供更人性化的貼心服務，能大幅提高消費者對品牌的好感度！ 3. 即時貨態 品牌與新竹物流串接後，系統可自動更新「處理中、已發貨、已到達」....等貨態歷程，而消費者能夠從前台輕鬆、即時地追蹤包裹配送進度。 4. 批次印單 物流作業特別講求效率，串接新竹物流後託運單可透過系統批次產生，減少重複性高的人工作業，也大幅節省作業時間，品牌出貨變得更快速、便捷！ 5. 整合出貨 將宅配、貨到付款功能合併至同一頁面，操作更直覺流暢，改善繁複的出貨作業流程。 6. 系統結帳 對品牌來說，款項處理通常頗具人力負擔，針對這個痛點，91APP 與新竹物流提供了解決方案：透過系統結算貨款、運費，有效減輕人工核帳壓力。 多元物流服務創造商家及消費者雙贏 91APP 與新竹物流合作，為消費者帶來更豐富的物流選擇，提供更透明、彈性的消費體驗，不僅滿足消費者對網購的需求與期待，同時也讓品牌能以更優惠、高效的物流方案提升營運效率，創造品牌與消費者的雙贏局面！ 如何獲得服務？ 完善的物流服務能提升消費者的購物體驗，並讓品牌的作業流程更有效率。若有興趣了解更多方案內容，歡迎留下聯絡資訊預約專業顧問諮詢。 [...]
2023/03 產品最新動態：一鍵文案實現 AI 協作，文案力與行銷力大提升
3月重點：一鍵文案，AI 協作快速生成商品及行銷文案，提高工作效率。註冊禮提供多元場景、道具、玩法等組合應用，招募新客最佳利器。商品角標有效提升曝光度、強化商品資訊溝通。
【91APP 跨境電商】打造品牌官網「海外專區」，提升海外消費者購物體驗
Sorry, this entry is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.品牌經營海外電商，除了透過在地化行銷素材與當地消費者溝通，在官網設置「海外專區」，讓海外消費者能快速找到購買資訊，也非常重要。本期的 91APP 跨境電商部落格，將介紹品牌官網設置「海外專區」有哪些優勢，並分享三個品牌的操作方式。 海外專區優勢 品牌範例 1：快車肉乾 品牌範例 2：basiik 品牌範例 3：LUDEYA 海外專區優勢 品牌於官網設置「海外專區」能將購買資訊集中，提供消費者更好的品牌體驗。一般來說，品牌放置於海外專區的項目分為以下幾項： 付款/配送資訊說明 品牌可在專區將支援海外消費的付款方式、配送地區、配送方式、運費計算，甚至是退換貨規則，皆以圖文方式清楚說明。 商品介紹 因應海外消費者，品牌可在海外專區以多種語言、符合當地文化的視覺素材，和消費者進行溝通，透過拉近彼此之間的距離，提高行銷效益。 海外熱銷商品推薦 品牌經營跨境電商，通常可以透過銷售成績了解哪些商品特別受到海外消費者青睞。這些商品可陳列於海外專區，提供消費者作為購買參考。 品牌範例 1：快車肉乾 知名肉乾品牌「快車肉乾」將商品外銷至香港、新加坡、馬來西亞等地，並在官網右下方透過 icon 連結至品牌海外專區。專區不只清楚明列付款/配送資訊、熱銷商品，也以符合香港在地文化的行銷素材吸引消費者目光，以提升買氣。 (快車肉乾以在地化的視覺風格設計行銷素材，並直接以港元呈現價格，不僅能讓當地消費者更有親切感，也能快速掌握商品價格。) 品牌範例 2：basiik 由美妝教主 Kevin 老師創立的頭皮護理品牌 basiik 在官網上方的文字選單建立「海外專區」，並透過不同頁面分別與港澳、新馬的消費者以符合當地語言、文化的行銷素材進行溝通。此外，basiik 也特別以專頁說明運費、付款方式，讓想訂購的海外消費者能快速了解相關資訊。 (basiik 透過「海外購物說明」專業詳細介紹運費、付款方式、售後服務等資訊。) 品牌範例 3：LUDEYA LUDEYA 在官網上方的文字選單建立「海外訂購」專區，並透過專頁說明配送地區、付款方式、運費計算、退換貨說明......等常見購物資訊。在產品介紹頁面，則以英文為主的圖文作為溝通素材，讓英語系國家的消費者能深入了解產品資訊，提高其購買意願。 [...]
2023/02 產品最新動態：多語系內容管理，提升跨境電商管理效率
2月重點：多語系內容管理讓品牌在跨境經營時更能輕鬆管理與翻譯多語系內容。
91APP was Indicated in Three Key Categories by “Taiwan MarTech Landscape 2023” Including e-Commerce Platform, Membership Marketing and Management, and Marketing Cloud
2023-02-16 Asia-Pacific MarTech Transformation Alliance Association (AMT) has released "Taiwan MarTech Landscape 2023," which has garnered attention from businesses. The first SaaS service company listed in Taiwan, 91APP (Stock code: 6741), has once again been included in the landscape and has been listed under three major categories: "e-Commerce Platforms" and "Membership Marketing and Management" under "Business and Sales," and "Marketing Cloud" under "Data and Analytics." In addition to selecting representative companies in the MarTech field, the Taiwan MarTech Landscape provides the best reference index for enterprises to choose from in digital transformation cooperation.
91APP 榮獲香港《2022 年度創新商業方案大獎》
2023-02-13 91APP HK獲頒香港《2022年度創新商業方案大獎》之「年度卓越線上線下融合電商方案」獎項。《2022年度創新商業方案大獎》由香港知名商業創意多媒體平台BUSINESS INNOVATOR主辦，旨在表揚當年度香港市場最具創新性與指標性的最佳商業解決方案。
【91APP跨境電商】2023 上半年跨境銷售旺季 行銷波段規劃建議
Sorry, this entry is only available in 繁體中文. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. 品牌深耕海外市場，一定要把握當地節慶旺季促進買氣。本期 91APP 跨境電商部落格將提供 2023 年美國、澳洲、香港、澳門、新加坡，以及馬來西亞的節慶日曆，並提供海外重要節慶檔期的行銷操作建議。 2023 下半年重點節慶、購物節日 港澳：參與年中購物盛事，規劃相關行銷策略 新加坡、馬來西亞：把握開齋節，推出優惠活動 美國、澳洲：同慶復活節，祭出限時折扣 兼顧導流、導購 跨境電商節慶行銷操作 2023 下半年重點節慶、購物節日 相信已經開始進軍海外市場的品牌都對以上的節慶日曆不陌生，尤其是以華人佔大多數的港澳地區，大部分的節慶時間和台灣相近，然而在行銷宣傳文案上，還是建議按照不同地區的文化做出區隔，才能讓跨境經營更「接地氣」，跟上當地市場的買氣。 農曆新年 農曆新年為華人最為重視的節日，每逢新年前夕，家家戶戶都會開始佈置家裡、添購禮盒禮品、新衣等以增添新氣象，是品牌不可錯過的購物旺季。建議操作如下： 禮盒組：根據該國家、該地區熱銷商品推出新年禮盒組，再搭配「跨境運費優惠」提高業績 APP 推播紅包：將折價券包裝成『虎年紅包』，例如：限量發放 888 元、188 元紅包等，透過 APP 推播紅包給會員，更添新年喜氣 因為海外消費者都期待可以在農曆年前收到商品，品牌需要特別注意跨境物流時效和物流新年休假日，並在網站或社群媒體上提醒「最後下單日」、或是製作新年物流時效日曆，提醒海外消費者早日下單。 情人節 新年後的2月14西洋情人節為另一檔重點節慶、除了推出情人節限定商品，也可以反向操作，為單身人士推出「單身限定商品」，或是將情人節組合包裝成「閨蜜組合」等，跟上這波粉紅商機。 婦女節 根據 Google Trend 調查，消費者在 3 月初就會開始搜尋 Women’s Day 相關活動。主要客群為女性的品牌也紛紛推出「女神節」、「女王節」、香港則主打「Women’s Day」。 某些國際品牌會趁婦女節將活動收益捐贈給給婦女救援機構，提高品牌好感度。此外，品牌也可以推出「紅利點數加倍」、「女神券」、「全館38% OFF」等好康促進會員買氣。 母親節、父親節 母親節和父親節皆是以孝敬長輩為主的節慶，可以從「健康」、「抗老」、「養生保健」的切入點去宣傳商品，推出寵愛媽咪養生組、感恩 88 套組等。和台灣不同的是，國外的父親節在6月第三個禮拜日，買氣在 6 月初開始發酵。 根據 Google Trend 顯示，海外消費者在母親節前 1～2個禮拜就開始搜尋母親節禮物和餐廳，因此建議品牌提早做好 SEO 和關鍵字廣告，導流到母親節活動頁，爭取曝光機會。 [...]
2023/01 產品最新動態：個人化行銷的精準溝通、操作體驗佳的前台介面，提升對品牌忠誠度
1月重點：個人化行銷新增受眾條件！可同時設定多達 10 種條件組合，以更細緻的條件鎖定溝通受眾，提升行銷通知的精準度，刺激會員消費及升等。